Viena iš daugelio problemų, su kuriomis susiduria „Microsoft Office 365“ vartotojai, yra 0x8004FC12 klaida. Ši problema paprastai pasirodo, kai vartotojai bando suaktyvinti „Office 365“ savo „Windows 10“ kompiuteryje. Klaida paprastai siejama su 2013 ir 2016 „Office 365“ versijomis. Vartotojai pranešė, kad ši klaida buvo rodoma kartu su 0x8004FC12 klaida o jie bandė suaktyvinti „Office 365“ neseniai jį atnaujinę: Atsiprašome, kažkas nutiko ne taip ir šiuo metu negalime to padaryti už jus. Pabandykite dar kartą vėliau."
Šiame straipsnyje mes apžvelgėme sprendimus, apie kuriuos pranešė vartotojai, kurie padėjo jiems atsikratyti problemos. Pirmiausia pažvelkime į priežastis, kurios gali sukelti „Office 365 0x8004FC12“ klaidą.
Užimti serveriai: Gali būti, kad „Microsoft“ aktyvinimo serveriai yra užimti. Tokiu atveju negalėsite iškart suaktyvinti „Office 365“ savo kompiuteryje. Vienintelis sprendimas yra palaukti, kol bus suaktyvinti aktyvavimo serveriai. Tai paprastai nereikėtų daug laiko. Jei tas pats klaidos pranešimas gaunamas net ir palaukus porą valandų, tęskite toliau nurodytus sprendimus.
Interneto problemos: Turite patikrinti, ar jūsų kompiuteris yra prijungtas prie interneto. Ir jei jis jau prijungtas, įsitikinkite, kad internetas veikia, bandydami interneto naršyklėje pasiekti keletą svetainių.
Suderinamumo klausimai: Taip pat gali būti, kad jūsų kompiuterio naujinimai nesuderinami su dabartine jūsų kompiuteryje įdiegta „Office 365“ versija. Svarbu atnaujinti „Windows“ operacinę sistemą.
Kitos problemos: Yra įvairių kitų problemų, dėl kurių jūsų kompiuteryje gali įvykti klaida 0x8004FC12, neleidžianti „Office 365“ aktyvuotis. Tai gali būti netinkami interneto nustatymai, užkardos problemos ar net „Office 365“ gedimas.
Patikrinkite sprendimą, kuris padės išspręsti 0x8004FC12 klaidą sistemoje „Windows 10“.
1 sprendimas: pridėkite „Net Local Group“ sistemoje „Windows 10“
Norėdami išspręsti šią problemą savo kompiuteryje, galite pradėti pridėti „Net Local Group“ naudodami komandų eilutės įrankį. Tai yra paprastas pataisymas, kurį galima atlikti atlikus toliau nurodytus veiksmus:
1 žingsnis: Paspauskite Win + S klaviatūroje atidarykite pradžios paieškos skydelį. Čia įveskite cmd, tada iš serach rezultatų dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų eilutės parinktį ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių variantą.
Kai atsidarys komandų eilutės langas, turėsite jame įvesti šias komandas. Pirmiausia įveskite pirmąją žemiau pateiktą komandą ir paspauskite Įveskite. Vykdžius pirmąją komandą, įveskite antrąją komandą, paspauskite Enter ir pakartokite tą patį su trečiąja komanda.
grynosios vietinės grupės administratorių lokalinės paslaugos / pridėti
„fsutil“ išteklių nustatymas automatiškai nustatyti C: \
„netsh int ip reset resetlog.txt“
Kai visos šios komandos sėkmingai vykdomos komandų eilutėje, uždarykite CMD ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Paleidę iš naujo bandykite dar kartą suaktyvinti „Office 365“. Jei tai nepadėjo ištaisyti „Office 365 0x8004FC12“ klaidos, pabandykite kitą sprendimą.
