Ostatnio wielu użytkowników zgłosiło, że funkcja wyszukiwania nie działa w programie Outlook. Po wpisaniu słowa kluczowego wyszukiwania i naciśnięciu klawisza Enter wyniki wyszukiwania nie są otrzymywane lub wyniki są nieprawidłowe. W niektórych przypadkach nawet pole wyszukiwania nie jest wyświetlane w programie Outlook.
Jeśli napotykasz te problemy, nie panikuj. W tym przewodniku rozwiązywania problemów omówiliśmy wszystkie poprawki, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu z wyszukiwaniem nie działa w programie MS Outlook.
Spis treści
Rozwiązanie 1: Sprawdź stan indeksowania i upewnij się, że jest kompletny
Zanim dojdziesz do wniosku, że wyszukiwanie nie działa, sprawdź stan indeksowania i upewnij się, że jest kompletne.
Krok 1: Otwórz aplikację MS Office.
Krok 2: Kliknij Pasek wyszukiwania.
Krok 3: Teraz powinieneś być w stanie Szukaj na górnej wstążce. Kliknij Szukaj.
Krok 4: Kliknij trzy kropki a następnie wybierz Narzędzia wyszukiwania z listy rozwijanej.
Krok 5: Wybierz Stan indeksowania
Krok 6: W oknie Stan indeksowania sprawdź, czy indeksowanie zostało zakończone.
Krok 7: W przypadku, gdy indeksowanie nadal nie jest zakończone, poczekaj, aż się zakończy, a następnie ponownie uruchom wyszukiwanie.
Poprawka 2: Zmień ustawienia wyników wyszukiwania
Krok 1: Otwórz MS Outlook.
Krok 2: Kliknij Plik Opcja menu.
Krok 3: W lewym dolnym rogu okna wybierz Opcje.
Krok 4: Od Opcje programu Outlook okno, wybierz Szukajz lewej strony.
Krok 5: Z prawej strony, pod sekcją wyników, zaznacz Wszystkie skrzynki pocztowe.
Krok 6: Zaznacz opcję Uwzględnij wiadomości z folderu Elementy usunięte w każdym pliku danych podczas wyszukiwania we Wszystkich elementach
Krok 5: Kliknij Ok
Poprawka 3: Sprawdź i dodaj niezbędne lokalizacje indeksu
Krok 1: Otwórz Opcje programu Outlook okno. (Wykonaj kroki 1-4 z poprawki 1)
Krok 2: Wybierz Szukaj z lewego panelu bocznego.
Krok 3: Po prawej stronie, w sekcji Źródła, kliknij Opcje indeksowania jak pokazano poniżej.
Krok 4: Sprawdź, czy wymienione są następujące lokalizacje:
- Historia Internet Explorera
- Microsoft Outlook
Jeśli widzisz te opcje, przejdź do kroku 8.
Krok 5: Jeśli nie widzisz ich na liście, kliknij Modyfikować.
Krok 6: Zaznacz Microsoft Outlook oraz Historia Internet Explorera.
Krok 7: Kliknij Ok przycisk
Krok 8: W oknie Opcje indeksowania kliknij Zaawansowany
Krok 9: Przejdź do typy plików patka
Krok 10: Przewiń w dół i zlokalizuj .pst typ pliku na liście.
Krok 11: Upewnij się, że Typ pliku .pst jest wymieniony i sprawdzony.
Krok 12: Jeśli nie widzisz pliku .pst na liście, pod Dodaj nowe rozszerzenie do listy sekcji, wprowadź Typ pliku, w tym przypadku, .pst
Krok 13: Kliknij Dodać
Krok 14: Na koniec kliknij ok przycisk
Poprawka 4: Odbuduj indeksowanie w Outlooku
Krok 1: Otwórz Opcje programu Outlook okno. (Wykonaj kroki 1-4 z poprawki 1)
Krok 2: Wybierz Szukaj z lewego panelu bocznego
Krok 3: Po prawej stronie, w sekcji Źródła, kliknij Opcje indeksowania jak pokazano poniżej.
