Det ser ut til at den nyeste Surface Studio Windows 10. april-oppdatering kommer med et problem som involverer musen på enheten, ettersom enheten fortsetter å koble fra. På Microsofts forum, spør en bruker om det og sier at problemet er mer enn irriterende, og vi kan forstå hvorfor. Det ser også ut til at dette skjer i noen sekunder når du berører skjermen, så kommer forbindelsen til musen tilbake. Den opprørte brukeren sa også at hele denne tingen startet først etter installere Windows 10. april 2018-oppdateringen.
Microsoft erkjenner problemet
Det ser ut til at problemet ikke er isolert ettersom flere brukere opplever det. Selskapet sa selv at dette er sant, og oppdateringene utløser et problem med bo5h mus og tastatur.
David Bader, en Microsoft-agent, skrev at Microsoft-teamet også opplevde det samme problemet, og når musen slutter å fungere som den skal, stopper tastaturet også. På den annen side ser det ut til at når du berører skjermen, begynner både tastaturet og musen å fungere bra igjen. Hele problemet ser ut til å ha begynt først etter
installere Windows 10. april 2018-oppdateringen, og dette er bekreftet av flere brukere.Vi jobber for tiden med en løsning som vil bli gitt i fremtiden Windows-oppdatering. Fortsett å se etter Surface og Windows-oppdateringer for å sikre at enheten har den nyeste firmware og programvare tilgjengelig. Merking som “Besvart” for å øke synligheten for nå. Vi oppdaterer dette svaret når løsningen er publisert.
Så det ser ut til at vi egentlig ikke kan gjøre noe med dette, men vent på neste Windows Update og hold fingrene krysset for den lovede løsningen. I mellomtiden kan du fjerne Surface Pen for å redusere problemfrekvensen.
Du kan forbedre symptomene (men ikke løse problemet) ved å fjerne Surface-pennen som en enhet, forutsatt at du ikke har en eller bruker en.
RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:
- Frigjør lagringsplass på harddisken i Windows 10. april 2018-oppdatering
- Windows 10. april 2018-oppdatering lar deg installere skrifter fra butikken
- Windows 10 Mobile april 2018-oppdatering kan lande i år
