Als je Surface-pen niet werkt, betekent dit meestal dat de batterij moet worden vervangen of dat je de pen moet koppelen met je Surface-apparaat.
Aan de andere kant lijken sommige Windows 10-gebruikers problemen te hebben met de Surface Pen na het installeren van de Fall Creators Update. Het opladen van de batterij of het koppelen van de pen aan de Surface lost de problemen niet op.
Een bug in de Windows 10 Fall Creators Update
Het lijkt erop dat er een fout zit in de Windows 10 Creators Update waardoor knijpen om in te zoomen niet meer werkt.
Ook zal het systeem de Surface Pen niet meer herkennen. Er zijn verschillende berichten over dit onderwerp van 22 oktober tot 2 november en al deze berichten bespreken de problemen op zowel Reddit als het Microsoft Answers Forum.
De meeste gebruikers geven aan dat de Surface-pen zonder duidelijke reden niet meer werkt en niet meer met het scherm communiceert. Aan de andere kant werken de zijknoppen op de pen nog steeds.
Microsoft biedt een oplossing
Microsoft bood een oplossing en een tijdelijke oplossing voor het probleem, en dit leek de problemen van de meeste gebruikers op te lossen.
- Typ Problemen oplossen in het zoekvak en klik op Problemen oplossen.
- Kies Een apparaat configureren onder Hardware en geluiden.
- De probleemoplosser voor hardware wordt geopend.
- Klik op Volgende om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren.
- Kies wat u wilt repareren en klik op Volgende.
- De probleemoplosser voor hardware en apparaten zal zijn best doen om de problemen met de Surface-pen op te lossen.
In de Feedback-hub kun je ook een bericht zien dat is gemarkeerd als "We hebben het!" waar sommige gebruikers melden dat het opnieuw opstarten van het Intel Precise Touch-stuurprogramma vanuit Apparaatbeheer het probleem ook zal oplossen.
VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:
- Microsoft elimineert de latentie van Surface Pen volledig
- Oplossing: Surface 3 Pro Pen opent OneNote niet in Windows 10
- AutoDesk SketchBook is een onmisbare teken-app voor Windows 10