Krok 4: W Opcje indeksowania okno, kliknij Zaawansowany
Krok 5: Pod Sekcja rozwiązywania problemów, Kliknij na Odbudować przycisk
Krok 6: W wyświetlonym oknie dialogowym potwierdzenia kliknij Ok
Krok 7: Zamknij i ponownie otwórz Outlooka. Sprawdź, czy wyszukiwanie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Rozwiązanie 5: Napraw plik .pst lub .ost
Plik .pst w przypadku kont pop3 oraz plik .ost w przypadku kont IMAP przechowują wszystkie dane przypisane do konta w systemie. Kiedy MS Outlook łączy się z Internetem, ten plik jest aktualizowany o nową zawartość. Ten plik jest odpowiedzialny za wyświetlanie istniejących wiadomości e-mail w MS Outlook, gdy system jest w trybie offline. Teraz, gdy ten plik zostanie uszkodzony, z pewnością wystąpią problemy z synchronizacją.
Krok 1: Zidentyfikuj lokalizację pliku pst lub ost. Wykonaj poniższe kroki,
1. Otwórz aplikację MS Outlook.
2. Kliknij Plik z górnych opcji menu.
3. W wyświetlonym oknie przejdź do Informacje patka.
4. Kliknij Ustawienia konta.
5. Następnie kliknij Ustawienia konta ponownie.
6. w Ustawienia konta okno, które się otworzy, Idź do zakładka Pliki danych, Zwróć uwagę na lokalizację pliku wymaganego konta.
Krok 2: Otwórz SKANUJ.EXE i uruchom aplikację.
Lokalizacja aplikacji jest różna w różnych wersjach programu Outlook.
- Outlook 2019 lub 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
W oparciu o wersję Outlooka w Twoim systemie, przejdź do odpowiedniej lokalizacji i kliknij dwukrotnie SCANPST.EXE
Krok 3: Po otwarciu aplikacji SCANPST wklej nazwę pliku w Wpisz nazwę pliku, który chcesz zeskanować Sekcja. Lokalizacja, którą odnotowaliśmy w kroku 1, punkt 6.
Krok 4: Kliknij Początek przycisk.
NOTATKA: Pliki OST można również naprawić za pomocą aplikacji SCANPST.
Krok 5: Po zakończeniu skanowania powiadomi o ewentualnych błędach. Napraw plik zgodnie z pokazanymi instrukcjami.
Krok 6: Uruchom ponownie system i otwórz aplikację Outlook i sprawdź, czy to rozwiązało problem.
Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następną poprawkę wymienioną poniżej.
Poprawka 6: Napraw aplikację MS Office
Krok 1: Przytrzymaj klawisze Windows+r w tym samym czasie.
Krok 2: W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl, i naciśnij Wejść.
Krok 3: W otwartym oknie Program i funkcje zlokalizuj Pakiet Microsoft Office lub Microsoft 365. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Reszta.
Krok 4: Jeśli pojawi się UAC z pytaniem o uprawnienia, kliknij Tak.
Krok 5: W wyświetlonym oknie zaznacz Szybka naprawa.
Krok 6: Kliknij Naprawic przycisk.
Krok 7: Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami i napraw programy pakietu Office.
Krok 8: Jeśli problem wystąpi z powodu uszkodzonej aplikacji Outlook, ta poprawka rozwiąże problem.
Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Krok 10: Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj wybrać Naprawa online i kliknij Naprawic. Upewnij się, że masz działające połączenie internetowe.
Krok 10: W Gotowy do rozpoczęcia naprawy online Okno dialogowe, kliknij Naprawic.
Poprawka 7: Napraw konto programu Outlook
Krok 1: Otwórz Aplikacja MS Outlook.
Krok 2: Kliknij Plik Opcja menu.
Krok 3: Kliknij Ustawienia konta.
Krok 4: Z menu wybierz Ustawienia konta.
Krok 5: W Ustawienia konta okno, które się otwiera, wybierz swoje konto a następnie kliknij Naprawic.
Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zakończ proces.
