FIX: Skype-camera werkt niet in Windows 10

Skype is berichtensoftware waarmee u de webcam van uw laptop of desktop kunt gebruiken. Met hun webcams, kunnen gebruikers videogesprekken voeren in Skype.

Sommigen kunnen echter niet altijd een werkende videostream krijgen met hun Skype-camera's.

Dus als je Skype-camera heeft geen effectieve videogesprekken, dit zijn een paar manieren om het te repareren in Windows 10.

Houd er eerst rekening mee dat Skype-videogesprekken alleen werken met desktop- en laptopwebcams. Dit kunnen ingebouwde of externe USB-webcams zijn.

Dat geldt echter niet voor mobiele camera's, die u niet kunt gebruiken voor Skype-videogesprekken. Zorg er ook voor dat een externe USB-webcam correct is aangesloten op het bureaublad.

Hoe kan ik problemen met de Skype-camera op mijn pc oplossen?

1. Skype opnieuw installeren

Heb je automatische updates in Skype uitgeschakeld? Als dit het geval is, moet u mogelijk de Skype-app bijwerken naar de nieuwste versie.

Dat betekent niet per se dat je dat moet installeer de software opnieuw, maar dat garandeert dat u de meest bijgewerkte versie gebruikt met de nieuwste patches geïnstalleerd.

Open deze webpagina en klik Skype voor Windows downloaden om de bijgewerkte versie te krijgen. Als alternatief kunt u ook selecteren: Helpen > Controleren op updates in uw Skype-app.

In zeldzame gevallen kunt u Skype mogelijk niet opnieuw op uw computer installeren. Om deze technische storing op te lossen, bekijk onze stap-voor-stap handleiding voor meer informatie over de te volgen stappen voor probleemoplossing.

2. Controleer of de webcam correct is geconfigureerd

1. Controleer vervolgens of de webcam is geconfigureerd voor Skype. Open de Skype-app en selecteer Hulpmiddelen > Opties om verdere instellingen te openen.
2. Klik vervolgens op Video-instellingen om de webcamconfiguratie te controleren. Als Video-instellingen aangeven Skype kon geen webcam vinden, dan heeft Skype uw camera niet herkend.
3. Als dat het geval is, moet u uw webcamsoftware openen en daarmee de camera inschakelen. U kunt het ook inschakelen met een hardwareschakelaar als u kunt.
4. Start vervolgens uw Skype-app opnieuw.
5. Klik Hulpmiddelen > Opties en Video-instellingen nogmaals om de cameraconfiguratie te controleren. Nu zou je daar een afbeelding van jezelf moeten zien.
6. Als het videobeeld erg donker is, selecteer dan Webcam-instellingen.
7. Selecteer het tabblad Camerabediening in het venster Eigenschappen video-opnamefilter.
8. Dan kun je een Compensatie bij weinig licht optie die het videobeeld lichter maakt.
9. druk op Van toepassing zijn en OK om de geselecteerde optie te bevestigen.

Een van de meest voorkomende problemen op Skype is het vervelende cameraprobleem met een zwart scherm.

Dit probleem treedt vaak op vanwege onjuiste instellingen. Hier is een geteste gids voor het oplossen van problemen op: hoe problemen met een zwart scherm webcam op te lossen voor goed.

3. Update uw webcamstuurprogramma's

1. Druk op de Win-toets + X en selecteer Apparaat beheerder uit de menukaart.
2. Klik nu op Beeldapparatuur waar u uw webcam zou moeten vinden.
   
3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de webcam en selecteer de Stuurprogrammasoftware bijwerken optie uit het contextmenu.
4. Er wordt een venster Update Driver Software geopend waaruit u kunt selecteren: Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
   
5. Of je zou kunnen selecteren: Verwijderen en start Windows opnieuw. Windows installeert automatisch de nieuwste webcamstuurprogramma's.

Stuurprogramma's automatisch bijwerken (aanbevolen)

Nadat u uw stuurprogramma's hebt verwijderd, raden we u aan ze automatisch opnieuw te installeren/bij te werken.

Het handmatig downloaden en installeren van stuurprogramma's is een proces waarbij het risico bestaat dat het verkeerde stuurprogramma wordt geïnstalleerd, wat kan leiden tot ernstige storingen van uw systeem.

De veiligere en gemakkelijkere manier om stuurprogramma's op een Windows-computer bij te werken, is door een automatisch hulpprogramma te gebruiken.

4. Bekijk andere programma's

Een ander ding om op te merken is dat andere achtergrondsoftware die met de webcam is geïntegreerd, mogelijk de videostream vastlegt.

Dus dat is misschien de reden waarom de camera niet werkt in Skype. U kunt dit controleren door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en Taakbeheer.

Selecteer vervolgens softwarepakketten van derden, met name instant messaging of webapplicaties, vermeld onder Achtergrondprocessen en druk op hun Einde taak toetsen. Start daarna de Skype-app opnieuw.

5. Fix de webcam die vastloopt in Skype

1. U kunt het register openen door op de Win-toets + R te drukken. Voer vervolgens 'regedit' in het tekstvak Uitvoeren in en druk op OK.
2. Blader dan naar HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform in het register.
   
3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op een lege ruimte aan de rechterkant van het registervenster en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) waarde vanuit het contextmenu.
4. U moet EnterFrameServerMode invoeren als de nieuwe sleuteltitel.
5. Dubbelklik EnterFrameServerMode om het onderstaande venster DWORD-waarde (32-bits) bewerken te openen.
   
6. Voer 0 in het tekstvak Waardegegevens van het venster in als dat nog niet de standaardwaarde is.
7. druk de OK knop, en dan moet u ook Windows opnieuw opstarten.
8. Open nu Skype om dat USB-webcam-videogesprek te voeren.

6. Voer de probleemoplosser voor apparaten uit

1. Typ 'probleemoplosser' in het Cortana-zoekvak en selecteer om het tabblad Probleemoplossing Configuratiescherm te openen.
2. Klik Hardware en geluid op het tabblad Problemen oplossen.
3. Selecteer vervolgens Hardware en apparaten in de vermelde probleemoplossers.
4. druk de De volgende om te scannen met de probleemoplosser voor hardware en apparaten. Dan kan het een oplossing bieden voor de webcam.
   
5. Start Windows opnieuw als de probleemoplosser iets detecteert en oplost.

7. Controleer of uw webcam compatibel is met Skype

Niet elke desktop- of laptopcamera is compatibel met Skype. Als uw webcam meer verouderd is, is deze mogelijk niet compatibel met Skype.

Deze pagina bevat een lijst met zowel compatibele als incompatibele Skype-webcams. Blader door de lijst met niet-werkende camera's om te zien of deze uw camera bevat.

Met die oplossingen zal Skype nu misschien video weergeven! Merk op dat je ook minimaal also DirectX-versie 9.0 zodat Skype-videogesprekken werken.

Als een meer algemene hardwarefix voor de webcam nodig is, bekijk dan dit Windows Report-artikel of de website van de fabrikant voor meer informatie.