Daugelis „Outlook“ vartotojų pranešė, kad mato toliau pateiktą klaidą -
Laukiant sistemos išteklių, buvo pasiektas prisijungimo laikas. Bandyk iš naujo. MAPI 1.0 [000004C2]
Ši problema matoma visose „Outlook“ versijose. Šią problemą sukelia keli veiksniai. Šiame straipsnyje mes surinkome pataisymus, kurie padės atsikratyti šios „Outlook“ klaidos.
Turinys
Būtinos sąlygos:
Prieš išbandant toliau išvardytus pataisymus, rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:
1. Sukurkite sistemos atkūrimo tašką.
2. Įsitikinkite, kad turite administratoriaus teises.
3. Paleiskite SFC Scan, kad įsitikintumėte, jog sistemos failai nėra sugadinti.
4. Atnaujinkite „Windows“.
5. Įsitikinkite, kad jūsų naudojama dotnet sistema yra atnaujinta.
6. Įsitikinkite, kad sistemos data ir laikas yra tikslūs.
7. Įsitikinkite, kad įjungta MAPI versija sistema32(c:\windows\system32) aplanką ir sysWow64(c:\windows\sysWow64) aplankas yra tas pats.
8. Atsijunkite ir prisijunkite iš visų el. pašto sąsajų.
1 pataisymas: naudokite talpyklos „Exchange“ režimą
1 veiksmas: atidarykite „MS Outlook“ programą.
2 veiksmas: spustelėkite Failas iš viršutinio meniu parinkčių.
3 veiksmas: pasirodžiusiame lange po Informacija skirtuką, spustelėkite Paskyros nustatymai.
4 veiksmas: spustelėkite Paskyros ir sinchronizavimo nustatymai iš iškylančiojo kontekstinio meniu.
5 veiksmas: lange spustelėkite Daugiau nustatymų mygtuką.
6 veiksmas: atsidariusiame „Microsoft Exchange“ lange eikite į Išplėstinė skirtukas.
7 veiksmas: Varnelė įjungta Naudokite talpyklos „Exchange“ režimą.
8 veiksmas: spustelėkite Taikyti.
9 veiksmas: spustelėkite GERAI.
10 veiksmas: uždarykite MS Outlook programą. Dar kartą atidarykite programą ir patikrinkite, ar problema išlieka. Jei taip, patikrinkite kitą pataisymą.
2 pataisymas: Įprastai paleiskite „Outlook“.
Yra žinoma, kad ši klaida įvyksta, kai „Outlook“ veikia suderinamumo režimu. Tokiu atveju įprastu būdu paleiskite „Outlook“ ir pažiūrėkite, ar tai padeda.
1 veiksmas: spustelėkite meniu Pradėti ir ieškokite „Outlook“.
2 veiksmas: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo Outlook.exe failą arba Outlook nuorodą.
3 veiksmas: pasirinkite Savybės
4 veiksmas: eikite į Suderinamumas skirtukas.
5 veiksmas: Suderinamumo režime panaikinkite žymės langelį šalia Vykdyti šią programą suderinamumo režimu, kaip parodyta toliau
6 veiksmas: spustelėkite Taikyti ir tada spustelėkite Gerai
3 pataisymas: išjunkite tarpinį serverį
1 veiksmas: atidarykite „Run Utility“ naudodami Win + R
2 veiksmas: įveskite žemiau esančią komandą ir paspauskite Enter.
ms-settings: tinklo tarpinis serveris
3 veiksmas: pasirodžiusiame lange perjunkite, kad išjungtumėte mygtuką, atitinkantį Naudokite tarpinį serverį.
4 veiksmas: jei naršyklės lange naudojate tarpinį serverį, būtinai jį išjunkite. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
5 veiksmas: atidarykite naršyklės langą ir paieškos juostoje įveskite toliau pateiktą komandą
Jei naudojate chromą:
chrome://settings/system
Edge'ui
edge://settings/system
6 veiksmas: dabar spustelėkite Atidarykite kompiuterio tarpinio serverio nustatymus kaip parodyta žemiau.
