Veel Outlook-gebruikers hebben gemeld problemen te zien bij het instellen van hun Exchange-postvakken op hun domein. Soms verschijnt het probleem aanvankelijk niet, maar het Outlook-mailaccount wordt automatisch beschadigd en kan het e-mailaccount niet configureren. Dit gebeurt meestal wanneer er problemen zijn met uw Autodiscover-record. Het probleem wordt ook meestal gezien met Outlook 2016.
De weergegeven foutmelding is als volgt:
Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Oulook-venster niet openen. De set bestanden is niet toegankelijk.
Laten we in dit artikel kijken naar verschillende manieren om problemen met Autodiscover op te lossen
Inhoudsopgave
Oplossing 1: voer de SARA-tool uit om het probleem op te lossen
SARA is een tool van Microsoft die kan worden gebruikt om Office, Outlook-gerelateerde problemen op te lossen. Volg de onderstaande stappen om het hulpprogramma uit te voeren:
Stap 1: Bezoek de Downloadlink voor SARA-tool
Stap 2: Scroll naar beneden en klik op de Downloaden knop
Stap 3: Zodra het downloaden van de applicatie is voltooid, dubbelklikt u erop
Stap 4: Als u een beveiligingswaarschuwing ontvangt, klikt u op de Loop
Stap 5: Klik in het venster dat verschijnt op Installeren.
Stap 6: Het installatieproces zou beginnen. Even geduld a.u.b. dit zal enige tijd in beslag nemen.
Stap 7: Ga akkoord met de licentieovereenkomst.
Stap 8: U ziet een venster Met welke app heb je problemen?
Stap 9: Kies Outlook uit de beschikbare opties.
Stap 10: Klik op de Volgende knop
Stap 11: Kies het probleem waarmee u wordt geconfronteerd. In dit geval, Outlook start niet, en klik op de Volgende knop.
Stap 12: Op basis van het probleem dat u selecteert, worden u enkele vragen gesteld. Beantwoord ze snel.
Stap 13: U wordt gevraagd om uw accountgegevens op te geven (e-mail-ID van het account dat het probleem veroorzaakt).
Stap 14: Het hulpprogramma wordt uitgevoerd en identificeert het probleem en stelt ook oplossingen voor.
Stap 15: Volg de instructies op het scherm en voltooi het proces.
Controleer of dit helpt. Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Wijzig vermeldingen in de Register-editor
Stap 1: Open het venster Uitvoeren door op de knoppen te drukken Windows+r tegelijkertijd vanaf uw toetsenbord
Stap 2: Typ regedit en druk op Oke
Stap 3: Klik in het UAC-venster om toestemming te vragen op Ja
OPMERKING: Het bewerken van het register kan zelfs bij de geringste fout een negatief effect hebben op het systeem. Het wordt aangeraden om een back-up van het register te maken voordat u doorgaat. Om een back-up te maken, In de Register-editor–> Ga naar Bestand -> Exporteren -> Sla uw back-upbestand op.
Stap 4: Ga in het Editor-venster naar de volgende locatie,
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
Opmerking: in het bovenstaande pad komt de map 16.0 overeen met Office 2016. Als u verschillende versies gebruikt, gebruik dan de juiste mapnaam. Als u bijvoorbeeld Office 2015 gebruikt, gebruikt u 15.0
Stap 5: Zoek in Outlook de Automatisch ontdekken map. Als er geen AutoDiscover-map is, maak er dan een aan.
Klik met de rechtermuisknop op Outlook-map> Nieuw> Sleutel. Noem de sleutel als Automatisch ontdekken
Stap 6: Dubbelklik op de map Autodiscover, klik met de rechtermuisknop ergens in het rechterdeelvenster> Nieuw> DWORD (32-bit) waarde. Geef de nieuw gemaakte DWORD een naam als Geef de voorkeur aan LocalXML.
Stap 7: Dubbelklik op Liever LocalXML om de waarde ervan te wijzigen.
Stap 8: Stel in het venster DWORD bewerken de waarde in op 1 en druk op OKE.
Stap 7: Maak de volgende DWORD's en stel gespecificeerde waarden in (zie stap 6 en 7)
- HttpRedirect uitsluiten – zet het op 0
- UitsluitenHttpsAutodiscoverDomein – zet het op 1
- HttpsRootDomain uitsluiten – zet het op 1
- ScpLookup uitsluiten – zet het op 1
- UitsluitenSrvLookup – zet het op 1
- UitsluitenSrvRecord – zet het op 1
Stap 8: Start nu uw systeem opnieuw op en controleer of Outlook start.
Als u nog steeds met de problemen wordt geconfronteerd,
Stap 9: Open Windows Verkenner met Windows+E
Stap 10: Voer het onderstaande adres in de adresbalk in en druk op Enter
C:\users\%gebruikersnaam%\AppData\Local\Microsoft\
Stap 11: Zoek de Outlook-map en hernoem deze. Om de naam te wijzigen, klikt u eenvoudig op de map en drukt u op de F2-toets van het toetsenbord.
Stap 12: Start uw systeem opnieuw op
Stap 13: Maak nu een nieuw Outlook-profiel aan. Volg hiervoor de onderstaande stappen.
Stap 14: Open het dialoogvenster Uitvoeren.
Stap 15: Typ controle en druk op Binnenkomen.
Stap 16: Typ in de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm: Mail. Klik op de Mail-optie die verschijnt.
Stap 17: In het venster Mail Setup dat wordt geopend, Klik op de Profielen weergeven knop.
Stap 18: Klik op Toevoegen.
Stap 19: Er verschijnt een venster, geef de gewenste naamen druk op Binnenkomen.
Stap 20: Zorg ervoor dat het nieuw gemaakte profiel is geselecteerd.
