Korriger: Outlook-integrasjonsfeil med Skype

Microsoft integrert Skype, dens tale- og videosamtaler i sin Outlook desktop e-postklient, med Skype 6.1-oppdateringen for Windows.

Denne oppdateringen inkluderte muligheten til å ringe inn hvilken som helst mobil eller fasttelefon Outlook, pluss en innebygd online status og kontaktinformasjon til Outlook-kontaktkort.

Noen brukere har imidlertid fått Outlook-integrasjonsfeil med Skype når de prøver å bruke den.

I tillegg ble muligheten til å utløse direktemeldinger fra Outlook lagt til, men Skypes grensesnitt ble også oppdatert for å sikre at det ble lettere å legge til kontakter med muligheten til å finn Skype-brukere fra listen over kontakter.

Denne Outlook-integrasjonen med Skype ble lovet også for sin Outlook.com-e-postklient av Microsoft for å støtte videosamtaler.

Med alle teknologier er det imidlertid problemer som kan oppstå med integrering, for eksempel Outlook-integrasjonsfeilen med Skype.

Hvis du har problemer med å bruke begge applikasjonene i Windows, er det få ting du trenger å gjøre for å få bedre integrering mellom Skype og Outlook, inkludert:

• Konfigurer kontoen din på begge stasjonære klienter for Outlook og Skype
• Forsikre deg om at kontoen er konfigurert via Exchange. For å gjøre dette, gå til Outlook> Fil> Info> rullegardinmenyen Konto> klikk Kontoinnstilling og sjekk at kontotypen er Exchange
• Installer den siste oppdateringen for Skype og Outlook. Hvis det er en versjon som ikke samsvarer, må du forsikre deg om at installasjonen på nytt utføres slik at de begge er på samme versjon
• Forsikre deg om at sluren, SMTP og UPN er de samme

Når du har konfigurert alle disse kontrollene, kan du prøve løsningene nedenfor for å fikse Outlook-integrasjonsfeil med Skype.

Hvordan kan jeg fikse Outlook-integrasjonsfeil i Skype?

1. Foreløpige kontroller
2. Rask løsning
3. Sjekk om tjenesten automatisk oppdaging fungerer som den skal i Office
4. Fjern Skype for Business-hurtigbuffer
5. Fjern korrupt Outlook-registernøkkel

1. Foreløpige kontroller

Hvis du får Outlook-integrasjonsfeil med Skype, må du se etter følgende før du prøver noen feilsøkingsløsninger:

• Du bruker den mest oppdaterte klienten
• Microsoft Outlook kjører og er konfigurert til å bruke riktig profil
• At systemtiden din er nøyaktig. Hvis klokkeslettet på datamaskinen din er forskjellig fra serveren du prøver å logge på, kan påloggingen mislykkes. Still datamaskinens tid så nær riktig lokal tid som mulig.
• Forsikre deg om at brannmuren ikke blokkerer IP-en eller portene Exchange online-tjenesten bruker.

2. Raske Outlook / Skype-løsninger

• Overfør brukerens postkasser til en høyere Exchange Server-versjon 2013/2016
• Deaktiver etableringen av Skype for Business-kontakter mappe
• Vent rundt 5 minutter, logg av fra klienten og Outlook, og prøv på nytt.
• Prøv å bruke en annen datamaskintest hvis det er det samme problemet. Du kan også prøve å teste om noen andre brukere hadde det samme problemet
• Hvis problemet bare dukket opp på den bestemte datamaskinen, må du utføre en ren oppstart
• Hvis du ikke kan se samtaleloggen, kan du trykke Ctrl og høyreklikke Skype for Business-ikonet på oppgavelinjen. Åpne konfigurasjonsinformasjon, og sjekk deretter om EWS status og MAPI status er ok
• Installer Skype for Business-klienten og Outlook-klienten på nytt
• Endring av personlig informasjonssjef fra Microsoft-sentral eller Microsoft utsikter til Ingen

3. Sjekk om tjenesten automatisk oppdaging fungerer som den skal i Office

Å gjøre dette:

• Gå til Microsofts nettsted for tilkoblingstest
• Klikk Outlook-tilkoblingunder Tilkoblingstester for Microsoft Office Outlook fra Office 365
• Når du har fått resultatene, klikker du Utvid alleog send meldingen til Microsoft support for ytterligere hjelp

4. Fjern Skype for Business-hurtigbuffer

Å gjøre dette:

1. Høyreklikk Start og velg Løpe
2. Type % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync mappe
   
3. Slett nippeprofil mappe
4. Gå til Sporing mappen og slett alle filene, men la mappene være intakte

---

Du kan også være interessert i de beste Windows 10 e-postklientene og appene du kan bruke

---

5. Fjern korrupt Outlook-registernøkkel

Outlook-integrasjonsfeil med Skype kan oppstå hvis registernøkkelen i Outlook er ødelagt.

Når andre applikasjoner prøver å bruke MAPI-grensesnittet, kan de ikke hente informasjonen som kreves fra registeret.

For å løse dette, fjern den ødelagte Outlook-registernøkkelen og utfør Oppdage og reparere operasjon.

Dette er hvordan:

1. Klikk Start, og klikk Løpe
2. Skriv inn regedit, og trykk deretter på enter
   
3. Finn følgende undernøkkel i registret i Registerredigering: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Velg undernøkkelen, og trykk på Slett
5. Klikk Ja.
6. Avslutt Registerredigering.
7. Start Outlook.
8. På Hjelp menyen, klikk Kontordiagnostikk.
9. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

Klarte du å fikse Outlook-integrasjonsfeilen med Skype-problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.