Een van de vele problemen waarmee Microsoft Office 365-gebruikers worden geconfronteerd, is de 0x8004FC12-fout. Dit probleem treedt meestal op wanneer gebruikers Office 365 proberen te activeren op hun Windows 10-pc. De fout wordt meestal geassocieerd met 2013 en 2016 Office 365-builds. Gebruikers meldden dat de volgende fout werd weergegeven samen met de: 0x8004FC12 fout terwijl ze Office 365 probeerden te activeren nadat ze het onlangs hadden bijgewerkt: Het spijt ons, er is iets misgegaan en we kunnen dit nu niet voor u doen. Probeer het later opnieuw.”
In dit artikel bekijken we de oplossingen die door de gebruikers zijn gemeld en hen hebben geholpen het probleem op te lossen. Maar laten we eerst eens kijken naar de redenen die de Office 365 0x8004FC12-fout kunnen veroorzaken.
Bezette servers: Het is mogelijk dat de activeringsservers van Microsoft bezet zijn. Als dat het geval is, kunt u Office 365 niet direct op uw pc activeren. De enige oplossing daarvoor is wachten tot de activeringsservers weer actief zijn. Dit zou meestal niet veel tijd kosten. Als u dezelfde foutmelding krijgt, zelfs na een paar uur wachten, kunt u doorgaan met de onderstaande oplossingen.
Internetproblemen: U moet controleren of uw pc is verbonden met internet. En als het al is verbonden, zorg er dan voor dat internet werkt door te proberen toegang te krijgen tot een aantal websites in een internetbrowser.
Compatibiliteitsproblemen: Het kan ook zijn dat de updates op uw pc niet compatibel zijn met de huidige versie van Office 365 die op uw pc is geïnstalleerd. Het is belangrijk om uw Windows-besturingssysteem up-to-date te houden.
Andere problemen: Er zijn verschillende andere problemen die ertoe kunnen leiden dat de 0x8004FC12-fout op uw pc optreedt, waardoor Office 365 niet kan worden geactiveerd. Het kunnen onjuiste internetinstellingen, problemen met de firewall of zelfs een fout met Office 365 zijn.
Laten we de oplossing bekijken waarmee u de 0x8004FC12-fout in Windows 10 kunt oplossen.
Oplossing 1: voeg Net Local Group toe in Windows 10
Om dit probleem op uw pc op te lossen, kunt u beginnen met het toevoegen van Net Local Group met behulp van de opdrachtprompttool. Het is een eenvoudige oplossing die kan worden uitgevoerd door de onderstaande stappen te volgen:
Stap 1: Druk op Win + S op uw toetsenbord om het venster Zoeken starten te openen. Hier, typ cmd, klik vervolgens vanuit de zoekresultaten met de rechtermuisknop op de opdrachtpromptoptie en selecteer de Als administrator uitvoeren keuze.
Wanneer het opdrachtpromptvenster wordt geopend, moet u de volgende opdrachten erin typen. Begin met het invoeren van de eerste onderstaande opdracht en druk op Enter. Nadat de eerste opdracht is uitgevoerd, typt u de tweede opdracht, drukt u op Enter en herhaalt u hetzelfde met de derde opdracht.
net localgroup Beheerders localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
Zodra al deze opdrachten met succes zijn uitgevoerd in de opdrachtprompt, sluit u CMD af en start u uw pc opnieuw op. Probeer na het opnieuw opstarten Office 365 opnieuw te activeren. Als dit niet heeft geholpen bij het oplossen van de Office 365 0x8004FC12-fout, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 2: door Windows Firewall uit te schakelen
Hier is nog een oplossing die voor veel gebruikers heeft gewerkt om de 0x8004FC12-fout in Windows 10 op te lossen. U kunt Windows Firewall op uw pc tijdelijk uitschakelen om ervoor te zorgen dat de firewall het activeringsproces niet hindert. Nadat u deze oplossing hebt geprobeerd, kunt u de firewall opnieuw activeren om de beveiliging van uw pc te waarborgen.
Stap 1: Open het Start Search Panel op uw pc door op de Win + S toetsen tegelijk. Typ in het paneel firewall. Open nu vanuit de zoekresultaten de Windows Firewall keuze.
Stap 2: Het startvenster van de Windows Firewall wordt geopend. Ga hier naar het optiepaneel aan de linkerkant en selecteer de Windows Firewall in- of uitschakelen keuze.
Stap 3: Selecteer in het volgende scherm dat wordt geopend de Schakel Windows Firewall uit optie onder beide secties zoals hieronder weergegeven. Druk na het selecteren van de opties op OK.
Na het deactiveren van de firewall, ga je gang en probeer je Office 365 te activeren.
Ongeacht of deze methode u heeft geholpen het probleem op te lossen of niet, u moet de firewall weer activeren. Het wordt ten zeerste aanbevolen om de firewall aan te houden om ervoor te zorgen dat uw pc wordt beschermd tegen externe bedreigingen.
Oplossing 3: door TCP/IP opnieuw in te stellen in CMD
U kunt ook proberen om TCP/IP op uw Windows 10-pc te laten rusten om de 0x8004FC12 Office 365-fout in Windows 10 op te lossen. Om de reset uit te voeren, moet u de opdrachtprompt openen met beheerdersrechten. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: volg stap 1 van oplossing 1 om CMD te openen in de beheerdersmodus.
