7 manieren om licentiefout met beschermde inhoud op te lossen [Roku, Disney+]

Een corrupte applicatie kan de fout met de beschermde licentie veroorzaken

Als je Disney+ content op je Roku hebt bekeken, ben je mogelijk het gevreesde Protected Content License Error-bericht tegengekomen. Dit bericht verschijnt tijdens het afspelen van een bepaalde film of tv-programma. Roku heeft, net als alle streaming-apparaten, zijn problemen. En in veel gevallen zijn deze problemen op te lossen.

Als u een actief abonnement heeft, zou u normaal gesproken geen problemen moeten hebben om toegang te krijgen tot de inhoud. Als u deze foutmelding krijgt, betekent dit dat het bestand of de map die u probeert te openen, is vergrendeld en dat alleen gelicentieerde gebruikers er toegang toe hebben.

Naarmate streaming-tv-services wijdverbreid worden, kunt u van tijd tot tijd licentieproblemen tegenkomen. Met een paar aanpassingen kan dat DRM-beperkingen omzeilen. Sommige sites hebben echter strikte regels die het bijna onmogelijk maken om dergelijke inhoud te bekijken.

In dergelijke gevallen kunt u proberen de fout op te lossen, op voorwaarde dat u geen illegale software gebruikt en een legaal verkregen en geldig abonnement hebt om de inhoud te bekijken.

Wat is de fout met de licentie voor beveiligde inhoud?

De licentiefout voor beveiligde inhoud is een veelvoorkomende fout die optreedt wanneer u probeert beveiligde inhoud af te spelen. Dit kan worden veroorzaakt door een probleem met uw systeem of door een probleem met de inhoud zelf.

Dergelijke bestanden hebben vaak DRM-beveiliging (Digital Rights Management), wat betekent dat ze alleen op bepaalde apparaten of applicaties kunnen worden bekeken.

Verschillende websites hebben verschillende vereisten voor toegang tot dit type inhoud. Bij sommige moet je je registreren en je account autoriseren voordat je hun video's kunt bekijken. Anderen zullen je gewoon vragen om akkoord te gaan met hun gebruiksvoorwaarden voordat ze je hun inhoud laten bekijken.

Waarom krijg ik de licentiefout voor beschermde inhoud?

Er zijn veel redenen waarom dit kan gebeuren, maar hier zijn er een paar:

• U gebruikt een proef- of gratis licentie - Als u deze foutmelding krijgt, betekent dit dat u geen licentie voor de inhoud hebt gekocht en dat deze daarom niet meer voor u beschikbaar is.
• Verouderde firmware - Als uw apparaat op een verouderde of niet-ondersteunde versie draait, krijgt u de fout met de licentie voor beveiligde inhoud.
• Slechte netwerkverbinding – Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en probeer het opnieuw. Als het blijft gebeuren, controleer dan op eventuele wijzigingen in uw netwerkconfiguratie. Soms, jouw Het Roku-apparaat is mogelijk verbonden met wifi, maar werkt nog steeds niet.
• Beschadigde HDMI - Als u de fout met de licentie voor beveiligde inhoud krijgt, kan dit komen door een beschadigde HDMI-poort op je televisie.
• Verouderde applicatie – Er is een kans dat de ontwikkelaar ondersteuning voor de app heeft uitgeschakeld in de huidige versie die u gebruikt. Controleer of er updates beschikbaar zijn en update dienovereenkomstig.

Andere keren kan het gewoon een intern serverprobleem zijn of downtime met de server. Je kunt het even afwachten en het na een tijdje opnieuw proberen.

Hoe los ik de licentiefout met beveiligde inhoud op?

1. Koppel de voedings-/HDMI-kabels los en sluit ze opnieuw aan

Koppel alle kabels los van de achterkant van uw computer, Roku-apparaat inclusief netsnoeren en HDMI-kabels, wacht 30 seconden en sluit ze vervolgens allemaal weer aan.

Hiermee wordt het apparaat gereset, waardoor het een nieuwe start krijgt met nieuwe inhoud die u probeert af te spelen. Soms kan een simpele herstart problemen oplossen waardoor u mogelijk geen inhoud op uw pc of tv kunt afspelen.

