Fix: SolarWinds Custom Query-feil under behandling av forespørselen

De SolarWinds Custom Query-feil under behandling av forespørselen vises i Orion Web Console i forbindelse med en eller flere widgets. Nå er SolarWinds-feil på ingen måte en nyhet.

Du har kanskje snublet over Det oppstod en uventet feil. Jobben ble ikke utført varsling i SAM eller slet med en kan ikke koble til serveren varsel når du får tilgang til SolarWinds’ Virtual Appliance Management Interface.

SAM, VAMI, Orion – her er 3 spennende termer ved første øyekast. Vi føler at disse konseptene krever litt kontekst før vi tar oss av selve feilsøkingen, er du ikke enig? Hvis ja, les videre.

Hva er Orion i SolarWinds?

SolarWinds blir feilaktig oppfattet som et eksklusivt nettverksovervåkingsprogram. Mens NMP (Network Performance Monitor) er et SNMP-overvåkingsbasert bransjeledende verktøy som støtter gjenkjenning, diagnostikk og løsning av problemer med nettverksytelse og driftsavbrudd, det er mer enn det som skal til øyet.

Faktisk leverer SolarWinds en fullskala integrert og svært allsidig IT-overvåkingsplattform som inkluderer kraftige administrasjonsverktøy designet for å optimalisere virksomheters IT-infrastruktur.

Dens ekspertise dekker en rekke sektorer som f.eks skyovervåking og ytelsesverktøy, programvare for nettverksovervåking og konfigurasjon, analysatorer for nettflyt og databaseytelse, administrasjonsverktøy for servere og virtuelle maskiner, logg-, system- og sikkerhetsprogramvare og mer.

Dette generøse utvalget av tekniske tjenester og løsninger er gjenforent i Orion-plattformen, et omfattende og tilpassbart IT-ytelsesovervåkingssystem som er avhengig av 6 hovedpilarer:

• Network Performance Manager (NPM)
• Netflow Traffic Analyzer
• Network Configuration Manager
• Virtualiseringssjef
• Server and Application Monitor (SAM)
• Storage Resource Monitor (SRM)

MERK

Det er i din makt å velge ut individuelle ressurser som passer best for virksomheten din eller få flere (til og med alle sammen) som en pakke og distribuere Orion Web Console.

Konsollen gir sentralisert administrasjon og et solid dashbord med klare oversikter over hele IT-infrastrukturen for økt effektivitet.

Hva forårsaker SolarWinds-feilen knyttet til forespørselsbehandling?

Selv om det er praktisk, kan konsollen generere sporadiske problemer som SolarWinds Custom Query-feil under behandling av forespørselen.

SolarWinds Orion-plattformen har sitt helt eget spørringsspråk kalt SWQL – et proprietært delsett av SQL – som du kan bruke til å få svært spesifikke nettverksrelaterte detaljer ved å spørre databasen din.

Så hvorfor skjer dette? Mens Custom Query-ressursen er veldig praktisk, har widgeten noen ganger vanskelig for å indeksere de GUI-vertsbaserte sidene uten klare og tilpassede rekkefølgeindikasjoner.

Dette er de tre viktigste årsakene bak SolarWinds Custom Query-feil relatert til behandlingsforespørsler:

• Ugyldig SWQL-syntaks og spørringer
• Mangler ASCX-fil
• Korrupt eller ufullstendig SAM-modulinstallasjon

Hvordan kan jeg fikse Custom Query-feilen i SolarWinds?

1. Sett den egendefinerte spørringsutgangen til bestilt

1. Det første du må gjøre er å sjekke OrionWeb.log og identifisere feilen (den kan gi verdifull informasjon om årsaken til feilen).
2. Banen til loggfilene finnes vanligvis under C:\Documents\Settings\All Users\SolarWinds
3. Hvis feilen antyder bestillingsproblemet (og dette er et tilbakevendende scenario), fortsett med følgende indikasjoner.
4. Logg på Orion nettkonsoll og velg Utsikt.
5. Klikk på + ikon for å legge til en egendefinert objektressurs. Velg deretter, Egendefinert spørring og bekreft ved å trykke på Legg til valgt datakilde knapp.
6. Deretter klikker du på Redigere knapp (Konfigurer denne ressursen) og sørg for at du legger til Rekkefølge etter tilstand når du limer inn den tilpassede SWQL-spørringen for alle widgetene dine.
7. Klikk Sende inn.

Hvis du har integrert en Events API i SolarWinds-verten via et skript, bør du også se disse detaljene i Event Viewer.

1. Bare åpne Event Viewer app fra Start Meny.
2. I venstre rute klikker du for å brette ut Windows-logger seksjon.
3. Å velge applikasjon og sjekk de tilhørende arrangementene i hovedområdet.

Det er også situasjoner der Syslog-tjenesten kan mislykkes. Heldigvis finnes det måter å gjøre det på fikse SolarWinds som ikke mottar Syslog-problemer.

Nå er syntaksen viktig, og det er et par ting å huske på når du arbeider med SWQL-språket.

Utforsk gjerne SolarWinds-siden og få flere nyttige indikasjoner på hvordan du bygger gyldige tilpassede søk i Orion-plattformen.

2. Skyll DNS og start AMA på nytt

1. Type cmd i søkesonen på oppgavelinjen. Velg og åpne Ledeteksten.
2. I skriveområdet setter du inn følgende kommando: ipconfig /flushdns
3. Etter å ha tømt DNS, trykk på Windows-tast + R på tastaturet ditt.
4. Når Kjør meny åpnes, skriv inn tjenester.msc og klikk OK.
5. Identifiser Avansert overvåkingsagent (AMA) tjeneste i listen.
6. Høyreklikk på dette elementet og klikk Omstart.

