- Duizenden bedrijven vertrouwen op Microsoft Teams om te communiceren en in contact blijven met hun klanten
- Microsoft Teams-oproepwachtrij is een handige functie die: neemt telefoontjes van klanten aan en leidt ze vervolgens in wachtrijen. De beschikbare agenten nemen dan de oproepen aan.
- Als wachtrijen niet goed werken, bent u hier aan het juiste adres, want deze gids helpt u snel het probleem oplossen
- Bezoek onze Microsoft Teams-sectie van de website voor meer informatie over hoe u deze ongelooflijke zakelijke tool onder de knie kunt krijgen.
Deze software zorgt ervoor dat uw stuurprogramma's blijven werken en beschermt u zo tegen veelvoorkomende computerfouten en hardwarestoringen. Controleer nu al uw chauffeurs in 3 eenvoudige stappen:
- DriverFix downloaden (geverifieerd downloadbestand).
- Klik Start scan om alle problematische stuurprogramma's te vinden.
- Klik Stuurprogramma's bijwerken om nieuwe versies te krijgen en systeemstoringen te voorkomen.
- DriverFix is gedownload door 0 lezers deze maand.
Microsoft Teams is een handige tool die is toegevoegd aan de Microsoft Office 365 Suite, waardoor het gebruik ervan in ondernemingen wordt benadrukt.
Tot in de kern fungeert het als de de facto samenwerkingssoftware aanbevolen door Microsoft, omdat het alle basisfuncties en meer ondersteunt. Daarover gesproken, als je benieuwd bent hoe efficiënt Microsoft Teams is, bekijk onze recensie voor meer details.
Microsoft Teams is echter berucht om de hoeveelheid bugs die gebruikers hebben gerapporteerd over de officiële forums.
Dit omvat en problemen waarbij gebruikers aangeven dat ze geen oproepen in de wachtrij kunnen plaatsen.
Wanneer u de wachtrij belt, duurt het 3-5 seconden voordat het gesprek wordt doorverbonden. (Ik begrijp dat dit een actueel probleem is waaraan wordt gewerkt) Maar zelfs als de oproep eenmaal is verbonden, kan de agent de beller niet horen. De beller kan de agent zonder problemen horen. Maar de agent moet het gesprek in de wacht zetten en ophalen om de audio goed te laten aansluiten.
Blijkbaar is dit probleem algemeen bekend onder de gemeenschap, omdat de meeste mensen het op de een of andere manier ervaren.
Waarom staan Microsoft Teams-oproepen niet in de wachtrij?
Een aspect dat u moet onthouden, is of er wel of niet Direct Routing-nummers zijn toegewezen aan de wachtrijen.
Dit komt omdat die functie niet wordt ondersteund, zelfs als het lijkt alsof het mogelijk is om het te repareren met een SBC-configuratie.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Microsoft Teams hebt geïnstalleerd
Tot aan heel recent, waren wachtrijen eigenlijk geen functie in Microsoft Teams.
U kunt nu echter Direct Routing-nummers toewijzen aan Auto Attendant en Call Queues. Zorg er daarom voor dat u de laatste versie van Microsoft Teams geïnstalleerd.
De desktop-app wordt automatisch bijgewerkt, maar als je wilt, kun je nog steeds handmatig controleren op beschikbare updates.
- Klik gewoon op uw profielfoto bovenaan de app
- Selecteer Controleren op updates.
Houd er rekening mee dat de web-app altijd wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie, dus overweeg deze standaard te gebruiken in plaats van de Desktop versie.
Als u de mobiele versie van Microsoft Teams gebruikt, controleert u de nieuwste versie van de app op de Google Play-winkel.
Microsoft Teams wordt voortdurend bijgewerkt, gerepareerd en verbeterd, dus eventuele problemen die u ontdekt, zullen er toch niet te lang zijn.
Heb je nog meer Microsoft Teams-gerelateerde vragen? Laat het ons weten in de comments hieronder.
Veel Gestelde Vragen
Om uw Microsoft Teams-telefoonnummer te bekijken, navigeert u naar Spraak en klikt u vervolgens op Telefoonnummers om de telefoonnummers van uw bedrijf weer te geven.
Gebruikers van Microsoft Teams kunnen extern bellen op voorwaarde dat hun Office 365-abonnement een Enterprise Voice-licentie heeft.
Gebruikers van Microsoft Teams kunnen probleemloos bellen met Skype-gebruikers. Gebruikers van MS Teams kunnen het e-mailadres van Skype-gebruikers in de zoekbalk typen om ze te vinden. Om een oproep te starten, selecteert u eenvoudig de respectieve Skype-gebruiker.
