Problem med Outlook som ikke sender eller mottar e-poster

Outlook er en av de mest brukte Office 365-appene. Men akkurat som alle andre apper, krasjer noen ganger også denne, og slutter å motta eller sende e-post i det hele tatt! I denne artikkelen har vi listet opp noen veldig enkle, men raske løsninger for å fikse Outlook på egen hånd. Bare følg våre trinnvise instruksjoner, og innboksen din vil klokke med e-poster på kort tid.

Løsninger  –

1. Lukk og start Outlook på nytt. Du kan også vurdere å starte enheten på nytt.

2. Det første og fremste du bør gjøre er å sjekke om systemet ditt er koblet til internett og nettverket fungerer. Det kan være noen nettverkstilkoblingsproblemer som påvirker Outlook-serveren.

Løsning 1 – Sørg for at Outlook ikke er frakoblet

Du bør være forsiktig om du har valgt frakoblet modus.

1. Åpne Outlook, hvis den ikke er åpnet ennå.

2. Gå til "Send/motta”-ruten.

3. Her, sjekk om "Arbeid frakoblet” er aktivert eller ikke. Hvis den er PÅ, vil du se at den er mørk. Hvis det er tilfelle, trykk på "Arbeid frakoblet" for å deaktivere den.

Når Outlook er online igjen, sjekk om e-poster kommer eller ikke.

Fix 2 – Sjekk kontoinnstillingene

Du bør sjekke om du bruker gjeldende kontoinnstillinger og oppdatere dem hvis det er nødvendig.

1. Start Outlook på systemet ditt.

2. Nå, trykk på "Fil" fra menylinjen, og klikk deretter på "RegnskapInnstillingerrullegardinmenyen og trykk videre påKontoinnstillinger” en gang til for å få tilgang til Innstillinger-siden.

3. Her kan du se e-postkontonavnet, rotmappebanen eller andre e-postinnstillinger.

Hvis det er noen problemer med e-postbrukernavnet eller andre innstillinger, fikser du dem og klikker på "Neste" å fortsette.

Nå, kom tilbake for å sjekke om Outlook synkroniserer e-postene dine eller ikke.

Fix 3 – Tøm RoamCache-mappen

Å tømme RoamCache-mappen kan løse dette problemet.

1. Bare trykk på ⊞ Win + R nøklene sammen.

2. Deretter, lim inn denne plasseringen og klikk "OK“.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. Du finner "Roamcache"-mappen for å få tilgang til den.

4. Inne i Roamcache-mappen, å velge alt innholdet inni og klikk på bin-ikonet å tømme den.

Når du har gjort det, start Outlook på nytt og test om dette fungerer.

Fix 4 – Sjekk serverinnstillingene

Hvis nettverkstilkoblingen er god, bør du sjekke Outlook-serverinnstillingene.

1. Når du har åpnet Outlook, klikker du på "Fil“.

2. I den høyre ruten trykker du på "Kontoinnstillinger" rullegardinmenyen og velg "Serverinnstillinger" for å få tilgang til den.

3. Her er to innstillinger. Bare utvide "Innkommende post"-innstillinger.

4. Du kan enkelt endre "Server" adresse som du vil og endre "Havn" også.

5. I tillegg kan du også bytte "Krypteringsmetode:" også.

Ved siden av dette kan du også endre "Utgående mail"-innstillinger også.

6. Klikk til slutt "Neste" å fortsette.

Når du er ferdig, sjekk om problemet med utgående eller innkommende post er løst eller ikke.

Fix 5 – Rett opp søppelpostmappen

Outlook har en søppelpostmappe som automatisk kan filtrere unødvendige e-poster.

1. I Outlook-vinduet går du til "Hjem"-fanen.

2. Trykk deretter på "Skrot" alternativet for å få tilgang til det. Her er det bare å trykke på det siste tilgjengelige alternativet "Alternativer for søppelpost..." for å få tilgang til den.

3. I vinduet Alternativer for søppelpost går du til "Alternativer”-ruten.

4. Her setter du "Velg nivået for søppelpostbeskyttelse du ønsker:" til "Ingen automatisk filtrering. E-post fra blokkerte avsendere flyttes fortsatt til søppelpostmappen." alternativet.

5. Gå nå videre til "Blokkerte avsendere" seksjon.

6. Alle blokkerte avsender-ID-er vises her. Bare velg én e-post-ID om gangen og trykk på "Fjerne" for å tømme listen.

7. Når du er ferdig, trykk på "Søke om" og "OK“.

Når du kommer tilbake til innboksen, prøv å sende en test-e-post og sjekk om den fungerer eller ikke.

Fix 6 – Sjekk utgående og innkommende e-postserver

Serveren for utgående og innkommende e-post må være riktig konfigurert.

