Hvordan løse Video Lag-problem i Microsoft Teams

Microsoft Teams ble introdusert i 2017, men det ble mer populært etter Covod-19-pandemien i 2020 da hjemmearbeid økte på grunn av nedstengningen. Teams-appen er en perfekt måte å samarbeide med team og arrangere møter på nettet gjennom en videokonferanse. Appen er populær for sine videokonferansefunksjoner og tilbyr noen andre nyttige funksjoner som gjør hele møteøkten smidig og produktiv.

Men akkurat som alle andre apper, er Teams-appen også utsatt for noen problemer, som at videoen kan forsinke eller bremse mens du er midt i en videosamtale med teamet ditt. Selv om en treg internettforbindelse kan være en mulig årsak bak Microsoft Teams videoforsinkelsesproblem noen ganger, der kan også være andre årsaker, for eksempel begrensede systemressurser, en feil med appen, en ventende oppdatering og så på.

ANNONSE

I dette innlegget har vi listet opp noen mulige løsninger som kan hjelpe deg med å fikse videoforsinkelsesproblemet i Microsoft Teams på din Windows 11 PC. La oss se hvordan:

Metode 1: Sjekk Internett-tilkoblingen din

Før du fortsetter, sørg for at internettforbindelsen din er oppe og går, fordi det er en av grunnene til at du kan få problemer med Teams-videoytelsen. Mens du kan kjøre en hastighetstest for å sjekke om den kjører med god hastighet, kan du også sjekke om Microsoft Team-appen fungerer på andre enheter som på en smarttelefon eller et nettbrett med samme internett forbindelse. Hvis det fungerer, er det et problem med Teams-skrivebordsappen, og derfor bør det fikses tilsvarende, men hvis problemet vedvarer, er det et problem med internettforbindelsen din.

Du kan også pause eller stoppe all videostrømming eller unngå å laste ned oppgaver under møtet for å sjekke om det hjelper å løse problemet. Sørg dessuten for at systemet ditt oppfyller minimumskravene til Microsoft Team. Hvis disse ikke hjelper, kan du fortsette med metodene nedenfor.

Metode 2: Overvåk samtale og møte ved hjelp av samtalehelse

Microsoft Teams-appen kommer med et innebygd verktøy – Call Health View som hjelper deg med å overvåke helsen til samtalene og møtene dine. Dette hjelper deg med å oppdage eventuelle videoforsinkelsesproblemer i sanntid ved å la deg følge med på data, lyd og skjermdeling. Slik får du tilgang til Call Health-verktøyet fra Teams-appen:

Trinn 1: Start Lag app, klikk på møteinvitasjonen i dashbordet og klikk på Bli med på høyre side.

Steg 2: Den tar deg til videoanropsskjermen.

I midten av skjermen klikker du på Bli med nå.

Trinn 3: Nå som du har blitt med i videosamtalen, klikk på de tre prikkene (Flere handlinger) og velg Ring helse.

Trinn 4: Den åpner en ny rute på høyre side der du kan se anropsstatistikken med detaljer knyttet til forskjellige funksjoner, som nettverk, skjermdeling, lyd, video, etc.

*Merk - Visningsfunksjonen for samtalehelse er kun tilgjengelig på Microsoft Teams arbeid/skole kun versjoner.

Når du ser på samtaledataene, kan du forstå hvorfor du kommer over problemet med videoforsinkelse.

Metode 3: Se etter Microsoft Teams Update

Noen ganger kan visse problemer knyttet til Microsoft Teams skyldes det faktum at du gikk glipp av å oppdatere appen. De ventende oppdateringene kan noen ganger forårsake videoforsinkelsesproblemet i Teams-appen. Slik ser du etter oppdateringer med appen:

Trinn 1: Åpne Lag app og naviger til øvre høyre side av vinduet.

Klikk på de tre parallelle prikkene (Innstillinger og mer) og velg Se etter oppdateringer fra menyen.

De Lag appen vil nå begynne å lete etter nye oppdateringer, og hvis de er tilgjengelige, vil den installere dem automatisk.

Når oppdateringene er installert, start appen på nytt og videoforsinkelsesproblemet skal være løst.

Metode 4: Installer ventende Windows 11-oppdateringer

Noen ganger kan videoen i Teams-appen din forsinke på grunn av ventende installasjon av Windows-oppdateringer. For at systemet og alle dets apper og tjenester skal fungere ordentlig, må du se etter eventuelle ventende Windows-oppdateringer med jevne mellomrom og installere hvis noen er tilgjengelige. La oss se hvordan:

Trinn 1: For å åpne Innstillinger app, trykk på Vinn + I hurtigtaster samtidig.

Steg 2: I Innstillinger app, gå til venstre side av ruten og klikk på Windows-oppdatering.

Trinn 3: Flytt nå markøren til høyre side og klikk på Se etter oppdateringer knapp i blått.

