Verbindingsprobleem met Google Hangouts? Voici quoi faire:

Het systeem van videoconferenties met meerdere deelnemers Google Hangouts est voorstel gratuitement door Google. Autrement dit, c'est un logiciel sympa de messagerie instantane, mais qui offre pas mal d’outils attractifs ce qui fait que le program se plie parfaitement à l’usage person, mais aussi dans le monde professionnel.

Voyons quelques fonctionnalités de base du service Google Hangouts:

• Messagerie à 850 émoticônes
• Meldingen lorsque vos interlocuteurs lisent et répondent à vos messages
• Optie d’utilisation buiten verbinding
• Appels vidéo (rassemblant jusqu'à 10 personnes simultanément)
• Partage des fichiers (via Google Drive)
• Diffusion en direct sur YouTube des conférences vidéo
• Partage d'écran

C’est justement en vertu de ces nombreuses options facilitant la communication collaborative et le partage des fichiers et du contenu en général que Google Hangouts s'est imposé en tant qu'un uitstekende outil pour les entreprises.

Les fonctionnalités intéressantes pour les entreprises incluent:

• Lancement des réunions virtuelles en mode visioconférence (conferenties, débats, seminaries deugdls, formaties op afstand enz.)
• Google Voice (permet d’ajouter des participanten en audioconférence via le téléphone)
• Integratie dans l'écosystème Google (compatibele avec de nombreuses applications tierces telles que Google Drive, Slideshare, Google Documents etc.

Opmerking: C'est peut-être impliciet, mais nous souhaitons néanmoins souligner que Google Hangouts est une fonctionnalité intégrée au réseau social Google+, raison pour laquelle il est obligatoire d'avoir un compte Google pour pouvoir y accéder.

En fin, le service est également disponible sous forme d'application mobile pour iOS en Android.

C'est un outil hyper-utile, pourtant il peut arriver qu'il ne fonctionne pas.

Voici comment procéder si la connexion à Google Hangouts est onmogelijk:

1) Erreur Tentative de reconnexion

Cela arriveert au moment of votre PC essaye de se connecter au serveur Hangouts et c'est généralement lié aux verbindingsproblemen.

Essayez tout d'abord à vérifier votre connexion internet. Pour ce faire, il vous suffit d'ouvrir un site Web quelconque.

Si les autres pages Web se chargent normalment, vous pouvez aussi vérifier que les domaines suivants n’ont pas été bloqués by votre administrateur reseau:

*.client-channel.google.com
clients4.google.com

2) Problemen met de plug-in Hangouts met navigatie

Er is een probleem met de plug-in Hangouts of een ontvangen bericht van een eiser réinstaller, nous vous conseillons de vérifier tout d’abord que vos parametres sont corrections et que le plug-in actief zijn.

Si vous utilisez Safari en tant que navigationur, voici les pas à suivre:

• Cliquez sur Préférences -> Beveiliging -> Parametres des Plug-ins
• Recherchez ensuite le plug-in correspondant à Hangouts (il est possible de le retrouver sous les titres: Google Talk Plugin of Google Talk Plugin Video Renderer) en verzekerde que celui-ci est autorisé

Si vous utilisez Internet Explorer en tant que navigationur, voici les pas à suivre:

• Cliquez Gérer les modules complementaires

• Sous Afficher, cliquez sur -> Tous les modules complémentaires
• Recherchez ensuite le plug-in correspondant à Hangouts (il est possible de le retrouver sous les titres: Google Talk Plugin of Google Talk Plugin Video Renderer) en verzekerde que celui-ci est autorisé

Quelques précisions importantes par rapport à ce navigationur dont nous vous suggérons de tenir compte:

-Si vous utilisez Internet Explorer, verzekeren-vous que vous beschikken over de versie 32 bits (en niet 64 bits) auto le plug-in n'est pas pris en charge sur ce navigationur.
-Si vous utilisez Internet Explorer op Windows 8, veuillez passer en mode bureau. En effe, Hangouts ne fonctionne tout simplement pas dans Internet Explorer à partir de l'écran d'accueil de Windows 8 car la version plein écran du navigationur n'autorise aucun plug-in.

Pour contourner ce problème, vous pouvez soit passer en mode bureau en lançant le navigationur à partir du bureau au lieu de l’écran de démarrage, soit changer tout simplement de navigationur.

Si vous utilisez Chroom en tant que navigationur, vous n'avez pas besoin du plugin, c'est aussi simple que cela.

