‘Kontroller nettverksinnstillingene og prøv igjen‘Er en ganske vanlig Skype-feil. Denne irriterende feilmeldingen hindrer brukere i å koble til direktemeldingsapp. Men den gode nyheten er at du raskt kan løse dette problemet ved å følge feilsøkingstrinnene som er oppført i denne artikkelen.
Hvordan fikse Skype-feilen ‘Kontroller nettverksinnstillingene dine’
Først og fremst, hvis du får denne feilmeldingen, bør du følge forslagene som er tilgjengelige på skjermen og sjekke nettverksinnstillingene dine.
Løsning 1 - Kontroller brannmurinnstillingene dine
Brannmuren din kan blokkere tilgangen din til Skype. Konfigurer brannmurinnstillingene dine slik at Skype kan kjøres på enheten din.
- Avslutt Skype
- Åpne brannmuren din> finn Skype i listen over tilgjengelige applikasjoner
- Forsikre deg om at Skype-oppføringen er konfigurert slik at den kan koble seg til Internett. Forsikre deg om at både Skype private og offentlige kolonner er merket av.
- Lagre endringene.
- Start Skype på nytt og logg på.
Løsning 2 - Sjekk proxy-innstillingene
Slik konfigurerer du proxy-innstillingene dine manuelt for å tillate Skype å koble til.
- Åpne Skype, klikk Verktøy> Alternativer
- Gå til Avansert> velg Tilkobling> Skype oppdager automatisk proxy-innstillingene dine.
- Skriv inn verts- og portdetaljene til den nye proxy-serveren
- Merk av for Aktiver proxy-godkjenning i tilfelle proxy-en din krever autentisering
- Skriv inn brukernavnet og passordet som kreves av proxy-serveren> klikk Lagre. Husk at dette ikke er Skype-navnet og passordet ditt.
- Lukk Skype start den på nytt> logg på og sjekk om feilen vedvarer.
Løsning 3 - Installer de nyeste Windows-oppdateringene
Forsikre deg om at du kjører de siste Windows OS-oppdateringene på maskinen din. Som en rask påminnelse ruller Microsoft kontinuerlig ut Windows-oppdateringer for å forbedre systemets stabilitet og løse forskjellige problemer.
For å få tilgang til Windows Update-delen, kan du bare skrive "oppdatering" i søkeboksen. Denne metoden fungerer på alle Windows-versjoner. Gå deretter til Windows Update, se etter oppdateringer og installer tilgjengelige oppdateringer.
Løsning 4 - Kjør Windows feilsøkingsprogram
Windows 10 Creators Update har en dedikert innebygd feilsøking som kan løse generelle PC-problemer.
1. Gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> velg Feilsøking i venstre rute
2. I det nye vinduet, gå til seksjonen ‘Finn og fikse andre problemer’> for å fikse Skype-problemer, bla ned og kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper.
Hvis du kjører en eldre Windows-versjon, kan du laste ned Microsoft Easy Fix-verktøyet for å feilsøke ulike programvare- og maskinvareproblemer. Verktøyet er kompatibelt med Windows 10 versjon 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Gå til tjenestemannen Nettside for Microsoft Easy Fix-verktøy, og bla nedover for å velge feilsøkingsprogrammet for Windows Store. PCen din begynner å laste ned feilsøkingsprogramvaren. Når verktøyet er lastet ned, dobbeltklikker du på det for å starte det.
Løsning 5 - Tilbakestill Skype-konfigurasjonsfiler
Hvis Skype viser alle slags feil, kan du prøve å tilbakestille Skype-konfigurasjonsfiler. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- Lukk Skype> gå til Start> type ‘Løpe’> lansering Løpe
- Tast inn % appdata% > hit Tast inn
- Lokaliser Skype mappe og endre navn det også Skype.old. Husk at ved å gi nytt navn til Skype-mappen, blir meldingsloggen din fjernet fra Skype, men den vil fremdeles være tilgjengelig i Skype.old-mappen.
- Start Skype på nytt og sjekk om problemet er løst.
Løsning 6 - Fjern nylig installert programvare
Hvis du nylig har installert ny programvare på datamaskinen din, kan du prøve å avinstallere den. Noen ganger kan sikkerhetsverktøy hindre at visse programmer kjører.
Gå til Start> skriv Kontrollpanel> velg programmet / programmene som nylig er lagt til> klikk Avinstaller.
Start datamaskinen på nytt, og se om problemet er løst.
Løsning 7 - Installer Skype på nytt
Hvis løsningene som er oppført ovenfor ikke klarte å fikse problemet, kan du prøve å installere Skype på nytt. Gå til Windows Store, og installer den nyeste Skype-versjonen.
Vi avslutter listen vår her. Vi håper at løsningene oppført i denne artikkelen hjalp deg med å løse problemet, og nå kan du bruke Skype igjen. Som alltid, hvis du har kommet over andre løsninger for å fikse denne feilen, kan du oppgi feilsøkingstrinnene i kommentarseksjonen nedenfor.
RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:
- Fix: Skype kan ikke sende bilder
- Fix: Skype-kamera fungerer ikke i Windows 10
- Fix: Skype-problem med avspillingsenhet på Windows 10