„Microsoft“ duomenimis, 69% JK asmeninių kompiuterių vartotojų tapo aukomis techninės pagalbos suktybės įskaitant nepageidaujamus telefono skambučius, el. iššokančių langų arba peradresuoja. Keista, kad 1 iš 10 vartotojų tampa sukčių auka, o kai kurie net prarado pinigų.
Keista, kad 18–34 metų amžiaus ilgaamžius dažniausiai apgaudavo paramos sukčiai nei pagyvenę žmonės, o tai gali būti dėl to, kad minėtos amžiaus grupės vartotojai turi artimesnį aljansą tech.
Pagyvenę žmonės buvo specialiai nukreipti į šaltojo skambučio kampanijas, kad išgąsdintų juos sumokėti už fiktyvią saugumo problemą, o šiuolaikiniai sukčiai naudojasi iššokančiu internetinių skelbimų metodu. Įprasta sukčių taktika apima el. Laiškus, iššokančiuosius langus ir dabar peradresavimus. Akivaizdu, kad naujausias tyrimas rodo, kad strategijos pakeitimas, atrodo, tinka sukčiams ir pusė vartotojai, kurių amžius nuo 18 iki 34 metų, po sąveikos su jais "tęsia apgaulingą bendravimą" apgaulė.
Tokių aferų būtų galima išvengti, jei žmonės tai pakankamai žino
„Microsoft“ niekada nenustatys tiesioginio ryšio su savo klientais ryšio elektroniniu paštu, skambučiu ar žinute; vartotojas turi inicijuoti ryšį su „Microsoft“. Tačiau atsižvelgiant į naujausius rezultatus, atrodo, kad jaunimas turi gauti pakankamai išsilavinimo melagingos techninės pagalbos metodai.Nepaisant naudojamo metodo, tikslas išlieka tas pats: gauti prieigą prie aukos kompiuterio ir atlikti kenkėjiškus veiksmus, įskaitant įdiegti kenkėjiškas programas, užgrobti asmeninius asmenis finansinę informaciją, išjungiant antivirusinę apsaugą arba įdiegiant programinę įrangą, kuri įsilaužėliams leidžia gerai pasiekti kompiuterį po vadinamosios „palaikymo sesijos“ baigiasi.
„Microsoft“ pataria savo vartotojams neleisti niekam pasiekti savo asmeninės informacijos ar kontroliuoti savo kompiuterių prieš tinkamai patvirtinant tapatybę ir registruoti potencialių sukčių kontaktinę informaciją, kad jie gali pranešti apie tai policijai.
„Bet kokį bendravimą su jumis turite inicijuoti jūs“, - priduria „Microsoft“. „Techninė pagalba neturėtų su jumis susisiekti pirmiausia.“
„Microsoft“ dažnai atlieka gilius tyrimus ir siūlo, kad pagrindinės tikslinės paramos aferų sritys yra JAV, Indija ir Kinija.
Indijoje 80% vartotojų patyrė sukčiavimo patirtį, o 22% jų patyrė finansinių nuostolių. Be to, JAV gyventojai nedaug atsiliko: didžiulis 79% vartotojų susidūrė su sukčiavimu, o 20% jų neteko pinigų. Palyginti, britams, australams, kanadiečiams ir europiečiams sekasi kur kas geriau ir jie buvo rečiau patirti aferų.
Kalbant apie vartotojų apsaugą, „Microsoft“ skaitmeninių nusikaltimų skyrius tiria sukčiavimus ir techninės pagalbos aferas, medžiojančias naivius vartotojus, taip pat remia teisėsaugos ir vyriausybines vartotojų apsaugos agentūras jų pastangose prieš sukčius.
Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip apsisaugoti, apsilankykite „Microsoft“ patarimų svetainėje čia.