Mange brukere har rapportert at de står overfor en feil mens de logger på Microsoft Teams-appen. Feilmeldingen er som vist nedenfor
Vi beklager – vi har støtt på et problem
Feilkode -caa5009d
Det er en mer permanent måte å logge på Microsoft Teams på.
Hvis du har problemer med å fullføre prosessen, snakk med IT-administratoren din.
Merk at dette problemet bare er i skrivebordsappen. Som en rask løsning, logg på Microsoft Teams fra Nettklient
Hvis du står overfor dette problemet og ser etter måter å løse dette problemet på, kan du lese videre. I denne artikkelen har vi samlet en liste over rettelser som vil hjelpe deg å overvinne påloggingsfeilen med feilkoden CAA5009D.
Innholdsfortegnelse
Fix 1: Kjør programmet i kompatibilitetsmodus
Hvis du vet at applikasjonen/programmet kjører uten problemer i en bestemt versjon av Windows, kan du kjøre applikasjonen i den versjonen av Windows. La oss for eksempel si at du brukte dette programmet med Windows 8-versjonen tidligere. Nå kjører du programmet i Windows 10, og du ser denne feilen. Du kan kjøre programmet i kompatibilitetsmodus med Windows 8-versjonen og sjekke om dette løser problemet. Å gjøre slik,
Trinn 1: Høyreklikk på snarveien til applikasjonen
Trinn 2: Velg Egenskaper fra hurtigmenyen
Trinn 3: Gå til Kompatibilitet-fanen
Trinn 4: Under delen Kompatibilitetsmodus, merk av for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for
Trinn 5: Fra rullegardinmenyen velger du versjonen av Windows der du vet at programmet kjører uten problemer.
Trinn 6: Klikk på Bruk
Trinn 7: Klikk på OK
Sjekk om dette hjelper til med å løse problemet. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Fix 2: Tøm bufferen og legitimasjonen for Teams-applikasjonen
Trinn 1: Åpne Kjør-dialogen med tastene Windows+R
Trinn 2: Skriv inn kommandoen nedenfor og trykk Enter.
%appdata%\Microsoft \teams
Trinn 3: I vinduet som vises, slett innholdet fra mappene nedenfor. Ikke slett mappene, bare slett innholdet fra disse mappene.
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ databaser
- appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Indeksert DB
- appdata%\Microsoft \teams\Lokal lagring
- appdata%\Microsoft \teams\tmp
Trinn 4: Skriv inn i søkefeltet ved siden av startsymbolet Credential Manager
Trinn 5: Klikk på Credential Manager
Trinn 6: Velg Windows-legitimasjon
Trinn 7: Rull ned til Generisk legitimasjon seksjon.
Trinn 8: Under denne delen finner du brukernavnet til Teams-kontoen.
Trinn 9: Klikk på pil ned ved siden av navnet.
Trinn 10: For å fjerne en legitimasjon, klikk på legitimasjonsnavnet fra listen. Du vil se at alternativet utvides og viser alternativene.
Trinn 11: Klikk på Ta bort.
Trinn 12: Klikk på i bekreftelsesdialogen Ja.
Trinn 13: Prøv nå å logge på Teams og sjekk om dette problemet er løst.
Fix 3: Avslutt oppgavene som kjører i bakgrunnen
Trinn 1: Høyreklikk hvor som helst i det tomme området på oppgavelinjen. Fra kontekstmenyen som dukker opp, klikk på Oppgavebehandling
Trinn 2: I vinduet som åpnes, sørg for at du er i Prosesser fanen
Trinn 3: Under Apper seksjonen, finn appene du føler forstyrrer driften av Teams-applikasjonen og høyreklikk på den
Trinn 4: Velg fra hurtigmenyen Avslutt oppgave.
Trinn 5: Når du har fjernet alle oppgavene fra bakgrunnen, kan du prøve å kjøre Microsoft-team og sjekke om løsningen er løst.
Fix 4: Sørg for at brannmuren ikke blokkerer tilgangen til Teams-appen
Trinn 1: Åpne Kjør-dialogen.
Trinn 2: Skriv windowsdefender: og trykk Enter
Trinn 3: Velg Brannmur og nettverksbeskyttelse.
Trinn 4: Klikk på i vinduet som vises Tillat en app gjennom brannmuren.
Trinn 5: I listen over apper som vises, sjekk om Teams er tillatt og har en hake ved siden av navnet.
Trinn 6: Hvis Microsoft Teams ikke er tillatt, klikk på Endre innstillinger knapp.
Trinn 7: Sjekk nå alternativet. Sørg for at Private og Public er merket av.
Trinn 8: Klikk på Ok.
Trinn 9: Sjekk nå om du kan logge på Microsoft Teams.
Det er alt.
Vi håper denne artikkelen har vært nyttig. Takk for at du leser.
Kommenter og gi oss beskjed om løsningen som hjalp deg med å løse dette problemet.
