Asana ne fonctionne pas? Voici votre guide de dépannage

On sait déjà que ce n’est pas facile de gérer des projets. Et c’est d’autant plus difficile à le faire si le travail est réparti sur un grand nombre d’outils différents. C’est là qu’Asana entre en scène.

Grace à ce logiciel de gestion de projet, vous n’aurez pluss besoin de jongler entre les feuilles de calcul et les e-post. En effet, la particularité de l’outil consiste du fait qu’il est conçu pour permettre aux collaborateurs de planifier et gérer leurs projets

sans e-post.

Hell optimiser le travail en équipe et faciliter la centralization des projets, chaque équipe reçoit un espace de travail contenant des projets et des tâches, mais aussi des étiquettes, des commentaires et une boîte de réception qui gère l’actualisation des informations no temps réel.

Voyons rapidement les fonctionnalités essentielles de cet outil collaboratif en ligne:

• Prosjekter (toutes les étapes peuvent être planifiées et le travail organisé en un seul endroit)
• Tableaux (transparens et visibilité sur tous les projets gérés)
• Chronologie (suivi de progression accessible and transparent)
• Automatisering (processus simplifiés en éliminant les taches manuelles et repépititives pour augmenter la productivité)
• Formulaires (standardization des nouvelles demandes et la garantie d'obtenir tous les détails nécessaires au bon déroulement du travail dès le debé)
• Calendrier (toutes vos activités y sont affichées pour assurer un emploi du temps efficace)
• Gestion des ressources (unik unik sur la charge de travail des collaborateurs pour assurer la distribution équitable des taches)
• Intégrations (pluss de 100 services tiers au même endroit)

En vue de ses fonctionnalités généreuses combinées à la légèreté d’usage, on peut s’habituer rapidement à dépendre de cet outil pour bien faire notre travail. Mais des inconvénients peuvent toujours arriver. Quoi faire si Asana ne fonctionne plus?

Heureusement, hell chaque défi il y en une løsning. Les astuces que nous allons détailler ci-dessous serviront comme un point de départ dans vos investigations quelle que soit l’erreur rencontrée.

Voici kommentar résoudre les problèmes de connexion à Asana:

1) Vérifiez la page statut Asana Trust

La toute première valgte à faire si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Asana est de vérifier le statut des serveurs de l’outil. Ce pas est également recommandé par le fournisseur.

Vous pouvez vous rendre sur la page de vérification en cliquant ici.

2) Effacez les cookies et le cache

Les cookies et le cache stockent des information pour vous offrir une expérience personnalisée de navigation and pour accélérer le chargement de pages web déjà consultées. Le but est donc noble en théorie.

Il arrive pourtant que les deux génèrent des anomalies au niveau des applications telles qu’Asana (entre autres). Dans ce cas, il est recommendé de vider les cookies et le cache de votre navigateur.

Voici kommentar procéder si vous utilisez Chrome:

• Cliquez sur les trois poeng (en haut de la page, à droite)
• Cliquez sur Plus d’outils -> Effacer les données de navigation
• Choisissez une période
• Cochez les cases «Cookies et données de site et Images et fichiers en cache
• Cliquez sur Effacer les données

Voici kommentar procéder si vous utilisez Firefox:

• Cliquez sur le bouton de Menu
• Sélectionnez Options -> Vie privée et sécurité -> seksjon Historique
• Cliquez sur le bouton Paramètres
• Cochez les cases cookies og cache ou toutes

3) Actualisez votre navigateur

Il faut savoir qu’une version obsolète du navigateur peut impacter le fonctionnement d’Asana. Nous vous recommandons de le mettre à jour pour rectifier les éventuels problèmes de connectivité à l’outil.

Uttalelse om kommentar som du har brukt Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois poeng en haut à droite
• Appuyez sur Mettre à jour Google Chrome
• Cliquez sur Relancer

Si le bouton de mise à jour n’est pas visible pour vous, cela signifie que vous disponere déjà de la dernière version.

• Cliquez sur le bouton de menu -> Aide
• Sélectionnez À foreslå Firefox (Firefox-versjon av tilstedeværelse av mises à jour og les téléchargera automatiquement)
• Cliquez sur Redémarrer

Merk: Des mises à jour pour Safari pour Windows ne sont plus disponibles. Safari 5.1.7 versjon av den dernière versjonen kan skje for Windows, og det er est désormais foreldet.

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Protégez votre navigateur comme un professionnel grâce aux antivirus de top conçus pour cette tache précise.

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4) Désactivez les utvidelser

Les différentes extensions installées sur le navigateur que vous employez pour accéder à Asana peuvent également être responsables pour les problèmes de connectivité. Vous pourriez essayer de les désinstaller pour vérifier si cela résout le problème.

Voici kommentar for å gi leserutvidelser fra Google Chrome:

• Cliquez sur le symbole des trois poeng en haut à droite
• Sélectionnez Plus d’outils -> Extensions
• Choisissez l’extension à supprimer et cliquez sur Supprimer
• Bekreft undertrykkelse

Uttalelse om kommentar til désaktiver les utvidelser av Mozilla Firefox:

• Cliquez sur le bouton menu -> Modules complémentaires -> Extensions
• Cliquez sur la bascule bleue correspondant à l’extension que vous souhaitez désactiver ou bien sur l’icône des trois points et sélectionnez Supprimer

5) Changez de navigateur

En effet, Asana n’est pas compatible avec tous les navigateurs. En vertu de ce faire, il est recommendé de s’assurer que vous utilisez un qui soit optimisé pour ce logiciel en supportant les dernières fonctionnalités JavaScript, HTML 5 et CSS 3.

D’ailleurs, vous pourriez essayer de passer par un autre qui soit toujours sur la liste des navigateurs autorisés pour voir si le problème persiste.

Bien entendu, vous devez disposer de la dernière version disponible quel que soit le navigateur que vous utilisez.

Kompatibilitet med Voici les navigateurs:

Chrome
Firefox
Microsoft Edge

Merk: Asana ne fonctionne pas sur Internet Explorer 10, 11 et Opera.

6) Vérifiez WebSocket

Pour s’aligner aux standards de communication web bidirectionnelle (client et serveur), Asana fonctionne avec le protocole WebSocket.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à Asana, ceci peut être du à un problème de protocole réseau.

Nous vous recommandons de tester votre connexion WebSocket ici.

7) Vérifiez vos logiciels de sécurité

Protéger votre ordinateur par le biais d’un outil de sécurité est recommandé et essentiel même. Les avantages en sont nombreux couvrant tous les aspect de la sécurité de navigasjon, fortrolighet og beskyttelse de vos donnes, beskyttelse contre les logiciels malveillants et la liste des bénéfices peut continuer.

Néanmoins, les logiciels antivirus et les pare-feu peuvent interférent avec la connexion et par conséquent impacter le fonctionnement des certaines applikasjoner comme Asana.

Veuillez vous assurer que les domaines employés par Asana (* .asana.com et * .sync.app.asana.com.) sont ajoutés sur la liste des connexions autorisées au niveau de votre logiciel de sécurité.

Le paramétrage vous permettant de gérer ces unntak est différent d’un fournisseur à l’autre. Nous vous conseillons de consulter les indications spécifiques pour votre antivirus ou bien votre pare-feu pour effectuer la manipulation correctement.

Nous espérons que les solutions présentées vous serviront à promptement rétablir votre connexion à Asana. Si vous connaissez d’autres, n’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.