Od 1 kwietnia małe i średnie przedsiębiorstwa w Stanach Zjednoczonych mogą korzystać z usługi Microsoft Business Voice do wykonywania i odbierania połączeń głosowych. Musisz zarejestrować się w Teams, aby korzystać z usługi komunikacji w chmurze, powiedziany Microsoft.
Business Voice ma następujące funkcje/możliwości:
Elastyczność
To rozwiązanie telefoniczne opiera się na Internecie (zamiast tradycyjnych linii) do przesyłania głosu lub danych. W związku z tym do systemu można podłączyć dowolne urządzenie komunikacyjne z dostępem do Internetu, aby z niego korzystać.
Możesz używać Business Voice do wykonywania połączeń telefonicznych z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu — w tym na komputerach, smartfonach, telefonach stacjonarnych i salach konferencyjnych. Wykorzystuje zaufaną chmurę firmy Microsoft, aby zapewnić niezawodny, wysokiej jakości dźwięk z inteligentnymi funkcjami opartymi na sztucznej inteligencji.
Możliwość wykonywania i odbierania połączeń z dowolnego miejsca umożliwia systemowi pracę zdalną/mobilną.
Konferencje audio
System wykorzystuje protokół Voice over Internet Protocol (VoIP) w celu ułatwienia prowadzenia konferencji audio. Dlatego możesz skonfigurować go w usłudze Teams, aby zdalnie współpracować i komunikować się z pracownikami lub współpracownikami.
Według Microsoft platforma umożliwia prowadzenie rozmów konferencyjnych z uczestnikami, którzy nie mają połączenia z aplikacją Teams ani z Internetem. Dzięki temu idealnie nadaje się do komunikacji między Twoją firmą a klientami.
Business Voice nie jest jednak przeznaczony do wideokonferencji.
Przekierowywanie połączeń
Ta funkcja umożliwia Tobie lub Twoim pracownikom zachowanie produktywności nawet w ruchu. Wszystko, co musisz zrobić, to dostarczyć listę alternatywnych numerów, na których dzwoniący mogą Cię znaleźć, gdy nie ma Cię w biurze.
Bezpłatny numer
Ten numer może być numerem linii alarmowej lub obsługi klienta.
Automatyczna sekretarka
Usługi VoIP premium muszą zawierać tę funkcję. Umożliwia dzwoniącym interakcję z menu głosowym i klawiszami wybierania, które kierują ich do odpowiedniego numeru wewnętrznego lub biura. To oszczędność czasu, która może zwiększyć wydajność obsługi klienta lub przedstawicieli handlowych.
Przystępność
Telefonia VoIP jest tańsza niż tradycyjne alternatywy, a Business Voice zespołu nie jest wyjątkiem. Chociaż firma Microsoft pobiera opłatę w wysokości 20 USD miesięcznie za użytkownika, możesz wybrać krajowy plan taryfowy innej firmy.
Microsoft opublikował pełna lista funkcji Business Voice jakiś czas temu. Małe i średnie firmy w Wielkiej Brytanii i Kanadzie zaczęły korzystać z usługi w listopadzie ubiegłego roku.
Wcześniej firma ogłosiła wiele możliwości które trafiają do aplikacji Teams na całym świecie, w tym tłumienie hałasu w czasie rzeczywistym.