Windows 11 vil nå begynne å lete etter eventuelle ventende oppdateringer, og hvis tilgjengelig, vil den liste dem alle nedenfor.

Trinn 4: Du vil nå se Last ned og installer knapp.

Klikk på den for å installere oppdateringene.

Trinn 5: Deretter vil du bli bedt om å starte PC-en på nytt.

Du kan velge å Start på nytt nå eller en annen gang. Du kan omstarte omstarten.

Når du starter PC-en på nytt, vil den fullføre installasjonen av oppdateringene, og du kan deretter sjekke om du fortsatt støter på Teams-problemet med etterslep.

Metode 5: Oppdater Intel Graphic-drivere

Problemet med videoforsinkelse i Teams-appen din kan muligens også skyldes utdaterte Intel-grafikkdrivere. Følg instruksjonene nedenfor for å oppdatere grafikkdriveren og sjekke om det hjelper å fikse videoproblemet:

Trinn 1: Trykk på hurtigtastene – Win + R samtidig på tastaturet.

Dette vil åpne Kjør kommando søkelinje.

Steg 2: Type devmgmt.msc i Kjør kommando søkefeltet og trykk på Tast inn tasten og den vil åpne Enhetsadministrasjon vindu.

Trinn 3: I Enhetsbehandling vindu, gå til Skjermadaptere og klikk på nedoverpilen ved siden av den for å utvide den.

Her, høyreklikk på Intel grafikk driver og velg Oppdater driveren.

Trinn 4: Nå, et annet vindu - Oppdater drivere vil åpne.

Klikk på alternativet som sier "Søk automatisk etter drivere“.

Nå vil Windows begynne å søke etter de nyeste driverne, og hvis tilgjengelig, vil den installere oppdateringen automatisk.

Når du er ferdig, start PC-en på nytt og sjekk nå om videoen på Teams-appen fortsatt henger.

Metode 6: Kjør Microsoft Teams Network Assessment Tool

Sjansene er store for at videoforsinkelsesproblemet i Microsoft Teams-appen din har noe å gjøre med Internett-tilkobling til brukerens plassering og Microsoft-reléet, som ikke kan oppdages overfladisk. Derfor kan du i slike tilfeller prøve å kjøre Microsoft Teams Network Assessment Tool som tilbys av Microsoft, som hjelper deg med å identifisere nettverksrelaterte problemer med Teams-appen til organisasjonen din. Slik kjører du verktøyet:

Trinn 1: Klikk på lenken nedenfor for å laste ned Microsoft Teams nettverksvurderingsverktøy fra den offisielle siden:

Gå til siden for Microsoft Teams Network Assessment Tool

Steg 2: Oppsettfilen starter nedlastingen automatisk.

ELLER

Du kan klikke på nedlasting rød knapp for å starte nedlastingen.

Trinn 3: Først når .exe filen er lastet ned, klikk på den for å åpne installasjonsprogrammet.

Følg nå instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av verktøyet.

Trinn 4: Nå som du har installert verktøyet, trykker du på Win + R hurtigtaster for å starte Kjør kommando.

*Merk - Når du har lastet ned Microsoft Teams nettverksvurderingsverktøy, vil den ikke vises i applisten slik du vanligvis ser i GUI for andre apper. I stedet må den åpnes ved hjelp av Windows utforsker sti i Kjør kommando.

Trinn 5: I søkefeltet skriver du inn banen nedenfor og trykker OK å åpne stien i Filutforsker:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

Trinn 6: Banen vil nå åpne i i Filutforsker vindu.

Her, se etter NetworkAssessmentTool.exe fil.

Dobbeltklikk på den og den åpner Ledeteksten.

Verktøyet vil nå kjøre noen tester for å sjekke ytelsen til Internett-tilkoblingen og om den kommuniserer med reléserverne på riktig måte gjennom UDP og porten til appen.

Metode 7: Installer Microsoft Teams på nytt

Problemet med Microsoft Teams-videoforsinkelse kan også oppstå på grunn av ødelagte filer og lignende andre problemer. I slike tilfeller kan du avinstallere og installere Teams-appen på nytt og se at det hjelper å løse problemet. La oss se hvordan:

Trinn 1: Gå til Start (Windows-ikonet på Oppgavelinje) og høyreklikk på den for å åpne kontekstmenyen.

Plukke ut Innstillinger fra menyen.

Steg 2: I Innstillinger app som åpnes, klikk på Apper alternativet på venstre side av ruten.

Trinn 3: Du vil nå bli omdirigert til Apper innstillingsvinduet.

Naviger til høyre side og klikk på Apper og funksjoner.

Trinn 4: Neste, i Apper og funksjoner vindu, gå til høyre side, bla ned og under Appliste, se etter Microsoft Teams app.

