7 måter å fikse lisensfeil for beskyttet innhold [Roku, Disney+]

Et korrupt program kan få opp den beskyttede lisensfeilen

Hvis du har sett på Disney+-innhold på Roku-en din, kan det hende du har møtt den fryktede feilmeldingen for beskyttet innholdslisens. Denne meldingen vises mens du prøver å spille av en bestemt film eller TV-serie. Roku, som alle strømmeenheter, har sine problemer. Og i mange tilfeller kan disse problemene fikses.

Vanligvis, hvis du har et aktivt abonnement, bør du ikke ha noe problem med å få tilgang til innholdet. Hvis du får denne feilmeldingen, betyr det at filen eller mappen du prøver å åpne er låst og bare lisensierte brukere har tilgang til den.

Etter hvert som streaming-TV-tjenester blir utbredt, kan du støte på lisensproblemer fra tid til annen. Med noen få justeringer kan du omgå DRM-restriksjoner. Noen nettsteder har imidlertid strenge regler som gjør det nesten umulig å se slikt innhold.

I slike tilfeller kan du prøve å feilsøke feilen forutsatt at du ikke bruker piratkopiert programvare og har et lovlig innhentet og gyldig abonnement for å se innholdet.

Hva er lisensfeilen for beskyttet innhold?

Lisensfeilen for beskyttet innhold er en vanlig feil som oppstår når du prøver å spille av beskyttet innhold. Dette kan være forårsaket av et problem med systemet ditt eller et problem med selve innholdet.

Slike filer har ofte DRM-beskyttelse (Digital Rights Management), noe som betyr at de bare kan vises på bestemte enheter eller applikasjoner.

Ulike nettsteder har ulike krav for å få tilgang til denne typen innhold. Noen vil kreve at du registrerer og autoriserer kontoen din før du kan se videoene deres. Andre vil ganske enkelt be deg om å godta vilkårene for bruk før de lar deg se innholdet deres.

Hvorfor får jeg lisensfeilen for beskyttet innhold?

Det er mange grunner til at dette kan skje, men her er noen:

• Du bruker en prøveversjon eller gratis lisens – Hvis du får denne feilmeldingen, betyr det at du ikke har kjøpt en lisens for innholdet, og at det derfor ikke er tilgjengelig for deg lenger.
• Utdatert fastvare – Hvis enheten din kjører på en utdatert eller ikke-støttet versjon, vil du få lisensfeilen for beskyttet innhold.
• Dårlig nettverkstilkobling – Sørg for at du er koblet til Internett, og prøv igjen. Hvis det fortsetter å skje, se etter endringer i nettverkskonfigurasjonen. Noen ganger, din Roku-enheten kan være koblet til Wi-Fi, men fungerer fortsatt ikke.
• Skadet HDMI – Hvis du får lisensfeilen for beskyttet innhold, kan det være på grunn av en skadet HDMI-port på TV-en din.
• Utdatert applikasjon – Det er en sjanse for at utvikleren har deaktivert støtte for appen i den gjeldende versjonen du bruker. Se etter tilgjengelige oppdateringer og oppdater deretter.

Andre ganger kan det bare være et internt serverproblem eller nedetid med serveren. Du kan vente og prøve igjen etter en stund.

Hvordan fikser jeg lisensfeilen for beskyttet innhold?

1. Koble fra strøm-/HDMI-kablene og koble dem til igjen

Koble fra alle kabler fra baksiden av datamaskinen din, Roku-enheten inkludert strømledninger og HDMI-kabler, vent 30 sekunder og koble dem deretter inn igjen.

Dette vil tilbakestille enheten, og gi den en ny start med alt nytt innhold du prøver å spille. Noen ganger kan en enkel omstart rydde opp i eventuelle problemer som kan hindre deg i å spille av innhold på PC-en eller TV-en.

