Outlook crasht nu bij elke opstart, tot wanhoop van gebruikers

Microsoft heeft op dit moment te maken met een spervuur ​​van kritiek van radeloze gebruikers die

Outlook crasht elke keer bij het opstarten. De bug, die Microsoft heeft erkend, treft meerdere klanten in organisaties.

Opstarten van Outlook loopt vast

Outlook-opstartcrashes zorgen ervoor dat gebruikers online in de war zijn, van Twitter tot Reddit. Het probleem lijkt van invloed te zijn op: Office 365 zakelijke account en Outlook 2016-eigenaren.

Volgens een van de getroffenen gebruikers, Outlook wordt 2 seconden geopend voordat het crasht met een uitzonderingscode 0xc0000005. Het probleem is zo wijdverbreid dat deze gebruiker zei dat ze er binnen 10 minuten vijf rapporten over hadden ontvangen.

 Ik heb zojuist 5 oproepen in 10 minuten ontvangen over het openen van Outlook gedurende 2 seconden en sluiten. Heeft iemand ervaring met dit probleem? Maak die 6 telefoontjes. Lijkt 365 business te zijn voor alle accounts.

Nog een andere gebruiker rapporten:

Ik heb zojuist mijn tweede rapport ontvangen dat Outlook crasht voor de eindgebruiker. Ik werk nu aan de eerste en deze kan niet eens worden geopend in de veilige modus met outlook.exe /safe.

Op Twitter zegt gebruiker Lennon Kaufman dat ze hetzelfde probleem ervaren met Outlook 2016, dat niet is verbonden met een Office 365-account. Ze hebben ook crashproblemen met Outlook 2019 die is verbonden met een op Microsoft 365 gebaseerde uitwisseling.

tijdelijke oplossing

Via het Microsoft 365 Status Twitter-account zei Microsoft dat het onderzoekt of een recente update de opstartcrashes van Outlook heeft veroorzaakt.

Afgezien daarvan lijkt het erop dat de bug geen invloed heeft op Outlook op het web of mobiele clients. Dat verklaart waarom Microsoft voorstelt terug te keren naar deze alternatieven als tijdelijke oplossing.

We onderzoeken een probleem dat van invloed is op de gebruikerstoegang tot Outlook. Aanvullende details zijn te vinden in het beheercentrum onder EX218604.

— Microsoft 365-status (@MSFT365Status) 15 juli 2020

In de tussentijd beweren sommige gebruikers op Reddit dat het terugdraaien van de update het probleem voor hun Outlook-clients heeft opgelost.

Bijvoorbeeld, gebruiker Quintalis zegt dat ze CMD hebben gebruikt om het probleem op te lossen. De gebruiker meldt dat ze het Outlook-crashprobleem begonnen te ervaren na het installeren van de: Updates van 14 juli 2020 Patch Tuesday.

Ik heb een oplossing, nadat dit een aantal van onze klanten heeft getroffen. Het uitvoeren van een rollback loste het op, moet een slechte kantoorupdate zijn.

Dus, ondervindt u ook problemen met het opstarten van Outlook? Laat het ons weten in de comments hieronder.