HP heeft vorige maand een groot aantal klanten erg boos gemaakt, toen het bedrijf een firmware-update voor zijn printers uitbracht om niet-HP inktcartridges te blokkeren. Zodra de update is uitgebracht, hebben alle eigenaren gemerkt dat de niet-HP cartridges niet meer werken.
Echter, spoedig genoeg, HP heeft een officiële aankondiging gedaan en zegt dat na te hebben opgemerkt dat veel gebruikers hierover teleurgesteld zijn update, heeft het besloten om een nieuwe update uit te brengen die het probleem verhelpt en het zal opnieuw niet-HP inkt toestaan inktpatronen.
Wel, we hebben goed nieuws voor alle eigenaren van HP-printers, aangezien deze nieuwe update net is uitgebracht en vanaf nu kunt u niet-HP cartridges op uw printers gebruiken.
Als uw HP-printer is getroffen door de oude firmware-update en de niet-HP-cartridges heeft geblokkeerd, moet u het volgende doen om het probleem op te lossen:
- Ga naar de HP Customer Support-website en voer het modelnummer van uw HP-printer in;
- Hierna zal de website een lijst met overeenkomende producten retourneren, zoals updates, documentatie enz.;
- Zoek naar het firmwaregedeelte op de pagina en vouw het uit;
- Zorg ervoor dat u de nieuwe firmware-update downloadt die op 12 oktober 2016 is uitgebracht;
- Wanneer de download is voltooid, installeert u de nieuwe firmware-update en bent u klaar.
U zult merken dat uw HP printer daarna de niet-HP printerinktcartridges weer zal herkennen. Houd er rekening mee dat de firmware van elke HP-printer moet worden bijgewerkt om dit probleem op te lossen, dus als u meerdere HP-printers aan het werk hebt, zorg er dan voor dat u ze allemaal bijwerkt.
Denkt u dat HP een grote fout heeft gemaakt door niet-HP printcartridges op zijn printers te blokkeren?
VERWANTE VERHALEN OM TE BEKIJKEN:
- HP printers ondersteunen geen niet-HP cartridges na firmware-update
- HP's tweede generatie Spectre x360 convertible sport-design met slanke bezel
- HP kondigt ENVY Notebook 13 aan met Intel's Kaby Lake-processors