Poprawka 8: Upewnij się, że zasady grupy w wyszukiwaniu nie są skonfigurowane
UWAGA: Ta poprawka jest przeznaczona tylko dla użytkowników systemu Windows 10 Professional. Edytor zasad grupy nie jest obecny w systemie Windows 10 Home.
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą klawiszy Okna oraz R.
Krok 2: Wpisz gpedit.msc i uderzył Wejść.
Krok 3: W otwartym oknie Edytor zasad grupy z panelu po lewej stronie przejdź do następującej lokalizacji.
Konfiguracja użytkownika > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Wyszukiwanie
Krok 4: Po prawej stronie zauważysz określone zasady, które nie powinny być konfigurowane.
Krok 5: Jeśli zauważysz, że zasady są włączone, kliknij dwukrotnie politykę to jest włączone.
Krok 6: Wybierz Nie skonfigurowane opcja.
Krok 7: Kliknij Zastosować a następnie kliknij OK.
Poprawka 9: Dodaj klucz rejestru
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom (Windows + R).
Krok 2: Wpisz regedit i naciśnij OK.
Krok 3: Jeśli zobaczysz komunikat UAC z prośbą o uprawnienia, kliknij Tak.
NOTATKA: Edycja rejestru może mieć negatywny wpływ na system nawet przy najmniejszym błędzie. Zaleca się wykonanie kopii zapasowej rejestru przed kontynuowaniem. Aby wykonać kopię zapasową, w Edytorze rejestru–> Przejdź do Plik –> Eksportuj –> Zapisz plik kopii zapasowej.
Krok 4: W oknie Edytor przejdź do następującej lokalizacji,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
NOTATKA:
Jeśli nie znajdziesz klawisza wyszukiwania systemu Windows,
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Okna Folder, Wybierz Nowy > Klucz
2. Nazwij nowo utworzony klucz jako Wyszukiwanie systemu Windows
Krok 5: W folderze wyszukiwania systemu Windows sprawdź, czy DWORD Zapobiegaj indeksowaniuOutlook jest obecny.
Krok 6: Jeśli go nie ma, kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu po prawej stronie.
Krok 7: Wybierz Nowy > DWORD (32-bitowy)
Krok 8: Nazwij nowo utworzony DWORD jako Zapobiegaj indeksowaniuOutlook. Powinien być ustawiony na 0
Krok 9: domyślna wartość to 0. Jeśli jednak tak nie jest w twoim przypadku. Kliknij dwukrotnie Zapobiegaj indeksowaniuOutlook
Krok 10: W oknie Edytuj DWORD ustaw wartość na 0 i naciśnij Ok
Krok 11: Uruchom ponownie system.
Sprawdź, czy to pomaga.
Poprawka 10: Utwórz nowy profil programu Outlook
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, spróbuj utworzyć nowy profil użytkownika i sprawdź, czy wyszukiwanie działa.
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą klawiszy Okna oraz R.
Krok 2: Wpisz kontrola i naciśnij Wejść klucz.
Krok 3: Na pasku wyszukiwania znajdującym się w prawym górnym rogu okna Panelu sterowania wyszukaj Poczta. Kliknij opcję Poczta, która się pojawi.
Krok 4: W oknie Konfiguracja poczty, które się otworzy, Kliknij ten Pokaż profile jak pokazano niżej.
Krok 5: Kliknij Dodać opcja.
Krok 6: Wpisz żądany Nazwai naciśnij Wejść.
Krok 7: Upewnij się, że wybrany jest nowo utworzony profil.
Krok 8: Dodaj swoje konto do MS Outlook.
Krok 9: Po zakończeniu konfiguracji sprawdź, czy wyszukiwanie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Jeśli nadal masz problemy z wyszukiwaniem w programie Outlook, wypróbuj następujące ogólne rozwiązania:
- Zaktualizuj aplikację Outlook
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Outlooka
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem i indeksowaniem systemu Windows
- Upewnij się, że usługa wyszukiwania systemu Windows jest włączona
To wszystko. Mamy nadzieję, że ten artykuł był pouczający.
Uprzejmie skomentuj i daj nam znać, czy udało Ci się rozwiązać problem za pomocą tych poprawek.
Dziękuję za przeczytanie.
