In maart onthulde Microsoft een paar van zijn apparaten die een Windows 10 Mobile-upgrade. Dus eigenaren van de Lumia 640 XL zouden nu blij moeten zijn te weten dat hun apparaat op de goedgekeurde lijst stond en zou rechtstreeks naar de systeeminstellingen moeten gaan om te controleren op de software-upgrade die zojuist is uitgevoerd vrijgelaten.
AT&T brachten voor het eerst het nieuws over de goedkeuring van de update op hun Pagina Communityforums die nu zeven maanden na de release van de Lumia 640 XL is aangekomen. De AT&T cares-beheerder verklaarde dat gebruikers zich moeten aanmelden en de Windows Upgrade Advisor-toepassing moeten downloaden om de upgrade te ontvangen. De app wordt gebruikt om een basiscontrole op het apparaat uit te voeren, zodat gebruikers de upgrade kunnen downloaden en installeren. Hoewel AT&T de goedkeuring begin juni goedkeurde, is het nog steeds niet bekend waarom het nog vijf maanden duurde voordat de release aan de Lumia 640 XL.
Hierdoor werden gebruikers van de handset niet op de hoogte gesteld van het feit dat de upgrade eindelijk beschikbaar was. Het nieuws van de Lumia 64o XL-upgrade dook binnen 24 uur na de release weer op in een bericht op
Reddit. Maar niettemin, zonder dat er een officiële melding op het apparaat wordt gegenereerd, zijn veel gebruikers nog steeds niet op de hoogte van de nieuw uitgebrachte update. Het lijkt erop dat Microsoft wacht op Windows 10-gebruikers om zelf te weten te komen over de upgrade.Het nieuwe besturingssysteem upgradet het apparaat naar versie 14393.321 en heeft het apparaat overspoeld met tal van nieuwe functies,
“Updateoverzicht Met ingang van 27 oktober 2016 hebben AT&T en Microsoft een software-update uitgebracht voor de Microsoft Lumia 640 XL. U kunt de update downloaden via Firmware Over The Air (FOTA). Voor de update is een wifi-verbinding vereist.”
Voor gebruikers die de Upgrade Advisor nog steeds niet op hun apparaten hebben, ga hierheen koppeling.