Au cas ou le plug-in est active suite aux verifications en que vous ayez toujours de moeilijkés, nous vous conseillons aussi de:

• Mettre à jour la version de votre navigationur
• Redémarrer votre PC
• Désinstaller le plug-in Hangouts, puis téléchargez et réinstallez

3) Serviceproblemen

Dans l'impossibilité de se connecter au client Web Hangouts, vous pouvez essayer de télécharger l'application sur votre smartphone et vérifiez si cela fonctionne.

En effet, le service est disponible également en tant qu'application Android en iOS – téléchargez-les and installez-les simplement dans les magasins d’applications respectifs (en supposant qu’ils ne sont pas déjà installés sur votre telefoon).

4) Fouten 212, 213, 214

Bepaalde gebruikers op signalé avoir rencontré ces codes d'erreurs sur Hangouts et il semblerait que cela arrive lorsque l'unité organisationnelle Gsuite (of groupe Gsuite) ait été corrompue.

Les groupes de GSuite servet à diffuser des messages à un ensemble de personnes, à partager des documenten of bien des dossiers Drive etc.

Si tel est votre cas, vous pouvez essayer de déplacer les utilisateurs problématiques vers un groupe différent ou bien supprimer complètement le groupe corrompu, le recréer et réaffecter les utilisateurs à ce nouveau groep.

Afin de créer un Groupe GSuite, veuillez tout simplement appuyer sur Groupe dans la console de gestion, puis cliquez sur le bouton rond en bas à droite. Ensuite, attribuez un nom et une adresse e-mail au groupe et sélectionnez le type de groupe souhaité.

Pour ajouter par défaut tous les utilisateurs créés, vous n'avez qu'à appuyer sur Ajouter tous les utilisateurs à ce groupe.

5) Problemen met cookies

L'impossibilité de se connecter à Google Hangouts peut être associée à l'extension de Google Chroom (u autre navigator). En effet, si vous avez paramétré votre navigur pour bloquer tous les cookies tiers, le fonctionnement de Hangouts pourrait en être impacté.

Pour ce faire, nous vous conseillons de:

• Ouvrir le navigationur Google Chroom
• Accéder au volet Paramètres -> Paramètres avancés -> Gérer le contenu -> Gérer les exceptions de cookies
• Ajouter hangouts.google.com et talkgadget.google.com à la liste des exceptions

6) Problemen met de cache

En fin, zekere utilisateurs op signalé que la suppression de cache peut résoudre les problèmes d'accès à Hangouts. En effet, le cache memorise des informations de pages (les images par exemple) pour les aider à se charger plus rapidement lors de votre prochaine visite. Bien que le but soit noble en théorie, en pratique le cache peut parfois générer des inconvénients et même impacter bepaalde toepassingen telles que Google Hangouts.

Voici commentaar procedure:

Si vous utilisez Chroom en tant que navigur:

– Cliquez sur les trois points (en haut de la page, à droite)
– Cliquez sur Plus d’outils -> Effacer les données de navigation
– Choisissez une période (pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes)
– Cochez les gevallen « Koekjes et données de site » en « Images en fichiers en cache »
– Cliquez sur Effacer les données

Si vous utilisez Internet Explorer en tant que navigur:

– Cliquez sur Options Internet, l’onglet “Général” est ouvert par défaut

– Cliquez sur le bouton Supprimer en-dessous de la partie Historique de navigation

– Cochez l’option Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires

Si vous utilisez Safari (pour Windows) en tant que navigation:

– Cliquez sur le menu Outils et appuyez sur Réinitialiser Safari
– Cochez les cases: Effacer l’historique, Supprimer toutes les images d’aperçu de page web, Effacer la fenêtre de téléchargements, Supprimer toutes les icônes de sites web, Reinitialiser tous les avertissements d’emplacement, Supprimer toutes les données de site web.

-Validez en cliquant sur le bouton Réinitialiser

Bien évidemment, il existe de nombreuses alternatives en ce qui concerne la messagerie collaboratieve à nos jours. Si vous utilisez Microsoft Teams voor wisselaars van ideeën en taches met votre équipe et que vous rencontriez des moeilijkheden par rapport à la connexion, nous vous invitons à découvrir les solutions afférentes dans notre guide dédié.

Heeft u een préférez plutôt Slack comme moyen de communication professionnelle? Au cas où vous vous trouvez en panne, nous avons également préparé une liste de solutions pour vous aider à rapidement rétablir la connexion à Slack.

Nous espérons que vous allez trouver ces solutions utiles pour résoudre votre problème d'accès a Google Hangouts et reprendre votre activité promptement. Si vous connaissez d'autres, n'hésitez surtout pas à les partager via la section des commentaires ci-dessous.