Klikk på de tre vertikale prikkene ved siden av og klikk videre Avinstaller.

Trinn 5: I det lille popup-vinduet, bekreft for å fortsette med avinstalleringen.

Når appen er avinstallert, lukker du Innstillinger app og start PC-en på nytt.

Åpne nå Lag app og sjekk om videoen spiller bra.

Metode 8: Ikke bruk bakgrunnsbilde under videosamtaler

Microsoft Teams-appen lar deg bruke tilpassede bakgrunnsbilder for å dekke rommets tilstand og gi det et friskt utseende mens du er på en videosamtale. Du kan enten velge å gjøre bakgrunnen uskarp eller velge fra et utvalg bakgrunnsbilder å velge mellom og deretter tilpasse bakgrunnen etter ditt ønske. Dette gjør at systemet ditt bruker ressursene til å justere utseendet for livesamtalene dine og få det til å se mer naturlig ut, og dette kan noen ganger forårsake en feil og redusere hastigheten på videoene dine under samtalen.

Derfor, når du ikke trenger å bruke bakgrunnene, sørg for å slå dem av under videokonferansen og dette vil automatisk lagre systemressursene, slik at du kan foreta videosamtaler uten noen etterslep.

Metode 9: Lavere skjermoppløsning

De som bruker en ekstern PC-skjerm med høyere oppløsning, for eksempel, kan de med 4K-funksjoner endre til full HD-oppløsning. Dette vil bidra til å redusere båndbreddebruken av Teams-appen. Du kan også koble den eksterne skjermen til den bærbare datamaskinens videoport, direkte. Slik senker du skjermoppløsningen for å muligens fikse videoforsinkelsesproblemet i Microsoft Teams:

Trinn 1: Hold Vinn + I tastene sammen på tastaturet og slipp for å åpne Innstillinger app.

Steg 2: Som Innstillinger vinduet åpnes, klikk på System alternativet til venstre.

Trinn 3: Deretter flytter du markøren til høyre side av den og klikker på Vise.

Trinn 4: Nå vil du bli henvist til Skjerminnstillinger side.

Her, på høyre side, scroll ned og gå til Skala og layout seksjon.

Nå, under Skjermoppløsning feltet, klikk på rullegardinmenyen for å utvide listen.

Velg en lavere oppløsning fra listen.

Når du er ferdig, lukker du Innstillinger-vinduet og starter Windows 11-PC-en på nytt.

Nå, start Teams-appen og sjekk om videoforsinkelsesproblemet fortsatt vedvarer.

Metode 10: Lukk bakgrunnsapper

For mange apper som er åpne i bakgrunnen er en av hovedårsakene til at du kan få problemer med mange apper og funksjoner på systemet ditt, og videoforsinkelsesproblemet med Teams er et annet vanlig problem. Apper som Chrome-nettleseren eller Skype er kjent for å forbruke høyest systemressurser som RAM, og dermed bremse ned andre apper på grunn av mindre tilgjengelig RAM. I et slikt tilfelle kan du lukke bakgrunnsappene og se om det hjelper å løse problemet:

Trinn 1: Naviger til Windows-ikonet (fire blå firkanter) på din Oppgavelinje, også kalt Start -knappen, høyreklikk på den og velg Oppgavebehandling fra kontekstmenyen.

Steg 2: I Oppgavebehandling vindu, hold deg i Prosesser fanen.

Nå, bla ned til Bakgrunnsprosesser og se etter appene du vil lukke.

Høyreklikk på appen og velg Avslutt oppgaven.

Gjenta dette trinnet for alle bakgrunnsappene du legger merke til bruker maksimale systemressurser og du vil slå av.

Når du er ferdig, lukker du de ønskede bakgrunnsappene, avslutter Oppgavebehandling-vinduet og åpner Microsoft Teams. Du kan nå bli med på en videokonferanse, og det skal ikke være noen videoforsinkelser lenger.

Dessuten, for å kjøre videosamtaler av god kvalitet, må du ha en høyhastighets internettforbindelse og Teams-appen krever høyhastighetstilkobling. Så hvis du kjører for mange lignende forekomster ved siden av, som å laste ned mediefiler eller store filer, streame en video eller musikk samtidig, må du vurdere å sette nedlastingen eller strømmeprosessen på pause midlertidig. Dette kan hjelpe deg å fortsette med videosamtalen på Teams for øyeblikket, uten problemer.

Noen ganger kan imidlertid enkelte Windows-funksjoner forstyrre ytelsen til videosamtaler, for eksempel mikrofonen og derfor kan du prøve å deaktivere mikrofonen hvis den ikke er i bruk for øyeblikket, og dette kan hjelpe med å fikse problemet et øyeblikk. Alternativt kan du også prøve å deaktivere videoen hvis det ikke haster, og holde eventuelle problemer med videoforsinkelse i sjakk.