Deze software zorgt ervoor dat uw stuurprogramma's blijven werken en beschermt u zo tegen veelvoorkomende computerfouten en hardwarestoringen. Controleer nu al uw chauffeurs in 3 eenvoudige stappen:
- DriverFix downloaden (geverifieerd downloadbestand).
- Klik Start scan om alle problematische stuurprogramma's te vinden.
- Klik Stuurprogramma's bijwerken om nieuwe versies te krijgen en systeemstoringen te voorkomen.
- DriverFix is gedownload door 0 lezers deze maand.
De Surface Go is een 2-in-1 laptop en tablet met een batterij die tot ongeveer negen uur meegaat. Het kan echter voorkomen dat de batterij van de Surface Go niet wordt opgeladen voor een kleine minderheid van de gebruikers.
Dan kunnen gebruikers de SG nog steeds gebruiken wanneer deze is aangesloten, maar de laptop wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt losgekoppeld. Dit zijn een paar resoluties die een Surface Go kunnen repareren die niet oplaadt.
Oplossingen om Surface Go-oplaadproblemen op te lossen
1. Sluit de Surface af Ga en laad hem op
Als de Surface Go niet oplaadt wanneer deze aan staat, probeer dan de laptop uit te schakelen in plaats van opnieuw op te starten. Selecteer de Afsluiten optie in het menu Start. Laad de laptop dan ruim een half uur op.
2. Open de probleemoplosser voor stroomvoorziening
Venster 10 bevat een probleemoplosser voor stroom die van pas kan komen bij het oplossen laptop batterij problemen. Om die probleemoplosser te openen, drukt u op de Typ hier om te zoeken knop op de taakbalk.
- Voer het trefwoord 'probleemoplossing' in het zoekvak in.
- Klik op Problemen oplossen om het onderstaande venster te openen.
- Selecteer Power en druk op de Voer de probleemoplosser uit knop.
- Daarna wordt het venster Probleemoplosser voor stroom geopend en worden mogelijk automatisch fixes toegepast. De probleemoplosser biedt mogelijk ook enkele richtlijnen die gebruikers moeten volgen.
— VERWANT: Surface Pro Wi-Fi-problemen oplossen [Oplossingen die voor mij werkten]
3. Installeer het stuurprogramma van de batterij opnieuw
Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het opnieuw installeren van het batterijstuurprogramma Surface-apparaten kan repareren die niet worden opgeladen. Dus die resolutie kan het opladen van de batterij van de Surface Go oplossen. Dit is hoe gebruikers een batterijstuurprogramma opnieuw kunnen installeren in Windows 10.
- Open het Win + X-menu door op de sneltoets Windows-toets + X te drukken.
- Selecteer Apparaat beheerder om het venster in de snapshot direct hieronder te openen.
- Dubbelklik op de categorie Batterijen.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery en selecteer Verwijderen apparaat.
- druk de Verwijderen knop om te bevestigen.
- druk de Scannen op hardwarewijzigingen knop in Apparaatbeheer om het batterijstuurprogramma opnieuw te installeren.
- Als alternatief kunnen gebruikers Windows 10 ook opnieuw opstarten om het batterijstuurprogramma opnieuw te installeren.
4. Controleren op Windows 10-updates
Microsoft brengt soms patch-updates uit die kunnen batterijen repareren op Surface-apparaten. Het kan dus de moeite waard zijn om handmatig te controleren of er updates voor Windows 10 zijn. Volg de onderstaande richtlijnen om te controleren op Windows 10-updates.
- Open de Cortana-app.
- Typ 'updates' in het zoekvak.
- Klik vervolgens op Controleren op updates om het venster in de opname direct hieronder te openen.
- druk de Controleren op updates knop. Daarna zal Windows automatisch beschikbare updates installeren.
- Een herstart kan ook nodig zijn om de beschikbare updates te installeren. Zo ja, klik dan op de Start nu opnieuw op knop.
— VERWANT: Hier leest u hoe u het leeglopen van de batterij kunt verhelpen na het afsluiten op uw laptop
5. Laad de Surface Go op met de meegeleverde Surface Connect-oplader
De Surface Go is een apparaat dat gebruikers kunnen opladen met een Power Delivery-oplader via USB-C-poort. Als een oplader van een derde partij de Surface Go niet oplaadt, probeer hem dan op te laden met de Surface Connect-oplader die met de SG werkt. Het kan zijn dat de oplader van derden niet compatibel is met de SG.
Als alternatief kunnen gebruikers die de SG niet kunnen opladen met de Surface Connect-oplader van Microsoft een nieuwe, compatibele oplader van derden krijgen. De PowerPort Speed 1 van Anker is een van de beste externe opladers voor de Surface Go. Houd er rekening mee dat de Surface Go-oplader meer dan 15 watt moet leveren.
6. Koppel alle aangesloten apparaten los
Een aangesloten randapparaat of accessoire kan ervoor zorgen dat de batterij niet correct wordt opgeladen. Zorg er daarom voor dat er geen USB-sticks of andere randapparatuur zijn aangesloten tijdens het opladen van de Surface Go. De muis heeft meestal geen invloed op het opladen van batterijen, maar koppel die ook los. Verwijder daarnaast SD-geheugenkaarten uit de SG.
Als de bovenstaande resoluties niet voldoende zijn om een Surface Go-batterij te repareren die niet oplaadt, controleer dan of de laptop nog binnen de garantieperiode valt. De standaard garantieperiode voor oppervlakteapparaten is één jaar.
Gebruikers kunnen hun Surface Go-laptops binnen die garantieperiode voor reparatie naar Microsoft retourneren. Als Microsoft het opladen van de batterij ook niet kan repareren, moeten gebruikers een vervanging kunnen krijgen voor een Surface Go die nog steeds binnen de garantie valt. Als alternatief kunnen gebruikers ook: contact opnemen met Microsoft-ondersteuning.
GERELATEERDE ARTIKELEN OM TE BEKIJKEN:
- Volledige oplossing: laptopbatterij laadt niet op in Windows 10, 8.1, 7
- HP Envy laptopbatterij laadt niet op na installatie van Windows 10
- Hoe u langzaam opladen van de batterij in Windows 10 kunt oplossen