Stap 21: Voeg nu uw account toe in MS Outlook.
Fix 3: Repareer het configuratiebestand van het navigatiedeelvenster
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren met de toetsen Windows+R.
Stap 2: Voer het onderstaande commando in en druk op OKE.
outlook.exe /resetnavpane
Dit zou het configuratiebestand van het navigatiedeelvenster moeten herstellen. Als u de fout nog steeds ziet,
Stap 3: Druk op Windows+E samen om Windows Verkenner te openen.
Stap 4: Typ in de adresbalk bovenaan het onderstaande adres en druk op Enter.
%appdata%\Microsoft\Outlook
Stap 5: Zoek in de Outlook-map .XML bestand en verwijder het bestand.
Probeer Outlook te openen en controleer of het probleem is opgelost.
Fix 4: Repareer het .pst- of .ost-bestand
Het .pst-bestand in het geval van pop3-accounts en het .ost-bestand in het geval van IMAP-accounts bevatten alle gegevens met betrekking tot een account in het systeem. Wanneer MS Outlook verbinding maakt met internet, wordt dit bestand bijgewerkt met de nieuwe inhoud. Dit bestand is verantwoordelijk voor het weergeven van de bestaande e-mails in MS Outlook wanneer het systeem offline is. Nu, wanneer dit bestand beschadigd raakt, zullen de synchronisatieproblemen zeker optreden.
Stap 1: Identificeer de locatie van het .pst- of .ost-bestand. Volg de onderstaande stappen,
1. Open de MS Outlook-toepassing.
2. Klik op Bestand uit de bovenste menuopties.
3. Ga in het verschijnende venster naar de Info tabblad.
4. Klik op Account instellingen.
5. Klik dan op Account instellingen opnieuw.
6. In de Account instellingen venster dat opent, Ga naar het tabblad Gegevensbestanden, Noteer de locatie van het bestand van de benodigde rekening.
Stap 2: Openen SCANPST.EXE en voer de applicatie uit.
De locatie van de toepassing is verschillend voor verschillende versies van Outlook.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Ga op basis van de Outlook-versie op uw systeem naar de juiste locatie en dubbelklik op SCANPST.EXE
Stap 3: Wanneer de SCANPST-toepassing wordt geopend, plakt u de bestandsnaam in de Voer de naam in van het bestand dat u wilt scannen sectie. De locatie die we hebben genoteerd in stap 1, punt 6
Stap 4: Klik op de Begin knop.
OPMERKING: De OST-bestanden kunnen ook worden gerepareerd met behulp van de SCANPST-toepassing.
Stap 5: Zodra de scan is voltooid, wordt gemeld of er fouten zijn. Repareer het bestand met de getoonde instructies.
Stap 6: Start het systeem opnieuw op en open de Outlook-toepassing en controleer of dit het probleem heeft opgelost.
Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.
Oplossing 5: voer Outlook uit zonder enige invoegtoepassing
Soms kunnen ceratin-invoegtoepassingen dit probleem veroorzaken. Om dat probleem op te lossen, voert u Outlook uit zonder enige invoegtoepassing
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de toetsen te drukken Windows+r tegelijkertijd vanaf het toetsenbord.
Stap 2: Typ in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend outlook.exe /safeen druk op Oke
Stap 3: Nu wordt Outlook geopend in de veilige modus waar alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld. Als de fout niet wordt weergegeven, betekent dit dat een of andere add-on verantwoordelijk is voor het probleem.
Stap 4: Klik op de menuoptie Bestand zoals hieronder weergegeven:
Stap 5: In het venster dat verschijnt, selecteer Opties
Stap 6: Kies in het venster Outlook-opties Invoegtoepassingen uit het menu aan de linkerkant
Stap 7: Kies COM-invoegtoepassingen uit de vervolgkeuzelijst onderaan het venster en klik op de Gaan knop
Stap 8: Uitvinken alle plug-ins zoals hieronder getoond en klik op Oke
Stap 9: Schakel nu één invoegtoepassing tegelijk in en controleer welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt.
Stap 10: Zodra de invoegtoepassing is geïdentificeerd, moet u de nodige actie ondernemen.
Als deze oplossing niet helpt en het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende oplossing.
Fix 7: snelle reparatie van MS Office-toepassing
Stap 1: Houd de toetsen ingedrukt Windows+r tegelijk.
Stap 2: Typ in het venster Uitvoeren appwiz.cpl, en druk op Binnenkomen
Stap 3: Zoek in het venster Programma en onderdelen dat wordt geopend: Microsoft Office-suite of Microsoft365. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Wijziging
Stap 4: Als de UAC verschijnt die om toestemming vraagt, klik dan op Ja
Stap 5: Vink in het venster dat verschijnt aan: Snelle reparatie.
Stap 6: Klik op de Reparatie knop
Stap 7: Volg de getoonde instructies en repareer de Office-programma's.
Stap 8: Als het probleem zich voordoet vanwege een beschadigde Outlook-toepassing, lost deze oplossing het probleem op.
Stap 9: Start de applicatie opnieuw en controleer of het probleem is verholpen.
Stap 10: Als de fout nog steeds wordt gezien, probeer dan te kiezen Online reparatie en klik op Reparatie. Zorg voor een werkende internetverbinding.
Stap 10: In de Klaar om een online reparatie te starten Dialoogvenster, klik op Reparatie
Controleer of dit helpt.
We hopen dat dit artikel informatief is geweest.
Geef een reactie en laat ons weten welke oplossing u heeft geholpen bij het oplossen van het probleem.
Bedankt voor het lezen.
![[OPGELOST] Deze actie is alleen geldig voor producten die momenteel zijn geïnstalleerd](/f/6b2c40d480ce03840187c2e7798168b5.png?width=300&height=460)