Zodra de CMD actief is, typt u de volgende opdracht en drukt u op de Enter sleutel:
netsh int ip reset
Het NETSH-hulpprogramma stelt de TCP/IP op uw pc opnieuw in. Nadat de opdracht met succes is uitgevoerd, start u uw pc opnieuw op en probeert u Office 365 te activeren. Als dit niet heeft geholpen, probeer dan de volgende oplossing.
Oplossing 4: door Windows 10 op uw pc bij te werken
Als Windows 10 op uw pc niet up-to-date is, kan dit tot een aantal problemen leiden. Een van die problemen is de 0x8004FC12-fout die verschijnt tijdens het activeren van Office 365. Zorg ervoor dat Windows 10 op uw pc is geüpgraded naar de nieuwste update. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Druk op Win + I toetsen op uw toetsenbord. Dit opent de Instellingen app. Scroll in de app Instellingen naar beneden en selecteer de Update en beveiliging keuze.
Stap 2: Het venster Update & Beveiligingsinstellingen wordt geopend. Hier moet je naar het linkerdeelvenster gaan en de optie met de naam. selecteren Windows Update. In het rechterdeelvenster vindt u de Controleren op updates knop. Klik erop.
Uw pc begint te zoeken of er een nieuwe update beschikbaar is voor uw pc. Als dat het geval is, wordt u hierom gevraagd en wordt u om toestemming gevraagd om het updateproces uit te voeren. Volg de instructies op het scherm om door te gaan met de update. Nadat Windows 10 is bijgewerkt, probeert u Office 365 te activeren.
Oplossing 5: zorg ervoor dat u TLS 1.2 inschakelt
Door TLS of Transport Layer Security Protocol op uw Windows 10-pc in te schakelen, kunt u het activeringsprobleem van Office 365 oplossen. Om dit voor elkaar te krijgen, volgt u de onderstaande stappen:
Stap 1: Open de Rennen door op de te drukken Win + R sleutels bij elkaar. Typ in het vak Uitvoeren inetcpl.cpl en druk op de Enter sleutel.
Stap 2: De Interneteigenschappen venster zal openen. Hier, ga naar de Geavanceerd tabblad. Ga op het tabblad Geavanceerd naar de Instellingen sectie en scroll naar beneden tot je de. vindt Gebruik TLS 1.2 keuze. Zorg ervoor dat de Gebruik TLS 1.2 optie is geselecteerd. Klik na het selecteren van de optie op OK en sluit de Interneteigenschappen het raam.
Probeer nu Office 365 te activeren en kijk of dit werkte.
Oplossing 6: voer een MS Office Suite-reparatie uit
Het kan zijn dat de Office 365-bestanden op uw pc kapot zijn. Om ervoor te zorgen dat er geen probleem is met de Office 365-suite, kunt u doorgaan en een softwarereparatie uitvoeren. Bij dit proces zijn vrij eenvoudige stappen betrokken die hieronder worden vermeld:
Stap 1: Druk op Win + S toetsen om het venster Zoeken starten te openen. Daar, typ programma's en klik in de zoekresultaten op de Programma's en functies keuze.
Stap 2: Het venster Programma's en onderdelen wordt nu geopend met een lijst van programma's/software die op uw pc is geïnstalleerd. Zoek hier naar het Office 365-programma. Wanneer gevonden, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer uit de opties Verandering.
Stap 3: De Diagnostisch hulpprogramma voor Office 365 zal openen. Selecteer hier de Snelle reparatie optie en klik vervolgens op de Reparatie knop. U kunt ook proberen de Online reparatie optie om het reparatieproces te starten.
Wanneer de reparatie is voltooid, kunt u uw pc opnieuw opstarten en vervolgens Office 365 proberen te activeren en kijken of de 0x8004FC12-fout nog steeds wordt weergegeven.
Oplossing 7: schakel instellingen voor automatisch detecteren uit in interneteigenschappen
Hier is nog een instelling in de interneteigenschappen waarmee u kunt spelen om ervoor te zorgen dat Office 365 wordt geactiveerd. Door de instellingen voor automatisch detecteren in de LAN-instellingen uit te schakelen, kunt u van deze fout afkomen. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Volg de Stap 1 van oplossing 5 om de te openen Interneteigenschappen venster.
Stap 2: Ga in het venster Interneteigenschappen naar de Verbindingen tabblad. Klik daar op de LAN instellingen knop.
Stap 3: Hier, kijk voor de Automatisch instellingen detecteren keuze. Als het is geselecteerd, deselecteert u het en klikt u op de OK keuze.
Sluit nu alle vensters en start uw pc opnieuw op. Probeer na het opnieuw opstarten Office 365 te activeren. U zult in staat zijn om van het probleem af te komen.
Dit waren dus de oplossingen die gebruikers hebben geholpen om de Office 365 0x8004FC12-fout in Windows 10 op te lossen. Als een van deze oplossingen u heeft geholpen, laat het ons dan weten in het opmerkingengedeelte, zodat andere gebruikers hiervan kunnen profiteren.
U kunt het ons ook laten weten als u het probleem niet heeft kunnen oplossen, dan nemen wij contact met u op.
