Mange Outlook -brukere har rapportert å ha sett problemer mens de konfigurerte Exchange -postkassene på domenet sitt. Noen ganger vises ikke problemet i utgangspunktet, men Outlook -postkontoen blir ødelagt automatisk, og man kan ikke konfigurere e -postkontoen. Dette skjer vanligvis når det er problemer med Autodiscover -posten din. Problemet er også sett hovedsakelig med Outlook 2016.
Feilmeldingen som vises er som følger:
Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Oulook -vinduet. Settet med filer er ikke tilgjengelig.
I denne artikkelen, la oss se på forskjellige måter å fikse problemer knyttet til Autodiscover
Innholdsfortegnelse
Korriger 1: Kjør SARA -verktøyet for å fikse problemet
SARA er et verktøy fra Microsoft som kan brukes til å fikse Office, Outlook -relaterte problemer. Følg trinnene nedenfor for å kjøre verktøyet:
Trinn 1: Besøk Last ned lenke til SARA Tool
Trinn 2: Rull ned og klikk på nedlasting knapp
Trinn 3: Når programmet er lastet ned, dobbeltklikker du på det
Trinn 4: Hvis du mottar en sikkerhetsadvarsel, klikker du på Løpe
Trinn 5: Klikk på i vinduet som vises Installere.
Trinn 6: Installasjonsprosessen starter. Vær tålmodig da dette vil ta litt tid.
Trinn 7: Enig om lisensavtalen.
Trinn 8: Du vil se et vindu Hvilken app har du problemer med?
Trinn 9: Velg Outlook fra de tilgjengelige alternativene.
Trinn 10: Klikk på Neste knapp
Trinn 11: Velg problemet du står overfor. I dette tilfellet, Outlook starter ikke, og klikk på Neste knapp.
Trinn 12: Basert på problemet du velger, vil du bli spurt om noen få spørsmål. Svar dem umiddelbart.
Trinn 13: Du blir bedt om å oppgi kontodetaljene dine (e -post -ID for kontoen som forårsaker problemet).
Trinn 14: Verktøyet kjører og identifiserer problemet og foreslår også reparasjoner.
Trinn 15: Følg instruksjonene på skjermen og fullfør prosessen.
Sjekk om dette hjelper. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Fix 2: Endre oppføringer i Registerredigering
Trinn 1: Åpne Kjør -vinduet ved å trykke på knappene Windows+r fra tastaturet samtidig
Trinn 2: Skriv regedit og trykk på OK
Trinn 3: Klikk på i vinduet UAC som ber om tillatelse Ja
MERK: Registerredigering kan ha en negativ effekt på systemet selv med den minste feilen. Det anbefales å ta sikkerhetskopi av registret før du fortsetter. For å ta en sikkerhetskopi, i Registerredigering–> Gå til Fil -> Eksporter -> Lagre sikkerhetskopifilen.
Trinn 4: I redigeringsvinduet går du til følgende plassering,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Merk: I banen ovenfor tilsvarer 16.0 -mappen Office 2016. Hvis du bruker forskjellige versjoner, bruker du det riktige mappenavnet. For eksempel, hvis du bruker Office 2015, bruker du 15.0
Trinn 5: Finn Outlook i Outlook Autodiscover mappe. Hvis det ikke er noen AutoDiscover -mappe, opprett en.
Høyreklikk på Outlook-mappen> Ny> Nøkkel. Navngi nøkkelen som Autodiscover
Trinn 6: Dobbeltklikk på Autodiscover-mappen, høyreklikk hvor som helst på panelet til høyre> Ny> DWORD (32-biters) verdi. Gi det nyopprettede DWORD navnet PreferLocalXML.
Trinn 7: Dobbeltklikk på PreferLocalXML for å endre verdien.
Trinn 8: I vinduet Rediger DWORD setter du verdien til 1 og trykk på OK.
Trinn 7: Opprett følgende DWORD og angi angitte verdier (se trinn 6 og 7)
- ExcludeHttpRedirect - sett det til 0
- EkskluderHttpsAutodiscoverDomain - sett det til 1
- EkskluderHttpsRootDomain - sett det til 1
- ExcludeScpLookup - sett den til 1
- ExcludeSrvLookup - sett den til 1
- ExcludeSrvRecord - sett det til 1
Trinn 8: Nå, start systemet på nytt og sjekk om Outlook starter.
Hvis du fortsatt står overfor problemene,
Trinn 9: Åpne Windows Utforsker ved hjelp av Windows+E.
Trinn 10: Skriv inn adressen nedenfor i adressefeltet og trykk Enter
C: \ users \%brukernavn%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Trinn 11: Finn Outlook -mappen og gi den nytt navn. For å gi nytt navn kan du bare klikke på mappen og trykke F2 -tasten fra tastaturet.
Trinn 12: Start systemet på nytt
Trinn 13: Opprett nå en ny Outlook -profil. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det.
Trinn 14: Åpne Kjør -dialogboksen.
Trinn 15: Skriv kontroll og trykk på Tast inn.
Trinn 16: Skriv inn i søkefeltet øverst til høyre i kontrollpanelvinduet Post. Klikk på alternativet Mail som vises.
Trinn 17: I vinduet Mail Setup som åpnes, klikk på de Vis profiler knapp.
Trinn 18: Klikk på Legge til.
Trinn 19: Et vindu dukker opp, gi ønsket Navn, og trykk Tast inn.
