- Tusenvis av selskaper stoler på at Microsoft Teams kan kommunisere og holde kontakten med kundene sine
- Microsoft Teams anropskø er en nyttig funksjon som tar kundeanrop og ruter dem deretter i kø. De tilgjengelige agentene vil da ta samtalene.
- Hvis samtalekøer ikke fungerer som de skal, har du kommet til rett sted, siden denne guiden vil hjelpe deg raskt fikse problemet
- Besøk vår Microsoft Teams-seksjon på nettstedet for mer informasjon om hvordan du mestrer dette utrolige forretningsverktøyet.
Denne programvaren vil holde driverne dine i gang, og dermed beskytte deg mot vanlige datamaskinfeil og maskinvarefeil. Sjekk alle driverne dine nå i 3 enkle trinn:
- Last ned DriverFix (bekreftet nedlastningsfil).
- Klikk Start søk for å finne alle problematiske drivere.
- Klikk Oppdater drivere for å få nye versjoner og unngå systemfeil.
- DriverFix er lastet ned av 0 lesere denne måneden.
Microsoft Teams er et pent verktøy lagt til Microsoft Office 365 Suite, og understreker dermed bruken i bedrifter.
Ned til sin kjerne fungerer det som de facto samarbeidsprogramvare anbefalt av Microsoft, da den støtter alle grunnleggende funksjoner og mer. Når du snakker om det, hvis du er nysgjerrig på hvor effektiv Microsoft Teams er, sjekk ut vår anmeldelse for mer informasjon.
Imidlertid er Microsoft Teams beryktet for mengden feil brukere har rapportert om offisielle fora.
Dette inkluderer og problemer der brukere oppgir at de ikke kan stille samtaler i kø.
Når du ringer til køen, er det en forsinkelse på 3-5 sekunder før samtalen kobles til. (Jeg forstår at dette er en aktuell sak som det jobbes med.) Selv om samtalen ikke kobles til, kan ikke agenten høre innringeren. Innringeren kan høre agenten uten problemer. Men agenten må parkere samtalen og hente den for at lyden skal koble til riktig.
Tilsynelatende er dette problemet allment kjent blant samfunnet, ettersom folk flest opplever det på en eller annen måte.
Hvorfor står ikke Microsoft Teams-samtaler i kø?
Et aspekt du må huske er om det er direkte rutingnummer tildelt samtalekøene.
Dette er fordi den funksjonen ikke støttes selv om det ser ut til at det er mulig å fikse den med noen SBC-konfigurasjoner.
Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av Microsoft Teams installert
Opp til veldig nylig, ringekøer var faktisk ikke en funksjon i Microsoft Teams.
Nå kan du imidlertid tilordne nummer for direkte ruting til Auto Attendant og samtalekøer. Som sådan, sørg for at du har siste versjon av Microsoft Teams installert.
Desktop-appen oppdateres automatisk, men hvis du vil, kan du fremdeles se etter tilgjengelige oppdateringer manuelt.
- Bare klikk på profilbilde øverst i appen
- Å velge Se etter oppdateringer.
Vær oppmerksom på at webappen alltid er oppdatert til den nyeste versjonen, så vurder å bruke den som standard i motsetning til stasjonær versjon.
Hvis du bruker mobilversjonen av Microsoft Teams, kan du se etter den nyeste versjonen av appen på Google Play Butikk.
Microsoft Teams blir kontinuerlig oppdatert, løst og forbedret, så eventuelle problemer du oppdager vil ikke være der for lenge uansett.
Har du flere spørsmål fra Microsoft Teams? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
ofte stilte spørsmål
For å se Microsoft Teams-telefonnummeret ditt, naviger til Voice og klikk deretter på Telefonnummer for å vise telefonnummerene til selskapet ditt.
Microsoft Teams-brukere kan ringe eksterne samtaler forutsatt at Office 365-abonnementet har en Enterprise Voice-lisens.
Microsoft Teams-brukere kan starte samtaler med Skype-brukere uten problemer. MS Teams-brukere kan skrive inn e-postadressen til Skype-brukere i søkefeltet for å finne dem. For å starte en samtale, velg bare den aktuelle Skype-brukeren.