Kjøpers tips

Hvis du føler at du går tom for alternativer når det gjelder SolarWinds NPM-miljø, vil denne nyheten muntre deg opp.

➡ I stedet for å slite med å identifisere manglende moduler og filer eller reparere ugyldige SWQL-spørringer, kan du bruke Paessler Network Monitor (PRTG), et helt feilfritt nettverksovervåkingsverktøy.

I likhet med Orion-pakken kan PRTG håndtere komplekse IT-infrastrukturer basert på skyovervåking. Faktisk har du en innebygd Cloud HTTP-sensor samt en Cloud Ping-sensor for å gi pålitelig, nøyaktig og fullt tilpassbar informasjon.

Du kan velge å motta disse varslene som Syslog-hendelsesrapporter, varsler med justerbar frekvens, eller se nettverksstatistikken din i sanntid.

Du kan også overvåke båndbredden din (det er ikke mindre enn 11 forskjellige sensorer tilgjengelig kun for dette formål), appytelse, serverovervåking og mye mer, inkludert en oversikt over alle dine systemer og trafikk.

Den integrerte Wifi-analysatoren vil holde et øye med alle de tilkoblede enhetene dine og kontinuerlig sjekke for nøkkelfaktorer som enhetsstatus, hastighet, belastning, trafikk og signalstyrke.

Hvem angrep SolarWinds?

Her er enda en grunn til å vurdere å bytte til et bedre nettverksovervåkingsverktøy som PRTG. Tilbake i 2020 ble SolarWinds’ Orion-suite målrettet av en storstilt inntrengingskampanje som var så unnvikende at den ble uoppdaget i flere måneder.

Sikkerhetsbruddet påvirket flere vertikaler og kunder fra hele verden fra både offentlig og privat sektor ble ofre for dette skadevareangrepet som kompromitterte profesjonelle miljøer og førte til uopprettelige data tyverier.

Angriperne brukte Orion-programvareoppdateringene for å skjule den lette trojan-baserte ondsinnede koden inn i SolarWinds. Orion. Kjerne. BusinessLayer.dll kommuniserer til tredjepartsservere via en HTTP-protokoll.

Hvis du antar at dette er en isolert hendelse, kan du ikke ta mer feil. Faktisk viste en CISA-rapport fra 2021 at hackere også brukte VPN-er for å injisere skadelig programvare i SolarWinds Orion-programvaren og stjele legitimasjon på SolarWinds-servere.

PRTG

Glem kompliserte syntaksfeil og hold øye med hele nettverket ditt med dette ultimate verktøyet!

Gratis prøveperiode Besøk nettsiden

3. Bruk innfødte reparasjonsverktøy (Orion Configuration Wizard)

1. Logg inn på Orion server bruker en Windows-administratorkonto.
2. Gå til Start, SolarWinds Orion, og velg Konfigurasjonsveiviser.
3. Velg elementene som må repareres og klikk Neste.
4. Kontroller at alle valgte detaljer er korrekte (SQL-server, autentiseringsmetode og database, gyldig konto og passord, IP-adresse osv.).
5. Se gjennom elementene og klikk Neste.
6. Når du er ferdig, klikker du Bli ferdig og start Orion Web Console igjen.

Ved å sjekke filene på webserveren så vel som den generelle strukturen til databasen din, kan konfigurasjonen Veiviseren kan hjelpe deg med å feilsøke og reparere problemer, inkludert gjenoppbygging av manglende filer som ASCX-filen.

De SolarWinds SAM-feil det oppstod en feil under behandling av forespørselen kan være forårsaket av manglende komponenter i SolarWinds Orion-pakken eller til og med tillatelser som forårsaker uventede feil under installasjonen av SolarWinds.

Hvis problemet fortsatt oppstår, kan du bruke flere rettelser til Orion Core Services (Job Engine, Collector og Information Service) i Orion-plattformen.

4. Sjekk antivirus og brannmur

Selv om antivirus og brannmurer er topp cybersikkerhetsprogrammer, kan de noen ganger hindre deg fra å bruke legitime apper som SolarWinds’ NPM-miljø eller i det minste begrense deres funksjonalitet.

Dermed kan en av dem utløse den tilpassede spørringen-feilen når forespørselen behandles.

For å motvirke dette scenariet foreslår vi at du sørger for at antivirusprogramvaren din ikke begrenser tilgangen til InetPub-mappen som ligger på C-stasjonen.

Hvis du er klar for en endring, anbefaler vi at du vurderer en alternativ antivirusprogramvare som sømløst samarbeider med andre sikkerhetsprogrammer uten å ødelegge innstillingene dine som f.eks. ESET Internet Security.

Videre kan du deaktivere Microsoft Defender-brannmuren fra Windows-innstillingene eller angi et unntak for Orion Web Console-widgetene.

Sånn, nå vet du hvordan du raskt og enkelt kan bli kvitt SolarWinds SAM-feilen Det oppsto en feil under behandling av forespørselen.

Har du fortsatt problemer?Løs dem med dette verktøyet:

1. Last ned dette PC-reparasjonsverktøyet vurdert Great på TrustPilot.com (nedlastingen starter på denne siden).
2. Klikk Start søk for å finne Windows-problemer som kan forårsake PC-problemer.
3. Klikk Reparer alle for å fikse problemer med patentert teknologi (Eksklusiv rabatt for våre lesere).

Restoro er lastet ned av 0 lesere denne måneden.