7 veiksmas: atsidariusiame nustatymų lange po Automatinis tarpinio serverio nustatymas, perjungti į Išjunk į Automatiškai aptikti nustatymus variantas.
8 veiksmas: iš naujo paleiskite kompiuterį, atidarykite „Outlook“ ir patikrinkite, ar klaida išsprendžiama.
4 pataisymas: iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
1 veiksmas: atidarykite dialogo langą Vykdyti Windows logotipas raktas ir R kartu.
2 veiksmas: įveskite cmd ir paspauskite klavišus Ctrl + Shift + Enter atidaryti Komandų eilutė su administratoriaus teisėmis
3 veiksmas: Vartotojo prieigos valdymo lange, kuris rodomas prašant leidimų, spustelėkite Taip.
4 veiksmas: Atsidariusiame padidintos komandų eilutės lange tiesiog įveskite toliau pateiktą komandą ir paspauskite Enter.
„netsh winsock“ nustatymas iš naujo
5 veiksmas: iš naujo nustatę „Winsock“, paleiskite kompiuterį iš naujo.
5 pataisymas: išjunkite dviejų pakopų autentifikavimą
1 veiksmas: atidarykite savo Microsoft "paskyrą.
2 veiksmas: spustelėkite Saugumas skirtukas.
3 veiksmas: pasirinkite Išplėstinės saugos parinktys.
4 veiksmas: atidarytame puslapyje slinkite žemyn ir suraskite Papildomas saugumas skyrius.
5 veiksmas: Skiltyje Patvirtinimas dviem veiksmais spustelėkite Išjunk mygtuką.
6 veiksmas: uždarykite ir iš naujo atidarykite perspektyvą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
6 pataisymas: atidarykite „Outlook“ saugiuoju režimu
Kartais šią problemą gali sukelti tam tikri priedai. Norėdami pašalinti „Outlook“ paleidimo be jokių priedų trikčių
1 veiksmas: atidarykite dialogo langą Vykdyti paspausdami klavišus Windows+r iš klaviatūros vienu metu.
2 veiksmas: atsidariusiame dialogo lange Vykdyti įveskite outlook.exe /safe, ir paspauskite Gerai
3 veiksmas: Dabar „Outlook“ atidaroma saugiuoju režimu, kai visi priedai buvo išjungti.
4 veiksmas: jei klaida dabar nerodoma, tai reiškia, kad šią klaidą sukėlė tam tikras priedas. Išjunkite priedus vieną po kito ir patikrinkite, kuris priedas sukėlė problemą.
5 veiksmas: savo sistemoje atidarykite MS Outlook
6 veiksmas: spustelėkite meniu Failas parinktį, kaip parodyta toliau
7 veiksmas: pasirodžiusiame lange kairiajame apatiniame kampe pasirinkite Galimybės
8 veiksmas: „Outlook“ parinkčių lange kairėje pusėje esančiame meniu pasirinkite Priedai
9 veiksmas: bus rodomi visi priedai. Pasirinkite COM priedai iš lango apačioje esančio išskleidžiamojo meniu ir spustelėkite Eik mygtuką
10 veiksmas: Atžymėkite visus papildinius ir spustelėkite Gerai
11 veiksmas: dabar įgalinkite vieną priedą vienu metu ir patikrinkite, kuris priedas sukėlė problemą.
12 veiksmas: kai tik bus nustatytas problemų sukeliantis priedas, imkitės būtinų veiksmų.
Jei šis sprendimas nepadeda ir problema išlieka, pabandykite kitą pataisymą.
