Reparer: 0x87d0024a når Office Update mislykkes

Reparer SCCM-klienten før du distribuerer oppdateringer

Når du prøver å distribuere Office 365-oppdateringer i SCCM, vil du legge merke til at oppdateringer sitter fast i nedlastingstilstand og aldri fullført. Du kan få feilmeldingen 0x87d0024a, som forteller deg at oppdateringen har mislyktes.

Hvis du får denne feilen mens du prøver å installere Office 365 i organisasjonen din, kan det være lurt å sjekke veiledningen vår om hvordan du fikser slike feil i programvaredistribusjon.

Hvorfor oppdateres ikke Office 365?

Noen av årsakene til at Office 365-oppdateringene dine ikke går gjennom inkluderer:

• Blokkering av retningslinjer – Det er mulig at oppdateringen ikke gjelder for miljøet ditt, eller at den blir blokkert av en gruppepolicy.
• Problematisk oppdatering – Du har kanskje allerede distribuert en oppdatering som har forårsaket et problem før. Noen oppdateringer skaper kompatibilitetsproblemer med andre programvarekomponenter.
• Venter på omstart – Noen oppdateringer krever omstart før du installerer andre oppdateringer. Du kan sjekke om det er en ventende omstart før du prøver igjen.
• Brannmurinnstillinger – Hvis du nylig har installert et antivirusprogram, kan det være det blokkerer oppdateringene.
• Endring av nettstedskode – Hvis du har endret eller oppgradert serveren din, vil ikke klienten motta noen nye oppdateringer.
• Manglende hurtigreparasjoner – SCCM hurtigreparasjoner er programvareoppdateringer som gjøres tilgjengelig gjennom Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Disse oppdateringene gir raskere og mer målrettede løsninger for spesifikke problemer.

Hvordan fikser jeg at Microsoft Office ikke oppdateres?

Før du starter denne prosessen, sørg for at du har fullført alle de foreløpige trinnene:

• Sørg for at din klient datamaskiner har internettilgang.
• Sjekk at du har siste versjon av System Center Configuration Manager (SCCM).
• Sørg for at klienten bruker en gyldig konfigurasjonspakke.
• Sjekk at du har riktig versjon av Office 365 installert på klientdatamaskinene dine.
• Sørg for at måldatamaskinen oppfyller alle kravene for å installere oppdateringen.
• Sørg for at SCCM-klienten din er oppdatert med de riktige hurtigreparasjonene.
• Start WSUS-serveren på nytt.

1. Deaktiver brannmuren midlertidig

1. Slå den Startmeny ikon, skriv Windows-sikkerhet i søkefeltet, og klikk Åpne.
2. Klikk på Brannmur og nettverksbeskyttelse, og velg deretter Offentlig nettverk.
3. Lokaliser Microsoft Defender brannmur og slå av-knappen.

2. Avinstaller nylige Windows-oppdateringer

1. Slå den Windows tasten og velg Innstillinger.
2. Klikk på Windows-oppdatering og velg Oppdater historikk på høyre rute.
3. Rull ned og under Relaterte innstillinger, klikk på Avinstaller oppdateringer.
4. Dette tar deg til de siste installerte oppdateringene.
5. Velg den øverste oppdateringen og klikk på Avinstaller.
6. Start PC-en på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

Noen brukere sa at Office-oppdateringene fungerte bra til de oppdaterte operativsystemet. En bestemt oppdatering kan forårsake en sertifiseringsfeil. Hvis samme tilfelle gjelder deg, kan avinstallering av den problematiske oppdateringen være løsningen du trenger.

Les mer om dette emnet

• Feilkode 22: Slik fikser du grafikkenhetsdriveren
• Modio.dll ikke funnet: 4 måter å fikse det på

3. Reparer SCCM-klient 

1. Slå den Windows nøkkel, skriv cmd i søkefeltet, og klikk Kjør som administrator.
2. Skriv inn følgende kommando for å endre destinasjonsbanen: C:\Windows\CCM
3. Nå, Tast inn følgende kommando for å starte reparasjonsprosessen: ccmrepair.exe
4. Reparasjonen kan ta en stund, og når den er fullført, vises statusen som Ferdig.

Det er mange grunner til at SCCM-klienten ikke fungerer som den skal. Mesteparten av tiden skyldes det korrupsjon på klientbufferen og loggfiler. Reparasjonsalternativet vil forsøke å fikse disse problemene ved å rydde opp i SCCM-klientbufferen og gjenoppbygge noen av komponentene.

4. Installer SCCM-klienten på nytt

1. Slå den Windows nøkkel, skriv cmd i søkefeltet, og klikk Kjør som administrator.
2. Skriv inn følgende kommando for å avinstallere SCCM-klienten: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /avinstaller
3. Vent til prosessen er ferdig, da Tast inn reinstalleringskommandoen. Husk å erstatte XXX med nettstedskoden til din primære server: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Når SCCM-klienten din er utdatert, kan det forårsake problemer med SCCM-infrastrukturen din. Hvis det er lenge siden du har reinstallert klienten din, er sjansen stor for at noen av de maskinvare støttes ikke lenger av Microsoft.

Noen vanlige symptomer er langsomme distribusjonstider og manglende evne til å installere/bruke programvareoppdateringer. Ominstallering er et godt trekk for å registrere nødvendige oppdateringer og bli kvitt korrupte filer.

På samme måte kan du støte på en oppgavesekvensfeil 0x80091007, der oppgaven ikke starter. I så fall har vi svarene i vår detaljerte artikkel.

Og det er hvordan du løser feilen 0x87d0024a. Legg igjen eventuelle tanker eller kommentarer i kommentarfeltet nedenfor.