Slik fikser du Entitlement.diagnostics.office.com Office 365-feilen

Prøver du å åpne Outlook i Office 365 og støter på entitlement.diagnostics.office.comsertifikatfeil?

Problemet kan også oppstå når du prøver å opprette en ny profil eller mens Outlook-klienten kjører.

Selv om det kan være forskjellige grunner Outlook åpnes ikke, kan det også dukke opp når det gamle domenenavnet fortsatt er uendret, eller på grunn av feil vertsnavn.

Heldigvis finnes det noen få løsninger som kan hjelpe deg med å fikse entitlement.diagnostics.office.com-feilen for brukerne i organisasjonen din.

Før vi går over til løsningene, la oss forstå hva som er diagnostiske data i Office 365.

Hva er diagnostiske data i Office 365?

Microsoft samler inn diagnosedata mens du bruker Office 365 og OneDrive for å holde appen din sikker og forbedre ytelsen. Samtidig gir det en mer personlig opplevelse.

Innsamling av noen data er avgjørende for at Office 365-produkter skal fungere ordentlig. Men det lar deg ikke deaktivere sporingen fullstendig.

Dataene inkluderer ikke ditt navn, e-post eller annen informasjon som ikke er relatert til Office 365 eller OneDrive. Dessuten påvirker det ikke din evne til å bruke programvaren heller.

Det gode er at Microsoft 365 lar deg kontrollere Windows-diagnosedataene dine. Dette hjelper deg med å se gjennom og sjekke personverninnstillingene dine direkte fra en hvilken som helst Office 365-applikasjon.

Ikke nøl med å lese de vanlige spørsmålene i delen Kontopersonvern for å vite mer om Office-datainnsamlingen. Du kan deretter aktivere eller deaktivere innstillingene.

Dessuten kan du også besøke Microsoft Support-siden for å vite mer om Diagnosedata og hvordan du får tilgang til og velger innstillingene for diagnosedata.

Entitlement.diagnostics.office.com-feilen er en type nødvendig diagnosedata. Den sjekker rettighetene til Office 365-appen du bruker.

Så når sertifikatet mangler, støter du på feilen. Hvis du lurer på hvordan du fikser Outlook-sertifikatfeilen, følg metodene nedenfor.

Hvordan blir jeg kvitt sertifikatfeil i Office?

1. Bekreft sertifikatnavnet

1. Å velge Se sertifikat på Outlook-sikkerhetssertifikatfeilen.
2. Klikk på Utstedt til Navn og sjekk om navnet på sertifikatet samsvarer med navnet på e-postserveren.
3. Hvis sertifikatnavnene ikke stemmer overens, endre navnet og start deretter på nytt Outlook.

Men hvis sertifikatet har forskjellige navn, kan du prøve hvert vertsnavn. Hvis ingen av dem er den riktige, skaff deg riktig e-postserver fra Internett-leverandøren.

Når du har verifisert sertifikatnavnet, bør ikke entitlement.diagnostics.office.com-sertifikatfeilen dukke opp lenger.

2. Endre den utgående SMTP-porten

1. Start Outlook appen og klikk på Fil fanen.
2. Velg Info fanen og klikk deretter på Kontoinnstillinger til høyre.
3. I Kontoinnstillinger vindu, under E-post fanen, velg e-postkontoen din og trykk Endring.
4. Klikk deretter på Flere innstillinger og velgAvansert-fanen.
5. Her, endre Utgående server (SMTP) port og trykk OK for å lagre endringene.

Hvis Internett-leverandøren blokkerer den utgående SMTP-porten, kan du støte på feilen i Outlook-sikkerhetssertifikatet.

Derfor kan det hjelpe å løse dette problemet ved å endre serveren fra den blokkerte porten til en annen port.

3. Bruk domenenavnet til hostingen din som en e-postserver

Hostingleverandørene administrerer et stort antall domener. Derfor, i tilfelle av delt hosting, gir de samme server til brukere for forskjellige domener.

Dette betyr at vertsleverandøren ikke fornyer SSL-sertifikatet for hvert domene.

De bruker kun domenenavnsertifikatet. Dermed utløser den entitlement.diagnostics.office.com-sikkerhetsvarselet.

Derfor anbefales det å bruke domenenavnet til vertsselskapet, og ikke domenenavnet til e-postserveren.

Outlook-sikkerhetsvarslingssertifikat dukker stadig opp

Mange sluttbrukere i en organisasjon mottar en sikkerhetspopup med sertifikatadvarselsmeldingen mens de prøver å åpne Outlook.

Feilen lyder navnet på sikkerhetssertifikatet er ugyldig etter installasjon av Exchange Server 2016.

En annen feil du kan støte på er Sikkerhetssertifikatet er utstedt av et selskap du ikke har valgt å stole på.

Når du installerer Exchange Server 2016 i Active Directory, distribuerer den også Service Connection Point (SCP) for Autodiscover-tjenesten.

Autodiscover brukes av e-postklienter til å spore og samle inn data relatert til utvekslingspostboksene og -tjenestene.

Noen ganger kan Autodiscover-funksjonen slutte å virke hvis DNS-postene er feil konfigurert. Dette er når du kan støte på Autodiscover-sertifikatfeilen i Outlook.

Du kan besøke Microsofts støttesideå vite mer om Navnet på sikkerhetssertifikatet er ugyldig feil.

Alternativt kan du installere et gyldig SSL-sertifikat og sjekke om dette hjelper å løse problemet. Du kan følge vår detaljerte veiledning om hvordan du installerer sertifikater og fikse e-postsertifikatfeil.

Et annet alternativ er å prøve å koble e-postadressen din til en annen e-postklient. Vi anbefaler at du prøver Mailbird, som automatisk oppdager den utgående serveren adressen din bruker.

Den støtter IMAP, POP, SMTP som er de vanligste Outlook-servertypene. Denne e-postklienttjenesten er veldig pålitelig og enkel å bruke. Hvis du velger dette alternativet, vil du ha en jevn overgang.

Du trenger bare å få applikasjonen og logge på e-posten din med legitimasjonen din. Mailbird gir tilgang til kraftig e-postfiltrering, planleggingsalternativer og andre lignende verktøy som holder deg mer produktiv og organisert.

⇒ Skaff deg Mailbird

Men hvis advarselen for Outlook-sikkerhetssertifikatet fortsetter å dukke opp på Office 365, gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor, så prøver vi å finne en løsning.