- Office 365-kantoorgebruikers waren verrast om te ontdekken dat alle inkomende e-mails naar de ongewenste e-mail werden gestuurd.
- Microsoft heeft op Twitter aangekondigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en dat we eraan werken om het op te lossen.
- In een latere update zei het technologiebedrijf dat ze de wijzigingen die tot het probleem hebben geleid, ongedaan maken.
- Dit begon allemaal toen er wijzigingen werden aangebracht om een ander probleem op te lossen dat van invloed was op Exchange.
Microsoft 365-gebruikers realiseerden zich plotseling dat ze geen e-mails meer ontvangen en hun inbox-map vertoonde geen nieuwe meldingen.
Tot hun grote verbazing ontdekten ze later dat al hun e-mails automatisch werden doorgestuurd naar de map met ongewenste e-mail, zonder bekende reden.
Microsoft Office 365-fout stuurt inkomende e-mails naar ongewenste e-mail
Het ondersteuningsteam van Microsoft werkt momenteel aan het oplossen van een Office 365-probleem waardoor Outlook en Exchange Online-e-mails om de inbox van ontvangers volledig over te slaan en in plaats daarvan doorgestuurd te worden naar hun ongewenste mappen in plaats daarvan.
in hun eerste Twitter-verslag, verklaarde het technische team van Microsoft dat ze op de hoogte zijn van het probleem en op het punt staan een diepgaander onderzoek naar de kwestie uit te voeren.
We onderzoeken een probleem waarbij e-mail naar de map met ongewenste e-mail wordt verzonden. We zullen updates verstrekken onder EX258373 in het beheercentrum.
Ongeveer een uur later bevestigde Microsoft dat de fout het gevolg was van enkele wijzigingen die ze hadden aangebracht en dat het probleem dienovereenkomstig werd opgelost.
We zetten een wijziging terug die ervoor heeft gezorgd dat inkomende e-mail ten onrechte naar de map met ongewenste e-mail is gerouteerd. Aanvullende informatie is te vinden in het beheercentrum onder EX258373
Het Microsoft-ondersteuningsteam zegt dat de wijzigingen zijn teruggedraaid
in een update gepost vanaf hetzelfde Twitter-account vanmorgen bevestigde het Microsoft 365-ondersteuningsteam dat ze de situatie tot op de bodem hadden uitgezocht en dat alle wijzigingen werden teruggedraaid.
We hebben de wijziging ongedaan gemaakt en een geslaagde e-mailbezorging geconstateerd. We verwerken nu e-mails die ten onrechte als ongewenste e-mail zijn bezorgd, opnieuw. Meer info vindt u in het beheercentrum onder EX258373.
— Microsoft 365-status (@MSFT365Status) 26 mei 2021
Deze problemen die MS Office troffen, begonnen twaalf uur eerder toen het technologiebedrijf zei dat het zo was een aanhoudend probleem onderzoeken waarbij sommige gebruikers geen e-mailberichten konden doorsturen met Exchange Online.
Blijkbaar hebben ze, terwijl ze probeerden een oplossing voor dit probleem te bedenken, per ongeluk een reeks gebeurtenissen veroorzaakt die tot al dit raadsel leidden.
We houden dit zich ontwikkelende verhaal in de gaten om precies te weten of dit in de toekomst nog steeds een probleem zal zijn en ook wat we kunnen doen om het op te lossen.
