5 beste call manager-software voor Windows-pc's [gids voor 2021]

CloudTalk is een uitstekend platform voor virtueel gespreksbeheer dat perfect is voor bedrijven die zich bezighouden met klantenservice of verkoop.

Met deze oplossing kunt u met zeer weinig apparatuur uw eigen virtuele callcenter bouwen. U hoeft niet langer complexe belnetwerken te bouwen en talloze stukjes hardware aan te schaffen. Gebruik CloudTalk en upgrade uw bedrijf naar de nieuwste technologische standaarden.

Als je al gebruikt bepaalde CRM-oplossingen, u hoeft ze niet te vervangen. CloudTalk ondersteunt native integratie en synchronisatie met enkele van de meest populaire zakelijke tools op de markt, zoals Salesforce, Zendesk, Hubspot en meer.

CloudTalk biedt realtime analysetools waarmee bedrijfseigenaren de prestaties van hun callcentermedewerkers in realtime kunnen volgen. Op deze manier kunnen leidinggevenden ingrijpen en de communicatiekwaliteit verbeteren als dat nodig is. Om de volledige lijst met functies te bekijken, ga naar

de officiële website van het platform.

CloudTalk biedt vier tariefplannen: Starter, Essential, Expert en Customer (waarbij u een aanbieding krijgt die is afgestemd op uw behoeften).

Wacht niet langer, download CloudTalk en geef uw bedrijf nu een boost.

• Bekijk CloudTalk

CloudTalk

Callcenters over de hele wereld gebruiken CloudTalk om hun analyses te beheren, dus u weet dat het het proberen waard is!

Controleer prijsBezoek website

Bitrix24 is gratis software voor oproepbeheer die u de mogelijkheid biedt voor een gelijkmatige oproepverdeling. Dit betekent dat inkomende oproepen volgens een vaste volgorde gelijkmatig over uw medewerkers worden verdeeld.

U kunt ook een gelijktijdige oproepverdeling hebben wanneer alle beschikbare agenten de bel horen en de eerste die reageert, het gesprek voortzet.

Bekijk meer indrukwekkende kenmerken hiervan software:

• Bitrix24 biedt u ICR - intelligente oproeproutering.
• Met deze tool kun je je eigen telefoonuren instellen en bepalen wat er gebeurt met de telefoongesprekken die buiten kantooruren worden gevoerd.
• Interne toestelnummers voor werknemers zijn ook beschikbaar met dit programma.
• Alle telefoongesprekken kunnen automatisch worden vastgelegd en ook worden opgenomen.
• Bitrix24 is geoptimaliseerd voor: kleine onderneming gebruiken, en het werkt met uw bestaande telefoonnummer. U kunt ook telefoonnummers huren uit 43 verschillende landen.
• Deze tool werkt met alle apparatuur, ook met een computer en headset.

Op de officiële website van deze tool vindt u ook de Bitrix24 CRM-handleiding en als u geïnteresseerd bent in: door zelf-gehoste edities van Bitrix24 te kopen die worden geleverd met API, CMS en een broncode, kunt u ook de proefversie downloaden versie.

Bitrix24

Beheer uw beluren en statistieken beter en breng uw bedrijf naar een hoger niveau door de klantrelatie te verbeteren met deze service.

Controleer prijsBezoek website

Al uw favoriete cloudcallcenterfuncties zijn nu ingebouwd in uw eigen LiveAgent-helpdesk. U kunt onbeperkt inkomende oproepen van klanten ontvangen. Dit programma biedt follow-up of proactieve ondersteuning bij uitgaande oproepen.

Bekijk hieronder meer interessante functies van LiveAgent:

• U kunt uw VoIP-providers aansluiten en u kunt kiezen uit kant-en-klare integraties.
• U kunt oproepen van uw website ontvangen en het enige wat u hoeft te doen is een Bel ons-knop op uw website te plaatsen en u kunt direct oproepen ontvangen.
• U kunt onbeperkt intern bellen.
• Met deze tool kunt u in contact komen met uw klanten via uitgaande of vervolggesprekken.
• LiveAgent biedt u eindeloze mogelijkheden om een ​​naadloze klantervaring te bieden via chat, e-mail en telefoon.
• Het programma kan oproepen doorverbinden naar een specifiek toestel en wachten tot ze worden opgenomen.

