Windows Hello-problemen na installatie van de Creators Update [repareren]

Windows Hello is een geweldige beveiligingsfunctie die is geïntroduceerd met Windows 10. De meeste gebruikers genieten van de geavanceerde inlogfuncties die het biedt, zoals het scannen van vingerafdrukken, gezichtsherkenning van de camera en irisscannen. Samen is het een veel snellere en betrouwbaardere manier om uw pc te beschermen tegen ongewenste toegang.

Echter, na de Creators-update, veel gebruikers meldden kritiek problemen gerelateerd aan Windows Hello, zoals geen toegang hebben tot hun pc zonder de pincode of het wachtwoord sinds de Hello-functies zijn uitgevallen, vooral Surface-gebruikers. Gelukkig zijn er oplossingen of op zijn minst tijdelijke oplossingen voordat Microsoft dit probleem oplost.

Dus terwijl u op de patch wacht, is het de moeite waard om door deze tijdelijke oplossingen te bladeren die we hieronder hebben gepresenteerd.

Problemen met Windows Hello oplossen in Windows 10 Creators Update

Gezichtsherkenning/vingerafdruk resetten

De eerste stap die u moet nemen, is uw apparaat opnieuw op te starten. Als het probleem aanhoudt, is het de moeite waard om te proberen de Hello-configuratie opnieuw in te stellen en opnieuw in te stellen.

Volg deze instructies om uw apparaat te resetten en nieuwe instellingen voor vingerafdruk/gezichtsherkenning in te stellen:

1. Open instellingen.
2. Rekeningen openen.
3. Kies Aanmeldingsopties.
4. Klik op Verwijderen onder Vingerafdruk of Gezichtsherkenning.
5. Stel ze nu allebei in door op Aan de slag te klikken.
6. Volg de instructies op het scherm en je zou goed moeten zijn om te gaan.
7. Start uw apparaat opnieuw op en zoek naar wijzigingen.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan de aanvullende stappen op onze lijst.

Gebruik de softwarereparatietool

Voor softwaregerelateerde probleemoplossing heeft Microsoft een specifieke tool geleverd en hoewel het geen garantie is, is het zeker het proberen waard. Voordat we met de procedure beginnen, moet je ervoor zorgen dat je laptop of Surface is aangesloten op een stopcontact of, als je dat niet kunt, zorg ervoor dat de batterij ten minste 30% is.

Volg daarna deze instructies om de softwarereparatietool te verkrijgen en te gebruiken:

1. Download de tool hier.
2. Voer het hulpprogramma uit.
3. Accepteer de licentieovereenkomst van Microsoft en klik op "Volgende".
4. Wanneer het hulpprogramma klaar is met het identificeren en oplossen van mogelijke problemen, klikt u op Nu opnieuw opstarten.
5. Zodra uw apparaat is ingeschakeld, controleert u op verbeteringen met Windows Hallo.

Als deze handige tool niet in staat is om door updates veroorzaakte problemen op te lossen, gaat u verder met alternatieve stappen.

Groepsbeleid wijzigen

Net als bij de jubileumupdate, is er een kans dat de Creators Update een deel van het groepsbeleid heeft gewijzigd en invloed heeft gehad op Window Hello. Gelukkig is er een manier om uw beleidsinstellingen te herstellen in de Groepsbeleid-editor. Volg de onderstaande instructies om deze procedure uit te voeren:

1. Typ in de zoekbalk gpedit en open de Groepsbeleid-editor.
2. Klik op Computerconfiguratie.
3. Open Beheersjablonen.
4. Klik op Windows-componenten.
5. Biometrie openen.
6. Gezichtskenmerken openen.
7. Klik met de rechtermuisknop op de functie "Verbeterde anti-spoofing configureren" en open Bewerken.
8. Schakel het uit.
9. Start uw apparaat opnieuw op.

Daarna moeten problemen met gezichtsherkenning worden opgelost en moet uw apparaat u herkennen op het inlogscherm.

Update Hello-, webcam- en vingerafdruklezerstuurprogramma's

Hoewel Microsoft tijdige updates en de nieuwste stuurprogramma's voor hun apparaten biedt, bestaat de kans dat sommigen van hen na de update beschadigd zijn geraakt. Zoals u weet, werkt uw apparaat zonder de juiste stuurprogramma's niet zoals bedoeld. U kunt uw stuurprogramma's controleren en bijwerken door deze instructies te volgen:

1. Typ apparaatbeheer in de zoekbalk en open Apparaatbeheer.
2. Navigeer afzonderlijk naar Hallo, webcam en vingerafdrukstuurprogramma.
3. Klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogrammasoftware verwijderen voor elk van hen.
4. Start uw apparaat opnieuw op.
5. Het apparaat zou automatisch verwijderde stuurprogramma's moeten installeren.
6. Controleer op eventuele wijzigingen in het Hallo-gedrag.

Snel opstarten uitschakelen

Snel opstarten is de functie die op alle Windows-apparaten verschijnt. Hoewel het het opstarten aanzienlijk versnelt en de wachttijd verkort, kan het een negatief effect hebben op Windows Hello. We raden u dus aan om het tijdelijk uit te schakelen en te zoeken naar wijzigingen. Als u niet zeker weet hoe u Snel opstarten moet uitschakelen, volgt u de onderstaande instructies:

1. Open Energiebeheer vanuit het systeemvak.
2. Klik op de optie "Kies wat aan / uit-knoppen doen" onder het linkerdeelvenster.
3. Klik op de optie "Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn".
4. Schakel het selectievakje naast Snel opstarten uit.
5. Bevestig de wijzigingen en start uw apparaat opnieuw op.

Als het probleem zich echter nog steeds voordoet, moet u uw computer opnieuw instellen om de door de update veroorzaakte problemen met Windows Hello te verhelpen.

Reset je pc

Deze stap is uw laatste redmiddel. U verliest inderdaad uw instellingen, maar uw gegevens blijven in ieder geval bewaard. Bovendien kunt u voorafgaand aan deze procedure een back-up van uw gegevens maken, voor het geval dat. Dit is hoe u het Reset-proces op uw pc kunt uitvoeren en hopelijk de functionaliteit van uw Windows Hello kunt ophalen:

1. Klik op Begin.
2. Open instellingen.
3. Open Update en beveiliging.
4. Kies Herstel.
5. Klik op Aan de slag onder Reset deze pc.
6. Kies Mijn bestanden behouden.
7. Nadat de procedure is voltooid, werken uw Windows Hello-functies zoals voorheen.

Dat zou genoeg moeten zijn om je op weg te helpen. Als u nog andere problemen heeft of misschien een alternatieve oplossing, laat het ons dan weten in de opmerkingen.

VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:

• Hybride slaap ontbreekt in Windows 10 Creators Update [repareren]
• Problemen met Windows Defender na installatie van Windows 10 Creators Update [repareren]
• DLL-bestanden ontbreken na installatie van Windows 10 Creators Update [repareren]