Welnu, de dingen zijn momenteel moeilijk voor de Surface Pro 2017. Ter herinnering: Consumer Reports heeft Microsoft onlangs bekritiseerd vanwege betrouwbaarheidsproblemen. Microsoft kwam snel in actie en verwierp het rapport. Aanbeveling voor consumentenrapporten beweerde dat meer dan 25% van de Surface-gebruikers hadden problemen binnen de tijdspanne van 2 jaar. Het bedrijf weerlegde echter en zei dat het verkooprendement en de 1-2-jarige mislukking aanzienlijk lager zijn dan 25 procent.
Op de achtergrond werkt Microsoft aan ongedocumenteerde driverupdates die worden geleverd via het Automatic Update-kanaal. Aangeroepen door verschillende namen, zoals "Intel-stuurprogramma-update voor Intel® Dynamic Platform en Thermal Framework Generic Participant" en in sommige gevallen ook "Manager".
De coureurs zijn zaterdag gespot en de updates zijn blijkbaar via de Automatische Windows-updates. Een beetje onderzoek zal u echter vertellen dat de "Dynamic Platform and Thermal Framework"-stuurprogramma's de processors meestal vertragen in het geval van
hoge temperaturen. Nou, weet je nog hoe Microsoft onlangs ook werd beschuldigd van de Surface Pro afknijpen? Op dit moment is het goed mogelijk dat de stuurprogramma's van plan zijn de processor te vertragen in geval van oververhitting.Microsoft vecht ook tegen het vonnis van Consumer Reports dat de Surface uit de "Aanbevolen sectie" haalt. Het bedrijf bereidt ook een rapport voor dat tot doel heeft de zorgen weg te nemen. Hieronder vindt u een fragment uit de interne memo van Microsoft:
We nemen kwaliteit serieus... door tijdens de ontwikkeling strenge betrouwbaarheidstests uit te voeren om mislukkingen en retourpercentages te voorspellen, die vervolgens na de lancering voortdurend worden vergeleken met [real world data]. We beoordelen ook regelmatig andere statistieken om inzicht te krijgen in de ervaring die we onze klanten bieden en onze bevindingen tonen aan dat onze producten zich op een veel gezondere plaats bevinden dan vermeld in Consumer Reports.
En dit:
We] hebben een uitgebreide set gegevens samengesteld die de kracht van onze kwaliteit en ons klantensentiment weerspiegelt, en zal samenwerken met partnerorganisaties, waaronder marketing, detailhandel en verkoop, om die informatie te delen breed.
Surface Pro om Windows 10 S te ondersteunen?
Interessant genoeg vermelden de update-opmerkingen ook Windows 10 S. Hoogstwaarschijnlijk betekent dit dat Microsoft deze update heeft geïmplementeerd om de Surface Pro compatibel te maken met Windows 10 S. Veel gebruikers zijn er zelfs van overtuigd dat dit het geval is. Microsoft moet echter nog officieel bevestigen of deze update daadwerkelijk ondersteuning voor Windows 10 S toevoegt of niet.
VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:
- Hier leest u hoe u een nieuw Surface-apparaat krijgt met lage maandelijkse betalingen
- De nieuwste Surface Pro 4-update lost problemen met de Windows Hello-camera op