2. Controleer uw netwerkverbinding

Als je Wi-Fi of Ethernet gebruikt voor internetconnectiviteit op je pc of tv, zorg er dan voor dat deze goed werken. Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke wifi- of mobiele verbinding heeft en dat u zich niet in een gebied met slechte dekking bevindt.

Een zwakke of slechte internetverbinding kan deze problemen vaak veroorzaken, dus het is de moeite waard om te controleren of je een voldoende sterk signaal hebt. Als je signaal slecht is, probeer dan verbinding te maken met een andere Wi-Fi-bron of schakel over van een draadloze naar een Ethernet-verbinding.

3. Reset je Roku-speler/tv/router

Roku-spelers, tv's en routers zijn ingesteld om verbinding te maken met je lokale netwerk, maar de verbinding kan af en toe worden verbroken.

Door uw router opnieuw in te stellen, worden eventuele tijdelijke problemen ermee opgelost, dus dit is meestal een goede plaats om met andere problemen te beginnen. Om uw router te resetten, haalt u de stekker uit het stopcontact gedurende 30 seconden, sluit u hem vervolgens weer aan en wacht u tot hij weer volledig is opgestart voordat u iets anders inschakelt.

4. Werk uw Roku-apparaatsoftware bij

1. druk de Thuis knop op uw Roku-afstandsbediening.
2. Scroll naar beneden en selecteer Instellingen.
3. Klik op Systeem.
4. Selecteer Systeem update.
5. Klik op Check nu voor beschikbare updates.

5. Werk uw routerfirmware bij 

Als u een draadloze router heeft, moet u mogelijk de firmware bijwerken. Sommige routers worden geleverd met verouderde firmware, wat problemen kan veroorzaken bij het streamen van beschermde inhoud. Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u de firmware van uw router bijwerkt.

U kunt meestal controleren of dit het geval is door in te loggen op de webinterface en te controleren op beschikbare updates.

Lees meer over dit onderwerp

• Waarom blijft 9anime bufferen? 3 eenvoudige oplossingen om toe te passen
• Amazon-fout 2063: deze Prime Video-code repareren
• 4 manieren om pakketverlies en pingpieken op Virgin Media op te lossen

6. Verwijder de bijbehorende app en installeer deze opnieuw

Probeer eerst de app te sluiten en opnieuw te openen. Hiermee worden alle bestanden gewist die mogelijk het probleem op de achtergrond hebben veroorzaakt.

Als dat niet werkt, probeer het dan te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de Google Play Store of Apple App Store. Hiermee worden alle sporen van corrupte bestanden die aan de app zijn gekoppeld, gewist. Ga nu terug en installeer het opnieuw en kijk of de fout met de beschermde inhoudlicentie aanhoudt.

7. Schakel hardwareversnelling uit

Hardwareversnelling verwijst naar hardwareversnelde videodecodering. Bij hardwareversnelling wordt de videokaart (GPU) gebruikt om de video te decoderen, wat systeembronnen bespaart en de algehele prestaties verbetert.

Als u echter een oudere computer heeft of een computer met een slechte grafische kaart, kan het nodig zijn om hardwareversnelling uit te schakelen om beveiligde inhoud goed te kunnen bekijken. Als u een desktopbrowser gebruikt, kunt u hardwareversnelling uitschakelen en kijken of dat helpt.

Als u de fout nog steeds ervaart, zelfs nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, moet u mogelijk een andere browser proberen als u een pc gebruikt. We hebben de aanbevolen beste browsers die met Roku werken dus check dat zeker even.

In sommige zeldzame gevallen kan de inhoud worden beperkt vanuit uw land. Je zal moeten verwijder de geografische beperkingen en probeer opnieuw.

Als alternatief kunt u ook contact opnemen met Roku-klantenservice en meld het probleem voor extra hulp. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details opneemt voor snelle hulp.

Hopelijk heb je de licentiefout met beschermde inhoud kunnen oplossen en kun je ononderbroken van video's genieten.

We stellen uw feedback zeer op prijs, dus zorg ervoor dat u ons hieronder op de hoogte stelt van eventuele aanvullende gedachten die u over dit probleem heeft.