0xcaa70010 in Office 365: deze aanmeldingsfout oplossen

Probeer de Office 365-app te repareren als deze fout optreedt

Het starten van Office 365 op uw apparaat kan een foutmelding geven met de melding We konden geen verbinding maken met een van de services die we nodig hadden om u aan te melden. Het gaat echter meestal gepaard met fout 0xcaa70010. We zullen dus bespreken hoe u de inlogfout kunt oplossen.

Als alternatief hebben we een gedetailleerde gids over manieren om dit op te lossen Office-updatefout 30015-26 op uw pc.

Wat veroorzaakt de fout 0xcaa70010 in Office 365?

Foutcode 0xcaa70010 in Office 365 kan om verschillende redenen optreden, waaronder:

• Verbindingsproblemen – Soms kunnen problemen met de internetverbinding van de gebruiker ervoor zorgen dat het activeringsproces mislukt. Dit kan gebeuren als gevolg van een zwakke of onstabiele internetverbinding of een firewall die activering blokkeert.
• Onjuiste referenties - Het invoeren van verkeerde of ongeldige inloggegevens kan er ook voor zorgen dat de activering mislukt, wat resulteert in foutcode 0xcaa70010.
• Problemen met gebruikersaccounts – Als het Office 365-abonnement van de gebruiker is verlopen of als er problemen zijn met de accountmachtigingen van de gebruiker, kan de activering mislukken en kunnen er fouten optreden.
• Problemen met de server - Tijdelijke problemen met de servers van Microsoft kunnen er ook voor zorgen dat foutcode 0xcaa70010 optreedt. In dit geval kan de gebruiker na enige tijd opnieuw proberen Office 365 te activeren of te installeren.

De hierboven genoemde factoren variëren op verschillende pc's. We zullen echter bespreken hoe de fout kan worden opgelost.

Hoe kan ik de fout 0xcaa70010 in Office 365 oplossen?

Neem de volgende voorbereidende controles in acht voordat u doorgaat met de geavanceerde stappen:

• Controleer uw inloggegevens – Zorg ervoor dat uw inloggegevens worden gevalideerd door te proberen in te loggen via het Office 365-web.
• Zorg ervoor dat uw Office 365-abonnement geldig is - Als het abonnement is verlopen of problemen heeft, moet u contact opnemen met de ondersteuning om het probleem op te lossen.
• Los netwerkcongestie op - Aangezien netwerkproblemen de belangrijkste kern van deze fout zijn, is het oplossen van een onstabiel of overbelast netwerk zou het moeten repareren.
• Certificaateigenschappen installeren – Log in vanuit de browser, open uw beveiligingsbericht, sla het op en installeer het op uw pc. U kunt het CA-certificaat ook importeren van de CA-server van Internal Certificate Services.

Ga verder met de volgende geavanceerde stappen hieronder als de fout zich blijft voordoen.

1. Verwijder opgeslagen inloggegevens

1. Klik met de linkermuisknop op de ramen pictogram, type Controlepaneel, en druk op Binnenkomen om het te openen.
2. Selecteer de Bekijk door vervolgkeuzelijst en klik op Grote iconen. Selecteer vervolgens Referentiebeheerder.
3. Klik op Windows-referenties. Ga naar de Generieke referenties gedeelte en klik op Microsoft 365-referenties.
4. Klik op de Verwijderen koppeling en selecteer de Ja knop in het pop-upvenster om uw selectie te bevestigen.

Door de inloggegevens te wissen, worden fouten in de cache met inloggegevens verholpen en kunt u nieuwe inloggegevens opslaan.

2. Office 365 repareren

1. druk de ramen+ R toetsen om de Loop opdrachtvenster, typ appwiz.cplen druk op Binnenkomen om de te openen Programma's en functies.
2. Scroll naar Microsoft 365, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Wijziging.
3. Selecteer Online reparatie en klik op de Reparatie knop.
4. Selecteer Reparatie van de Klaar om een ​​online reparatie te starten dialoog venster.
5. Wacht tot het proces is voltooid en start uw pc opnieuw op.

Bekijk onze gids over Office-apps repareren op Windows.

Lees meer over dit onderwerp

• amd_ags_x64.dll ontbreekt: 5 manieren om het te repareren
• 0x80131501 SSIS-foutcode: hoe dit te verhelpen
• TPM-fout 80090034: 7 manieren om dit voorgoed op te lossen

3. Schakel moderne authenticatie uit

1. Klik met de linkermuisknop op de ramen pictogram, type regediten druk op Binnenkomen om de Register-editor te openen.
2. Ga naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte in het rechterdeelvenster en selecteer Nieuwen klik op DWORD-waarde (32-bits). vanuit het subcontextmenu.
4. Hernoem de nieuwe waarde naar ADAL inschakelen.
5. Dubbelklik op de ADAL inschakelen, set Baseren naar Hexadecimaal, en invoer 0 naar de Waarde gegevensbalk. Klik vervolgens op OK.
6. Start uw pc opnieuw op en probeer u aan te melden bij uw Microsoft 365-account.

Door moderne authenticatie uit te schakelen, worden problemen met authenticatiebeveiligingsprocessen opgelost. Lees hoe u dit kunt oplossen een corrupte Register-editor op Windows.

4. Office 365 verwijderen en opnieuw installeren

1. Klik met de rechtermuisknop op de ramen pictogram en klik op het Geïnstalleerde apps van de lijst.
2. Navigeren naar Microsoft Office, klik op het optiepictogram, klik op Verwijderen, en selecteer Verwijderen om uw keuze te bevestigen.
3. Ga naar de Office-webpagina, log in op uw Microsoft account indien niet ingelogd, en klik op de Installeer app knop.
4. Dubbelklik op het gedownloade bestand in uw browser en volg de opdracht op het scherm om het te installeren.

U kunt ook naar de webinterface van Office 365 gaan, inloggen en de O365-software downloaden en uitvoeren om de bestaande installatie op uw apparaat te overschrijven.

Door het Office-bestand opnieuw te installeren, worden bugs en corrupte bestanden in het eerder geïnstalleerde bestand opgelost. Lees onze gedetailleerde gids over Microsoft 365 downloaden en installeren op jouw computer.

Tot slot kunt u lezen over oplossen dat Microsoft Office niet opent op Windows-apparaten. U kunt ook onze gids raadplegen over Microsoft 365-productcode activeren met een paar stappen.