Teams-feil på Android-enheter vil forhindre deg i å ringe 911

Vi trenger ikke å understreke hvor viktig det egentlig er å nå nødetatene i tide, og hvordan noen få sekunder faktisk kan utgjøre forskjellen mellom liv og død.

En ny Microsoft Teams-feil som påvirker Android-enheter kan imidlertid forhindre at telefoner kan ringe 911.

Dette store problemet ble først rapportert via Reddit, av en bekymret bruker som befant seg i en situasjon der han trengte å nå nødutsending, men mislyktes.

Google har bekreftet dette problemet og funnet det som ser ut til å være årsaken til denne unormale oppførselen.

Vurder å avinstallere Teams til fiksoppdateringen går live

Googles uttalelse var faktisk et kommentarsvar på det faktiske Reddit-innlegget vi nevnte ovenfor, der selskapet sa at dette problemet ble høyt prioritert.

Som du kan forestille deg, kan et slikt problem som ikke blir løst i tide ha alvorlige konsekvenser, og det er ikke noe som skal tas lett på, spesielt når folks liv står på spill.

Vi er i ferd med å vise deg hele Googles svar, slik at du kan bedømme selv og trekke de nødvendige konklusjonene:

---

Basert på vår undersøkelse har vi vært i stand til å gjenskape problemet under et begrenset sett av omstendigheter. Vi tror at problemet bare er tilstede på et lite antall enheter med Microsoft Teams-appen installert når brukeren er ikke pålogget, og vi er foreløpig kun kjent med én brukerrapport knyttet til forekomsten av dette feil. Vi fant ut at problemet var forårsaket av utilsiktet interaksjon mellom Microsoft Teams-appen og det underliggende Android-operativsystemet. Fordi dette problemet påvirker nødanrop, prioriterer både Google og Microsoft problemet sterkt, og vi forventer et Microsoft-team appoppdateringen skal rulles ut snart – som alltid foreslår vi at brukere holder et øye med appoppdateringer for å sikre at de kjører de siste versjon. Vi vil også gi en Android-plattformoppdatering til Android-økosystemet 4. januar.

Av stor forsiktighet foreslår vi i mellomtiden at brukere med Microsoft Teams installert på en hvilken som helst Android-enhet som kjører Android 10 og nyere, gjør følgende:

• Hvis du er usikker på hvilken Android-versjon du bruker, bekrefter du at du kjører Android 10 eller nyere ved å følge trinnene her. Hvis du ikke kjører Android 10 eller nyere, er du ikke berørt av dette problemet.
• Hvis du har lastet ned Microsoft Teams-appen, sjekk for å se om du er logget på. Hvis du har blitt logget på, er du ikke berørt av dette problemet, og vi foreslår at du forblir pålogget til du har mottatt Microsoft Teams-appoppdateringen.
• Hvis du har lastet ned Microsoft Teams-appen, men ikke er logget på, avinstaller og installer appen på nytt. Selv om dette vil løse problemet i mellomtiden, er det fortsatt nødvendig med en Microsoft Teams-appoppdatering for å løse problemet fullt ut.
• Vi anbefaler brukere å holde et øye med en oppdatering til Microsoft Teams-appen, og sørge for at den tas i bruk så snart som tilgjengelig. Vi oppdaterer dette innlegget når den nye versjonen av Microsoft Teams er tilgjengelig for 100 % av brukerne.

Vi tar saker som dette ekstremt alvorlig og ønsker å takke u/KitchenPicture5849 for å bringe det til vår oppmerksomhet.

---

Det sier seg selv at du bør avinstallere Teams til oppdateringen er tilgjengelig hvis du ikke planlegger å logge på appen.

Men hvis du har logget på det på et tidspunkt, men ikke bruker det ofte, bør du også gå videre og dobbeltsjekke at du fortsatt er pålogget også.

Husk også at selv om feilen ble rapportert på Pixel subreddit, anbefaler Google at du bør holde øye med Teams-oppdateringen hvis du har en Android-enhet som kjører Android 10 eller opp.

Sannheten er at det er litt bekymringsfullt at enhver app faktisk kan hindre deg i å kontakte nødetatene.

Google uttalte at det vil gi beskjed til alle når reparasjonsoppdateringen er ute via Reddit.

Har du også støtt på dette problemet når du prøver å ringe 911? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.