1. Ved å trykke på Windows-tast+R nøkler skal bringe Run-terminalen.

2. Nå, skriv ned "styre" i boksen og trykk på "OK" alternativet.

3. Du vil legge merke til "Se etter:" øverst til venstre.

4. Bare sett den til "Små ikoner" alternativet.

5. Blant alle alternativene, trykk på "Mail (Microsoft Outlook) (32-bit)" for å få tilgang til den.

6. På Mail Setup-Outlook-siden klikker du på "E-postkontoer..." for å få tilgang til det.

7. I vinduet Kontoinnstillinger går du til "E-post" seksjon.

8. Velg deretter e-postkontoen og trykk på "Endring…“.

9. Når kontoinnstillingene åpnes, sjekk nøye "Server for innkommende e-post'og'Utgående eposttjener‘. Endre portene.

10. Nå, trykk på "Flere innstillinger…" for å få tilgang til den.

11. Nå, naviger til "Avansert"-fanen.

12. Du kan sjekke og fikse "Innkommende server" og "Utgående server"-innstillinger også.

13. Når du er ferdig, trykk på "OK" for å lagre prosessen.

14. Når du kommer tilbake til hovedskjermen, kan du trykke på "Test kontoinnstillinger..." for å teste endringene du har gjort i kontoen din.

Åpne nå Outlook og sjekk om den mottar eller sender e-post.

Fix 7 – Fjern unødvendige kontoer

Outlook kan lagre opptil 20 separate kontoer. Så det er noen kontoer du ikke bruker lenger.

1. Åpne Outlook-appen.

2. Trykk deretter på det første alternativet "Fil” på menylinjen.

3. På høyre side av skjermen klikker du på "RegnskapInnstillingerrullegardinmenyen og trykk videre påKontoinnstillinger“.

4. Nå, på siden Kontoinnstillinger, finner du alle kontoene du har koblet til Outlook.

5. Velg kontoen og klikk "Fjerne " for å fjerne kontoen.

6. Outlook vil be deg om å lagre det frakoblede bufrede innholdet for fremtidige formål. Trykk på "Ja" for å hevde det.

Når du har lagret sikkerhetskopifilen, fjern alle unødvendige kontoer fra Outlook-siden.

Fix 8 – Sjekk regelinnstillingene

Noen brukere pålegger også noen regler, som kan blokkere innkommende/utgående e-poster.

1. Klikk på "Fil”-menyen en gang til.

2. Trykk nå på "Administrer regler og varsler” på høyre rute.

3. Nå, hvis du kan finne en regel som er i konflikt med å sende eller motta e-post, velg den.

4. Deretter klikker du på "Slett" for å fjerne regelen.

5. Nå, for å bekrefte slettingen, trykk på "Ja“.

På denne måten må du sørge for at det ikke er noen regler som kan påvirke sende-/mottakstjenestene i Outlook.

Fix 9 – Definer Send og Motta-innstillinger

Definer innstillingene for Send/motta grupper i Outlook.

1. Start Outlook på systemet ditt.

2. Trykk nå på "Send/motta”-ruten. Nå klikker du på "Send/motta grupperrullegardinmenyen og trykk påDefiner send/motta grupper“.

3. I vinduet Send/motta grupper går du til Innstillinger for gruppe "Alle kontoer"-delen og kryss av den "Inkluder denne gruppen i send/motta (F9)." alternativet.

4. Nå bør du krysse av for "Planlegg en automatisk sending/mottak hver:"-boksen også og sett telleren til "5" minutter.

5. Ikke glem å trykke på "Lukk“.

Når du har regulert innstillingene for send/mottak, sjekk Outlook-innboksen en gang til.

Test om dette fungerer.

Fix 10 – Fjern gamle profiler

Hvis du har flere e-postprofiler knyttet til Outlook, kan disse forstyrre profilen din.

1. Før du fortsetter, sørg for at du har lukket noen forekomster av Outlook-appen.

2. Nå trykker du på Windows-tast+R nøklene sammen.

3. Skriv deretter inn dette ordet og trykk Enter for å få tilgang til kontrollpanelet.

styre

4. Akkurat som før, sørg for at "Se etter:" alternativet er satt til "Små ikoner“.

5. Etter det, trykk på "Mail (Microsoft Outlook) (32-bit)“.

6. Deretter trykker du på "Vis profiler..." for å se listen over Outlook-profiler knyttet til systemet ditt.

7. På Mail-siden skal du se alle profilene.

8. Velg en unødvendig profil og trykk på "Fjerne“.

9. Når du ser en advarsel, trykker du på "Ja" for å bekrefte handlingen din.

10. Gjenta deretter trinn 8 og trinn 9 for å slette alle unødvendige profiler.

11. Når du har fjernet alle profilene, trykk på "Søke om", og"OK" for å lagre endringen.

Nå åpner du Outlook-siden,

Fix 11 – Kjør Outlook i sikkermodus

Du bør kjøre Outlook i sikker modus og sjekke om problemet vedvarer.

1. Bare høyreklikk på Windows ikonet på oppgavelinjen og trykk på "Løpe“.

2. Deretter, type denne koden og klikk "OK“.

outlook.exe /safe

Dette vil starte opp Outlook uten eksterne tillegg. Sjekk om dette fungerer eller ikke.