2 sprendimas: išjungdami „Windows“ ugniasienę
Štai dar vienas sprendimas, kuris daugeliui vartotojų padėjo išspręsti 0x8004FC12 klaidą sistemoje „Windows 10“. Galite laikinai išjungti „Windows“ užkardą savo kompiuteryje, kad įsitikintumėte, jog užkarda netrukdo aktyvinimo procesui. Išbandę šį sprendimą, galite iš naujo suaktyvinti užkardą, kad užtikrintumėte savo kompiuterio saugumą.
1 žingsnis: Atidarykite „Start Search“ skydelį savo kompiuteryje paspausdami Win + S klavišus vienu metu. Skydelyje įveskite užkarda. Dabar iš paieškos rezultatų atidarykite „Windows“ užkarda variantą.
2 žingsnis: Atsidarys pagrindinis „Windows“ užkardos langas. Čia eikite į parinkčių skydelį kairėje ir pasirinkite Įjunkite arba išjunkite „Windows“ ugniasienę variantą.
3 žingsnis: Kitame atsidariusiame ekrane pasirinkite Išjunkite „Windows“ ugniasienę abiejuose skyriuose, kaip parodyta žemiau. Pasirinkę parinktis, paspauskite Gerai.
Išjungę ugniasienę, eikite į priekį ir pabandykite suaktyvinti „Office 365“.
Nepaisant to, ar šis metodas padėjo išspręsti problemą, ar ne, turėtumėte suaktyvinti užkardą. Labai svarbu, kad ugniasienė būtų įjungta, kad įsitikintumėte, jog jūsų kompiuteris yra apsaugotas nuo išorinių grėsmių.
3 sprendimas: iš naujo nustatydami TCP / IP CMD
Taip pat galite pabandyti palaikyti TCP / IP „Windows 10“ kompiuteryje, kad ištaisytumėte „0x8004FC12 Office 365“ klaidą sistemoje „Windows 10“. Norėdami atlikti atstatymą, turėsite atidaryti komandų eilutę su administratoriaus teisėmis. Štai kaip tai padaryti:
1 žingsnis: Atidarykite CMD administratoriaus režimu atlikdami 1 sprendimo 1 veiksmą.
Kai CMD veikia ir veikia, įveskite šią komandą ir paspauskite Įveskite Raktas:
„netsh int ip reset“
„NETSH“ programa iš naujo nustatys TCP / IP jūsų kompiuteryje. Sėkmingai paleidus komandą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir pabandykite suaktyvinti „Office 365“. Jei tai nepadėjo, išbandykite kitą sprendimą.
4 sprendimas: atnaujindami „Windows 10“ savo kompiuteryje
Jei „Windows 10“ jūsų kompiuteryje nėra naujausia, tai gali sukelti keletą problemų. Viena iš tokių problemų yra 0x8004FC12 klaida, kuri pasirodo aktyvinant „Office 365“. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje esanti „Windows 10“ yra atnaujinta į naujausią. Štai kaip tai padaryti:
1 žingsnis: Paspauskite Laimėk + I klaviatūros klavišus. Tai atvers Nustatymai programa. Nustatymų programoje slinkite žemyn ir pasirinkite Atnaujinimas ir sauga variantą.
2 žingsnis: Atsidarys langas „Atnaujinti ir apsaugoti“. Čia turėsite pereiti į kairįjį skydą ir pasirinkti parinktį, pavadintą Windows "naujinimo. Dešinėje srityje rasite Tikrinti, ar yra atnaujinimų mygtuką. Spustelėkite jį.
Jūsų kompiuteris pradės procesą, ar jūsų kompiuteryje yra naujas naujinimas. Jei taip yra, būsite paraginti apie tą patį ir paprašysite jūsų leidimo atlikti atnaujinimo procesą. Vykdykite ekrane pateiktą instrukciją, kad tęstumėte naujinimą. Atnaujinę „Windows 10“ pabandykite suaktyvinti „Office 365“.
