FIX: Microsoft Teams-oproepen gaan niet over

Realtime samenwerking kan een game changer zijn, maar toch

Microsoft Teams staat nog steeds in de schijnwerpers. De applicatie stelt gebruikers normaal gesproken in staat om een ​​team samen te stellen, chat te gebruiken in plaats van e-mail, spraak/video te maken bellen, veilig documenten delen of bewerken, en meer, maar wat kunt u doen als Microsoft Teams-oproepen dat niet zijn? rinkelen?

U wilt dat het hele pakket uw team efficiënter maakt. Bellen is absoluut een belangrijk kenmerk van elke succesvolle samenwerking op de werkplek, vooral voor externe medewerkers, dus u hebt recht op uw vraag.

Nu hebben we niet één, maar zes benaderingen waarvan is bewezen dat ze inkomende oproepen doen door opnieuw een telefoon te laten overgaan naar de desktop-app van Teams. Bekijk ze hieronder van dichtbij en vergeet alles over de "Gemiste Oproep" -meldingen die naar je knipperen.

Wat kan ik doen als Microsoft Teams-oproepen niet overgaan?

1. Belplannen configureren in Microsoft Teams

Abonnementen bellen is die Office 365-functie van Skype voor Bedrijven waarmee u Teams kunt gebruiken om: bellen/ontvangen van of naar vaste lijnen en mobiele telefoons via het openbare geschakelde telefoonnetwerk (PSTN).

Het gebruik van een Teams-client die 1:1 Teams-oproepen ondersteunt en 1:1-oproepen ingeschakeld in Teams, is verplicht om het tabblad Oproepen in Teams in te schakelen. Lees voor meer informatie over 1:1 bellen in Teams Set-CsTeamsOproepbeleid.

Om inkomende oproepen in Teams of Skype voor Bedrijven te beheren, moeten beheerders vervolgens TeamsUpgradePolicy gebruiken via de Microsoft Teams-beheercentrum.

Eilandmodus is de standaardconfiguratie van TeamsUpgradePolicy. Standaard worden VoIP, PSTN en alle federatieve oproepen naar gebruikers doorgestuurd naar Skype voor Bedrijven. Om dat te veranderen, is het bijwerken van het beleid om inkomend bellen naar Teams mogelijk te maken de volgende stap.

Om een ​​lang verhaal kort te maken, de eilandmodus garandeert dat inkomende VOIP-oproepen van Skype voor Bedrijven in de Skype voor van de ontvanger terechtkomen Zakelijke klant, net zoals inkomende VOIP-oproepen die afkomstig zijn uit Teams, ook in Teams terechtkomen, als zowel de afzender als de ontvanger zich in hetzelfde bevinden huurder.

---

2. Controleer de oproepinstellingen van Microsoft Teams

1. Klik op je profielfoto bovenaan Teams.
2. Dan klikken Instellingen > Oproepen.
3. Zorg ervoor dat de instelling voor Altijd bellen op dit apparaat, zelfs wanneer actief op desktop is nagekeken.

---

3. Instellingen voor stille uren verifiëren

1. Voer in uw Teams-klant.
2. Ga naar Instellingen > Meldingen > Stille uren.
3. Hier kunt u start- en stoptijden instellen voor alle dagen van de week.
4. Verwijder alle eerder gemaakte wijzigingen door op de schakelaar naast next te klikken Dagelijkse rustige uren.

Collega's hebben vaak hun pc en mobiel met de Teams-app. Dit wordt een probleem wanneer ze allebei overgaan wanneer er een oproep binnenkomt.

Wanneer u niet op kantoor bent, wilt u niet worden onderbroken door een Teams-oproep of de oproeppop-up op uw telefoon zien, dus er is een optie in de mobiele Teams-client om stille uren voor jezelf in te stellen, om er zeker van te zijn dat je mobiel niet overgaat telefoon.

Dit lijkt te interfereren met Microsoft Teams-oproepen op desktop, dus misschien wilt u uw beslissing herzien.

---

4. Verwijder geblokkeerde nummers van Microsoft Teams

1. Klik op je profielfoto.
2. Ga naar Instellingen > Oproepen.
3. Selecteer Beheer geblokkeerde nummers onder Oproepen blokkeren.
4. Hier krijg je toegang tot alle nummers die je hebt geblokkeerd en verwijder je ze uit de lijst.

Soms is er een gezonde dosis schuldgevoel die onmiddellijk ontstaat na het blokkeren van oproepen van een nummer. Dan vergeet je dat gewoon allemaal.

Het bekijken en beheren van de nummers die je hebt geblokkeerd, is mogelijk als je de bovenstaande stappen volgt. Hierdoor zullen Microsoft Teams-oproepen zeker weer werken als het probleem alleen voor geblokkeerde nummers was.

---

5. Controleer of Microsoft Teams up-to-date is

1. Begin door op uw te klikken profielfoto bovenaan de app.
2. Selecteer Controleren op updates.

Opmerking: Linux-gebruikers kunnen momenteel niet handmatig updaten binnen Teams.

Het handhaven van de gezondheid van de app is net zo eenvoudig als het volgen van de bovenstaande stappen wanneer u zich herinnert dat er geen recente pop-upupdatemelding is of wanneer oproepen plotseling niet meer rinkelen.

---

Als je Teams niet kunt updaten vanwege synchronisatieproblemen, bekijk dan dit artikel om het probleem op te lossen.

---

6. Zorg ervoor dat u bent verbonden met internet

1. Klik op je profielfoto bovenop teams.
2. Klik Instellingen.
3. Raken Update en beveiliging.
4. Selecteer Problemen oplossen uit het menu aan de linkerkant.
5. Scroll naar beneden en klik op de Internetverbindingen keuze.
6. Klik Voer de probleemoplosser uit.
7. Volg daarna de instructies op het scherm om de stappen te voltooien.
8. Start Teams opnieuw en controleer of het probleem verdwijnt.

Wanneer oproepen niet overgaan op het bureaublad, controleer dan of er geen netwerkprobleem is. Volg de bovenstaande procedure in plaats van te wachten op die vervelende melding van een andere gemiste oproep.

---

Conclusie

Terwijl sommige gebruikers de Teams-app verwijderen omdat ze gelijktijdige inkomende oproepen op pc en mobiel niet kunnen stoppen, zoeken anderen gewoon naar manieren om te genieten van de belfunctionaliteit op hun desktop.

Microsoft Teams wordt de primaire client voor Intelligent Communications in Office 365. Het is geen verrassing dat het oproepopties biedt, zoals wachtrijen, automatische assistent, doorverbinden met advies.

De mogelijkheid om een ​​oproep door te schakelen naar een groep en afwezigheidsondersteuning, of zelfs om uw eigen telefoondienst mee te nemen naar Teams zijn slechts enkele van de redenen waarom steeds meer mensen de sprong wagen naar de samenwerking van Microsoft platform.

Je hebt er veel van nodig en we kunnen alleen maar hopen dat de bovenstaande oplossingen je hebben geholpen om Teams-oproepen weer over te laten gaan.