Pataisymas: „Sales Copilot“ neprisijungia prie „Dynamics 365“.

Įgalinkite 2FA funkciją abiejose platformose, kad ryšys būtų sklandus

Kiekvienas pardavėjas žino, kaip tai svarbu sekite savo pardavimus pagerinti pinigų srautus. Jei neprisiimsite savo atsargų, galite lengvai patirti nuostolių.

Ir nors yra daugybė programinės įrangos, kuri tai daro, prasminga turėti įmontuotą priedą, kuris supaprastina visą procesą. Čia atsiranda „Sales Copilot“ ir „Dynamics 365“. Tačiau galite pastebėti, kad pirmasis neprisijungia prie „Dynamics 365“.

Jei tai atrodo kaip kažkas, su kuo susidūrėte, šiame straipsnyje bus aprašyti pagrindai, padėsiantys vėl prisijungti.

Kas yra Sales Copilot?

Pardavimų kopilotas yra „Microsoft Teams“ priedas, padedantis pardavėjams sekti ir valdyti savo pardavimo kanalą. Jame yra paprasta naudoti prietaisų skydelis ir tinkinamos ataskaitos, kad galėtumėte akimirksniu matyti savo pažangą.

Papildinys sklandžiai integruojamas su Dynamics 365 CRM. Dviejų programų integravimas reiškia, kad visi duomenys bendrinami automatiškai, todėl jums nereikės nerimauti, kad rankiniu būdu įvesite informaciją į „Sales Copilot“ arba atnaujinsite ją „Dynamics 365“.

Kadangi duomenys yra bendrinami, saugumas yra aukščiausios klasės. Štai kodėl abiejuose yra įjungta dviejų veiksnių autentifikavimo parinktis.

Dabar problema kyla, kai kyla nesusikalbėjimas, nes dviejų veiksnių autentifikavimo funkcija įjungta arba išjungta.

Jei viename iš jų funkcija įjungta, o kitame ne, viena bus užrakinta, nes ji laikoma nepatikima ir todėl užblokuota.

Tačiau tai nėra vienintelė priežastis, galinti blokuoti ryšį. Kiti:

• Gali būti, kad „Dynamics 365“ įvedėte neteisingą „Sales Copilot“ paskyros vartotojo vardą arba slaptažodį.
• Ryšį tarp „Sales Copilot“ ir „Dynamics 365“ blokuoja ugniasienė arba tarpinis serveris.
• Galbūt praleidote kai kuriuos pagrindinius veiksmus konfigūruodami „Sales Copilot“. Jei taip yra, gali nutrūkti ryšys.

Kaip ištaisyti „Sales Copilot“ neprisijungiantį prie „Dynamics 365“?

Keletas pagrindinių įprastinių patikrinimų, kuriuos reikia atlikti, yra šie:

• Dar kartą patikrinkite, ar „Dynamics 365“ naudojate tinkamus „Sales Copilot“ paskyros kredencialus.
• Patikrinkite, ar nesusiduriate su niekuo tinklo ryšio problemos.
• Išspręskite bet kurį tinklo perkrovos problemos tai gali apriboti jūsų galimybes prisijungti prie interneto.
• Jei turite įdiegtą senesnę „Sales Copilot“ versiją, pašalinkite ją, tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią versiją.

1. Laikinai išjunkite antivirusinę programą 

1. Pataikykite Pradžios meniu piktograma, tipas „Windows“ sauga paieškos juostoje ir spustelėkite Atviras.
2. Spustelėkite Ugniasienė ir tinklo apsauga, tada pasirinkite Viešasis tinklas.
3. Raskite „Microsoft Defender“ ugniasienė ir perjunkite išjungimo mygtuką.

2. Įgalinti / išjungti dviejų veiksnių autentifikavimą „Microsoft Teams“.

1. Prisijunkite prie savo „Microsoft“ paskyros.
2. Eiti į Apsaugos Nustatymai.
3. Pagal Būdai įrodyti, kas tu esi, eiti į Papildomas saugumas ir pasirinkite Įjungti in Patvirtinimas dviem veiksmais.
4. Spustelėkite Kitas.
5. Užsirašykite atkūrimo kodą saugioje vietoje ir paspauskite Kitas.
6. Pataikė Baigti.
7. Būsite nukreipti į pirmąjį puslapį ir čia pamatysite, kad įjungta dviejų veiksnių autentifikavimo funkcija.

Jei „Dynamics 365“ dviejų veiksnių autentifikavimas išjungtas, atlikite aukščiau nurodytus veiksmus, kad išjungtumėte ir „Microsoft Teams“ dviejų veiksnių autentifikavimo funkciją.

Tačiau patartume neleisti šios funkcijos, nes ji apsaugo jūsų paskyras nuo pažeidžiamumo atakų. Saugumas yra nepaprastai svarbus, nes šiose platformose tvarkote daug privačios informacijos.

Skaitykite daugiau apie šią temą

• Kas yra „Microsoft 365 Lighthouse“ ir kaip jį pasiekti?
• Optimizuokite savo skaitmeninę aplinką naudodami Lakeside programinę įrangą
• Ką daryti, jei į jūsų „eBay“ paskyrą buvo įsilaužta
• Atkurkite „Exchange“ duomenis naudodami „Stellar Toolkit For Exchange“.
• 0x80040216 Importuoti nepavyko: kaip ištaisyti šią klaidą

3. Įgalinkite / išjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą sistemoje „Dynamics 365“.

1. Eikite į Microsoft 365 administravimo centras.
2. Spustelėkite Visos paslaugos Norėdami išplėsti, spustelėkite Azure Active Directory administravimo centras.
3. Pasirinkite Azure Active Directory.
4. Spustelėkite Savybės.
5. Pasirinkite Tvarkyti saugos numatytuosius nustatymus.
6. Perjungti Taip parinktis pagal Įgalinti numatytuosius saugos nustatymus, tada paspauskite Sutaupyti.

4. Išjungti tarpinį serverį 

1. Paspauskite Pradžios meniu piktogramą ir pasirinkite Nustatymai.
2. Spustelėkite Tinklas ir internetas kairiojoje srityje, tada slinkite žemyn ir spustelėkite Proxy dešinėje srityje.
3. Pasirinkite Redaguoti šalia Naudokite tarpinį serverį parinktis rankinis tarpinio serverio nustatymas skyrių, išjungti Naudokite tarpinį serverį ir spustelėkite Sutaupyti.

Tikimės, kad šis įrašas buvo naudingas diagnozuojant problemą ir ieškant galimo sprendimo, kaip vėl prijungti „Sales Copilot“ ir „Dynamics 365“.

Jei norite, galite išbandyti ir kitus CRM programinė įranga ir palyginkite funkcijas, kad išnaudotumėte visas šių programų galimybes.

Jei turite kokių nors klausimų ar iškiltų daugiau problemų, nedvejodami kreipkitės. Mes visada džiaugiamės galėdami padėti.