FIX: problemen met de videocamera van Google Hangouts

Contact opnemen met naasten is nog nooit zo eenvoudig geweest sinds de komst van internet. Meer nog, er zijn allerlei soorten programma's ontstaan ​​die instant messaging-functies, videobellen en meer bevatten.

Een goed voorbeeld van dergelijke programma's is Google Hangouts, een communicatiesoftwareproduct dat is ontwikkeld door Google en dat u eenvoudig kunt openen via uw webbrowser.

Helaas is zelfs een service van een softwaregigant als Google niet veilig voor incidentele problemen.

Gebruikers zijn bijvoorbeeld verslaglegging dat ze problemen hebben met hun videocamera-feed bij het gebruik van de service.

Mijn webcam werkt naar behoren met een andere app behalve Google Hangout. Hangout zegt dat de camera wordt gestart, maar aan het einde niet werkt. Ik heb al gecontroleerd of ik Hangout geen toegang heb gegeven tot mijn webcam, wat ik heb gedaan, dus ik denk dat het geen probleem is. Help alstublieft. Ik weet niet zeker of het gerelateerd is, maar ik kan mijn scherm ook niet delen via Hangout.

Aangezien Google Hangouts behoorlijk populair is, hebben we besloten een paar stappen voor probleemoplossing door te nemen, zodat u eindelijk kunt genieten van het gebruik van deze tool ten volle.

---

Hoe los ik op dat de Google Hangouts-camera niet werkt?

1. Zorg ervoor dat uw hardware niet de schuldige is

• Zorg ervoor dat uw microfoon, cameraen luidsprekers zijn aangesloten op uw computer en ingeschakeld.
  • Als je videofeed hebt maar geen geluid, zorg er dan voor dat de microfoon niet is gedempt
• Als u hardware aansluit via USB, controleer dan of u software of stuurprogramma's van de fabrikant van het apparaat moet installeren.
• Zorg ervoor dat geen andere programma's op uw pc de camera of microfoon gebruiken wanneer u Google Hangouts gebruikt
• Kijk naar de onderkant van het Google Hangouts-videogesprekvenster en zorg ervoor dat je de microfoon of camera hebt ingeschakeld.

---

2. Zorg ervoor dat je Hangouts-instellingen correct zijn ingesteld

1. Open uw browser en start Google Hangouts in een nieuw tabblad
2. Kies boven aan je videogesprekvenster Instellingen 
3. Zorg ervoor dat voor elke instelling het juiste apparaat is geselecteerd.
   • U kunt het wijzigen met behulp van de Pijl omlaag
     • Camera
       • Als je camera werkt, zie je je video rechtsboven
     • Microfoon
       • Om je microfoon te testen, spreek hardop en vraag of de andere persoon je kan horen
     • Sprekers
       • Om uw luidsprekers te testen, klikt u op Test

---

3. Voer een herstart van de pc uit of herstart gewoon het gesprek

1. Je huidige videogesprek beëindigen
2. Sluit je browser
3. Start uw browser opnieuw
4. Ga terug naar een Google Hangouts-venster en probeer de persoon opnieuw te bellen
5. Als dat niet werkt, start u gewoon uw pc opnieuw op

---

Je browser kan ook de reden zijn dat Hangouts problemen ondervindt. Probeer een aantal van deze alternatieven!

---

4. Zorg ervoor dat de andere persoon niet degene is met videoproblemen

Als je alle hierboven genoemde methoden hebt geprobeerd, ligt het probleem misschien niet bij jou, maar bij de persoon met wie je probeert te praten.

Dat gezegd hebbende, vraag ze gewoon om dezelfde stappen voor probleemoplossing te volgen die hierboven zijn vermeld, en probeer daarna een videogesprek met hen uit te voeren.

Als je nog steeds problemen ondervindt, ga je naar het Hangouts-forum voor hulp van deskundige mensen die Hangouts gebruiken.

---

Als geen van de bovengenoemde stappen resultaat oplevert, is het een goed idee om het probleem te melden.

1. Klik bovenaan je videogesprekvenster op Meer
2. Selecteer Feedback
3. Kies aan de linkerkant of je een screenshot wilt toevoegen.
   • Dit kan enorm helpen bij de technische problemen.
   • U kunt markeren of Black Out alle delen van de foto.
4. Beschrijf uw probleem en probeer zo specifiek en to the point te zijn als u kunt
5. Klik Sturen

---