5 sprendimas: įsitikinkite, kad įgalinate TLS 1.2
Įgalinę „TLS“ arba „Transport Layer Security Protocol“ savo „Windows 10“ kompiuteryje, galite atsikratyti „Office 365“ aktyvinimo problemos. Kad tai įvyktų, atlikite toliau nurodytus veiksmus:
1 žingsnis: Atidaryk Bėk langelį paspausdami Win + R klavišus kartu. Lauke Vykdyti įveskite inetcpl.cpl ir paspauskite Įveskite Raktas.
2 žingsnis: Interneto ypatybės atsidarys langas. Čia eikite į Išplėstinė skirtuką. Skirtuke Išplėstinė eikite į Nustatymai skyrių ir slinkite žemyn, kol rasite Naudokite TLS 1.2 variantą. Įsitikinkite, ar Naudoti TLS 1.2 pasirinkta parinktis. Pasirinkę parinktį, spustelėkite Gerai ir uždarykite Interneto ypatybės langas.
Dabar pabandykite suaktyvinti „Office 365“ ir patikrinkite, ar tai pavyko.
6 sprendimas: atlikite „MS Office Suite“ taisymą
Gali būti, kad „Office 365“ failai jūsų kompiuteryje yra sugadinti. Norėdami įsitikinti, kad „Office 365“ rinkinyje nėra jokių problemų, galite tęsti programinės įrangos taisymą. Šiame procese atliekami gana paprasti žingsniai, kurie paminėti žemiau:
1 žingsnis: Paspauskite Win + S mygtukus atidaryti paieškos skydelį Ten, įveskite programas ir iš paieškos rezultatų spustelėkite Programos ir funkcijos variantą.
2 žingsnis: Dabar atsidarys langas „Programos ir funkcijos“ su jūsų kompiuteryje įdiegtų programų / programinės įrangos sąrašu. Čia ieškokite „Office 365“ programos. Radę, spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir iš parinkčių pasirinkite Keisti.
3 žingsnis: „Office 365“ diagnostikos įrankis atsidarys. Čia pasirinkite Greitas remontas parinktį, tada spustelėkite Remontas mygtuką. Taip pat galite pabandyti pasirinkti Internetinis remontas galimybė pradėti remonto procesą.
Kai remontas bus baigtas, galite paleisti kompiuterį iš naujo ir pabandyti suaktyvinti „Office 365“ ir pamatyti, ar vis dar rodoma klaida 0x8004FC12.
7 sprendimas: Išjunkite automatinio aptikimo nustatymus interneto ypatybėse
Čia yra dar vienas nustatymas interneto ypatybėse, kurį galite sukti, kad įsitikintumėte, jog „Office 365“ yra suaktyvinta. Išjungę automatinio aptikimo parametrus LAN nustatymuose, galite atsikratyti šios klaidos. Štai kaip tai padaryti:
1 žingsnis: Sekti 5 sprendimo 1 veiksmas atidaryti Interneto ypatybės langas.
2 žingsnis: Interneto ypatybių lange eikite į Jungtys skirtuką. Kai ten, spustelėkite LAN nustatymai mygtuką.
3 žingsnis: Čia patikrinkite Automatiškai aptikti nustatymus variantą. Jei jis pasirinktas, panaikinkite jo pasirinkimą ir spustelėkite Gerai variantą.
Dabar uždarykite visus langus ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Paleidus iš naujo, pabandykite suaktyvinti „Office 365“. Galėsite atsikratyti šio klausimo.
Taigi tai buvo sprendimai, padėję vartotojams ištaisyti „Office 365 0x8004FC12“ klaidą sistemoje „Windows 10“. Jei kuris nors iš šių sprendimų jums padėjo, būtinai praneškite mums komentarų skiltyje, kad kiti vartotojai galėtų tuo pasinaudoti.
Taip pat galite pranešti mums, jei nepavyko atsikratyti problemos, ir mes su jumis susisieksime.