2. Sjekk nettverkstilkoblingen

Hvis du bruker Wi-Fi eller Ethernet for Internett-tilkobling på PC-en eller TV-en, sørg for at disse fungerer som de skal. Sørg for at enheten din har en sterk Wi-Fi- eller mobiltilkobling, og at du ikke er i et område med dårlig dekning.

En svak eller dårlig internettforbindelse kan ofte forårsake disse problemene, så det er verdt å sjekke at du har et sterkt nok signal. Hvis signalet er dårlig, prøv å koble til en annen Wi-Fi-kilde eller bytt fra en trådløs til en Ethernet-tilkobling.

3. Tilbakestill Roku-spilleren/TV-en/ruteren

Roku-spillere, TV-er og rutere er konfigurert for å koble til det lokale nettverket ditt, men de kan av og til bli frakoblet.

Tilbakestilling av ruteren vil fjerne eventuelle midlertidige problemer med den, så dette er vanligvis et godt sted å starte med andre problemer. For å tilbakestille ruteren, koble den fra strømnettet i 30 sekunder, koble den deretter til igjen og vent til den slår seg helt på igjen før du slår på noe annet.

4. Oppdater Roku-enhetsprogramvaren

1. trykk Hjem knappen på Roku-fjernkontrollen.
2. Rull ned og velg Innstillinger.
3. Klikk på System.
4. Plukke ut System oppdatering.
5. Klikk på Sjekk nå for tilgjengelige oppdateringer.

5. Oppdater ruterens fastvare 

Hvis du har en trådløs ruter, må du kanskje oppdatere fastvaren. Noen rutere kommer med utdatert fastvare, noe som kan forårsake problemer med strømming av beskyttet innhold. Hvis dette er tilfelle, sørg for at du oppdaterer ruterens fastvare.

Du kan vanligvis sjekke om dette er tilfelle ved å logge på nettgrensesnittet og se etter tilgjengelige oppdateringer.

Les mer om dette emnet

• Hvorfor fortsetter 9anime å bufre? 3 enkle rettelser å bruke
• Amazon Error 2063: Hvordan fikse denne Prime Video Code
• 4 måter å fikse pakketap og ping-spiker på Virgin Media

6. Avinstaller og installer den tilknyttede appen på nytt

Prøv først å lukke og åpne appen på nytt. Dette vil fjerne alle filer som kan ha forårsaket problemet i bakgrunnen.

Hvis det ikke fungerer, prøv å avinstallere og installere det på nytt fra Google Play Store eller Apple App Store. Dette vil fjerne alle spor av korrupte filer knyttet til appen. Gå nå tilbake og installer den på nytt og se om lisensfeilen for beskyttet innhold vedvarer.

7. Deaktiver maskinvareakselerasjon

Maskinvareakselerasjon refererer til maskinvareakselerert videodekoding. Med maskinvareakselerasjon brukes skjermkortet (GPU) til å dekode videoen, noe som sparer systemressurser og forbedrer den generelle ytelsen.

Men hvis du har en eldre datamaskin eller en med dårlig grafikkort, kan det være nødvendig å deaktivere maskinvareakselerasjon for å vise beskyttet innhold på riktig måte. Hvis du bruker en stasjonær nettleser, kan du deaktivere maskinvareakselerasjon og se om det hjelper.

Hvis du fortsatt opplever feilen selv etter å ha prøvd disse løsningene, kan det hende du må prøve en annen nettleser hvis du bruker en PC. Vi har anbefalt beste nettlesere som fungerer med Roku så sørg for å sjekke det ut.

I noen sjeldne tilfeller kan innholdet være begrenset fra landet ditt. Du må fjerne geo-restriksjonene og prøv igjen.

Alternativt kan du også kontakte Roku kundestøtte og rapporter problemet for ytterligere hjelp. Sørg for å inkludere så mange detaljer som mulig for rask hjelp.

Forhåpentligvis har du klart å løse lisensfeilen for beskyttet innhold og kan nyte videoer uten avbrudd.

Vi elsker tilbakemeldingen din, så sørg for å gi oss beskjed om eventuelle andre tanker du har om dette problemet nedenfor.