Microsoft's Oppervlakte line-up is niet gedaan met batterijproblemen.
Surface Laptop 2 en Surface Pro 4 worden geplaagd door problemen met het leeglopen van de batterij
Na enkele problemen met het leegraken van de batterij op de Surface Pro 5 en 6-apparaten, lijkt het erop dat Surface Laptop 2 en Surface Pro 4 worden geplaagd door dezelfde bug.
Hier is hoe sommige getroffen gebruikers het probleem beschrijven op: Het gemeenschapsforum van Microsoft:
De laatste tijd, nadat ik mijn volledig opgeladen Surface Laptop 2 's nachts heb uitgeschakeld (volledig uitgeschakeld, niet in slaapstand of winterslaap), zet ik hem 's ochtends aan en merk ik dat de batterij 's nachts ongeveer 25% stroom heeft verloren! Wat is er aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?
Ik heb hetzelfde probleem. Was aangesloten op kantoor @ 100%. Ik reed naar huis, wat ongeveer 25 minuten was en zette hem aan en was @ 75%. Surface-laptop 2. Dit begon na de laatste firmware-update.
De oorzaak voor deze batterij-afvoer-bug lijkt de nieuwste firmware-updates te zijn.
Als je problemen hebt met het leegraken van de batterij op Surface Pro 6, bekijk dan deze handleiding en los ze in een mum van tijd op.
Microsoft brengt mogelijk binnenkort een nieuwe update uit
Andere gebruikers bereikten Microsoft op Twitter. De technische gigant reageerde op velen, adviseerde stappen voor probleemoplossing en probeerde het probleem op te lossen, zonder succes:
@MicrosoftHelps Zeer vreemd gedrag van mijn Surface Laptop 2 de laatste tijd. Maar liefst 28% batterijverlies 's nachts terwijl het volledig is uitgeschakeld. Meer dan 20% afname tijdens 19 minuten afsluiten?! Wat gebeurd er?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl
— Jason Bradshaw??? (@JBradshaw01) 18 augustus 2019
Zoals we al vermeldden, heeft de Surface Pro 4 ook problemen met het leeglopen van de batterij. De oorzaak is nog niet zeker, maar het zijn waarschijnlijk de laatste cumulatieve updates:
3 uur surfen en YouTube kijken op mijn 4 jaar oude Pixel 2 #Chromebook en ik heb nog 6+ uur rechts ongeveer 77%.
Mijn 2 jaar oude @oppervlakte Pro 4 kan tegenwoordig niet eens meer dan 2 uur werken om hetzelfde te doen... Deze laatste creatieve update maakte het een batterij.
— Jason Falter ⚔️ (@JasonFalter) 25 augustus 2019
Vanwege al deze batterijproblemen kunnen we eerder dan later wat Surface- en Windows-updates zien, zoals Microsoft liet doorschemeren in een tweet reactie:
Ga door met het controleren op Surface- en Windows-updates om er zeker van te zijn dat je apparaat over de meest recente firmware en software beschikt.
Als u hetzelfde probleem ondervindt, deel dan uw ervaring in de opmerkingen hieronder.