Trinn 20: Sørg for at den nyopprettede profilen er valgt.
Trinn 21: Legg nå til kontoen din i MS Outlook.
Korriger 3: Reparer konfigurasjonsfilen for navigasjonsruten
Trinn 1: Åpne Kjør -dialogboksen ved hjelp av tastene Windows+R.
Trinn 2: Skriv inn kommandoen nedenfor og trykk OK.
outlook.exe /resetnavpane
Dette bør reparere konfigurasjonsfilen i navigasjonsruten. Hvis du fortsatt ser feilen,
Trinn 3: Trykk Windows+E. sammen for å åpne Windows Utforsker.
Trinn 4: Skriv inn adressen nedenfor i adressefeltet øverst og trykk Enter.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Trinn 5: Finn i Outlook -mappen .XML filen og slett filen.
Prøv å åpne Outlook og sjekk om problemet er løst.
Fix 4: Reparer .pst- eller .ost -filen
PST -filen for pop3 -kontoer og .ost -filen for IMAP -kontoer inneholder alle dataene til en konto i systemet. Når MS Outlook kobles til internett, oppdateres denne filen med det nye innholdet. Denne filen er ansvarlig for å vise eksisterende e -poster i MS Outlook når systemet er frakoblet. Når denne filen blir ødelagt, vil synkroniseringsproblemene trolig oppstå.
Trinn 1: Identifiser plasseringen av .pst- eller .ost -filen. Følg trinnene nedenfor,
1. Åpne MS Outlook -programmet.
2. Klikk på Fil fra de øverste menyalternativene.
3. Gå til vinduet i vinduet som vises Info kategorien.
4. Klikk på Kontoinnstillinger.
5. Klikk deretter på Kontoinnstillinger en gang til.
6. I Kontoinnstillinger vindu som åpnes, gå til kategorien Datafiler, Legg merke til plasseringen av filen av den nødvendige kontoen.
Trinn 2: Åpne SCANPST.EXE og kjør programmet.
Plasseringen av applikasjonen er forskjellig for forskjellige versjoner av Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Basert på Outlook -versjonen på systemet ditt, gå til riktig sted og dobbeltklikk på SCANPST.EXE
Trinn 3: Når SCANPST -programmet åpnes, limer du inn filnavnet i Skriv inn navnet på filen du vil skanne seksjon. Plasseringen som vi noterte i trinn 1, punkt 6
Trinn 4: Klikk på Start knapp.
MERK: OST -filene kan også repareres ved hjelp av SCANPST -programmet.
Trinn 5: Når skanningen er fullført, vil den varsle om det er noen feil. Reparer filen med instruksjonene som vises.
Trinn 6: Start systemet på nytt og åpne Outlook -programmet og sjekk om dette løste problemet.
Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve den neste løsningen som er oppført nedenfor.
Fix 5: Kjør Outlook uten tillegg
Noen ganger kan ceratin-tillegg føre til dette problemet. For å feilsøke det som kjører Outlook uten tillegg
Trinn 1: Åpne Kjør -dialogboksen ved å trykke på tastene Windows+r fra tastaturet samtidig.
Trinn 2: Skriv i dialogboksen Kjør som åpnes outlook.exe /safe, og trykk OK
Trinn 3: Nå åpnes Outlook i sikker modus der alle tilleggene er deaktivert. Hvis feilen ikke vises, betyr det at noen tillegg er ansvarlig for problemet.
Trinn 4: Klikk på Fil -menyen som vist nedenfor
Trinn 5: I vinduet som vises, velg Alternativer
Trinn 6: I vinduet Alternativer for Outlook velger du Tillegg fra menyen til venstre
Trinn 7: Velg COM-tillegg fra rullegardinmenyen nederst i vinduet og klikk på Gå knapp
Trinn 8: Fjern merket alle pluginene som vist nedenfor, og klikk på OK
Trinn 9: Aktiver nå ett tillegg om gangen og sjekk hvilket tillegg som forårsaker problemet.
Trinn 10: Når tillegget er identifisert, ta nødvendige tiltak.
Hvis denne løsningen ikke hjelper og problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve neste løsning.
Fix 7: Rask reparasjon av MS Office -applikasjonen
Trinn 1: Hold inne tastene Windows+r samtidig.
Trinn 2: Skriv i Kjør -vinduet appwiz.cpl, og trykk på Tast inn
Trinn 3: Finn programmet i vinduet Program og funksjoner som åpnes Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Høyreklikk på den og velg Endring
Trinn 4: Hvis UAC dukker opp og ber om tillatelser, klikker du på Ja
Trinn 5: Kontroller i vinduet som vises Rask reparasjon.
Trinn 6: Klikk på Reparere knapp
Trinn 7: Følg instruksjonene som vises, og reparer Office -programmene.
Trinn 8: Hvis problemet oppstår på grunn av et ødelagt Outlook -program, løser denne løsningen problemet.
Trinn 9: Start programmet på nytt og sjekk om problemet er løst.
Trinn 10: Hvis feilen fortsatt vises, kan du prøve å velge Online reparasjon og klikk på Reparere. Sørg for at du har en fungerende internettforbindelse.
Trinn 10: I Klar til å starte en online reparasjon Dialog, klikk på Reparere
Sjekk om dette hjelper.
Vi håper denne artikkelen har vært informativ.
Kommenter gjerne og gi oss beskjed om hvilken løsning som hjalp deg med å løse problemet.
Takk for at du leser.