U kunt oproepen automatisch routeren op prioriteit en u kunt LiveAgent ze ook willekeurig laten toewijzen.

Meer weten over LiveAgenten download deze handige tool van de officiële website.

Krijg nu LiveAgent

LiveAgent

Verbeter de relatie die uw bedrijf heeft met uw klanten met deze ongelooflijk nuttige service voor gespreksbeheer.

Controleer prijsBezoek website

Bonrix spraakoproepmanager is gratis software die kan worden gebruikt op uw pc. Het is ontwikkeld voor Windows 7, 32-bits versie. De software’s installatiebestand staat bekend als VoiceCallManager.exe.

Het is belangrijk op te merken dat dit programma intellectueel eigendom is van Bonrix Voice Call Manager en de antiviruscontrole toonde aan dat het downloaden van het programma veilig is, dus u hoeft zich nergens zorgen over te maken veiligheidsgerelateerd.

Bekijk de beste functies die hierin zijn verpakt software:

• Versie 1.0 is de meest gedownloade versie door de gebruikers van het programma.
• Bulkgesprekken zijn vooraf opgenomen spraakberichten naar een mobiel of vast netwerk.
• Bulkoproepen zijn geautomatiseerde oproepen waarbij automatisch meerdere nummers tegelijk worden gekozen met behulp van computerbeheerde lijsten of het afspelen van een vooraf opgenomen bericht naar automatisch gekozen mobiele of vaste lijn nummers.

U moet weten dat deze communicatietechniek van massale spraakoproepen een aanzienlijk voordeel heeft. We verwijzen naar het feit dat het resulteert in het meest doordringende bereik en gepersonaliseerde berichten die echt nuttig zullen blijken te zijn.

⇒ Bonrix Voice Call Manager downloaden

Telefoonweergave is een oplossing voor Cisco Phone-eindpuntbeheer waarmee geavanceerde manipulatie van een of meer telefoons mogelijk is.

De tool is een gecertificeerd Cisco-compatibel product dat de volledige interoperabiliteitsverificatietest heeft doorstaan, en dit betekent dat u zeker kunt zijn van de prestaties.

Bekijk de belangrijkste functies van PhoneView:

• Het wordt geleverd met een eenvoudige interface die gebruiksvriendelijk is.
• Deze tool biedt een geautomatiseerde groepering van telefoons en snelle en eenvoudige filtering.
• U kunt alle telefoons visualiseren en u kunt ook in- en uitzoomen op telefoonschermen.
• De tool biedt een geschiedenislogboek van interacties met alle telefoons.
• U krijgt bijna realtime interactie met externe telefoons en u ziet precies wat de gebruiker ziet.
• U kunt een of meer telefoons tegelijk bedienen en u kunt ook sms-berichten naar meerdere telefoons verzenden.
• PhoneView wordt geleverd met een uitgebreide lijst met telefoonopdrachten en geavanceerde wachtrijen voor optimale levering van de telefoonopdrachten.
• U kunt telefoongegevens verzamelen en activa- en staatsinformatie exporteren.
• U kunt ook de aanmeldingsstatus verzamelen en manipuleren.
• De tool wordt geleverd met bulkbeheer van de inlogstatus.
• U kunt gebruikers migreren naar extensiemobiliteit.

PhoneView is een van de toonaangevende Cisco-oplossingen voor afstandsbediening voor telefoons die tegenwoordig beschikbaar zijn, en biedt unieke functies voor de gebruikersinterface. Deze tool wordt geleverd met een uitgebreide set functies voor telefoonbeheer voor: pc.

U kunt de officiële website van UnifiedFX bezoeken voor meer informatie over: Telefoonweergave en om het zelf te krijgen. PhoneView is een client-app die op Windows wordt geïnstalleerd pc's.

⇒Telefoonweergave ophalen

---

Dit zijn enkele van de beste programma's voor oproepbeheer die u tegenwoordig op de markt kunt vinden, en ze zitten allemaal boordevol unieke en handige functies.

We raden je aan om naar hun officiële website te gaan waar je de kans krijgt om meer diepgaande details over deze programma's te bekijken. Nadat u ze hebt geanalyseerd, kunt u uiteindelijk de beste software voor oproepbeheer voor uw behoeften kiezen.