7 pataisymas: pataisykite PST failą
1 veiksmas: nustatykite .pst arba .ost failo vietą
1: Atidarykite MS Outlook programą
2: spustelėkite Failas iš viršutinio meniu parinkčių
3: Pasirodžiusiame lange
- Pagal Informacija skirtukas
- Spustelėkite Paskyros nustatymai
- Spustelėkite Paskyros nustatymai iš iškylančiojo kontekstinio meniu
4: Į Paskyros nustatymai atsidariusiame lange Eikite į skirtuką Duomenų failai, atkreipkite dėmesį į failo vietą paskyros, kurioje yra problemų.
2 veiksmas: nustatykite vietą SCANPST.EXE ir paleiskite programą
Skirtingų „Outlook“ versijų vieta skiriasi.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Atsižvelgdami į jūsų sistemoje esančią „Outlook“ versiją, eikite į atitinkamą vietą ir dukart spustelėkite SCANPST.EXE
3 veiksmas: kai atidaroma SCANPST programa,
- Įklijuokite failo pavadinimą į Įveskite failo, kurį norite nuskaityti, pavadinimą skyrius. Vieta, kurią pažymėjome 1 veiksmo 4 punkte
- Spustelėkite ant Pradėti mygtuką
PASTABA: Net OST failus galima taisyti naudojant SCANPST programą.
Vieną kartą nuskaitymas baigiamas. Iš naujo paleiskite sistemą ir pabandykite atidaryti „Outlook“ programą. Patikrinkite, ar tai išsprendė problemą. Jei ne, išbandykite toliau pateiktą pataisą.
8 sprendimas: pakeiskite tinklą
1 veiksmas: atsijunkite nuo tinklo, prie kurio šiuo metu esate prisijungę.
2 veiksmas: naudokite kitą tinklą ir pažiūrėkite, ar problema iškyla. Taip pat galite pabandyti naudotis kai kuriomis VPN paslaugomis.
9 pataisymas: išvalykite aplanką Temp
1 veiksmas: uždarykite „Outlook“ programą.
2 veiksmas: laikykite klavišus Windows + E ir atidarykite „Windows Explorer“ langą.
3 veiksmas: viršuje esančioje adreso juostoje nukopijuokite ir įklijuokite toliau nurodytą vietą:
C:\Windows\Temp
4 veiksmas: dabar ištrinkite visą šio aplanko turinį. Norėdami tai padaryti, spustelėkite bet kurią aplanko vietą, paspauskite Ctrl + A, kad pasirinktumėte visą aplanko turinį, ir paspauskite klaviatūros trynimo klavišą.
5 veiksmas: atidarykite „Outlook“ ir patikrinkite, ar tai padeda.
10 pataisymas: naudokite FixMAPI.exe
1 veiksmas: uždarykite „Outlook“ programą.
2 veiksmas: naudodami klavišus, Windows + E, Atidaryk Failų naršyklė langas.
3 veiksmas: nukopijuokite ir įklijuokite toliau nurodytą vietą,
C:\Windows\System32\
4 veiksmas: suraskite failą MAPI32.dll ir pervadinkite jį į ką nors kitą, tarkime MAPI32_old.dll
5 veiksmas: Iš naujo paleiskite sistemą ir patikrinkite, ar „Outlook“ veikia taip, kaip tikėtasi. Jei ne, atlikite kitus veiksmus.
6 veiksmas: laikykite klavišus Windows + E Atidaryk Failų naršyklė langas.
7 veiksmas: viršuje esančioje paieškos juostoje nukopijuokite ir įklijuokite toliau nurodytą vietą.
C:\Windows\System32\
8 veiksmas: suraskite failo pavadinimą Pataisykite MAPI.exe. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite failą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.
9 veiksmas: pasirodžiusiame UAC raginime spustelėkite Taip.
10 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą ir atidarykite „Outlook“.
11 pataisymas: iš naujo nustatykite „Outlook“ naršymo sritį
1 veiksmas: uždarykite „Outlook“.
2 veiksmas: laikykite klavišus Windows + R Norėdami atidaryti dialogo langą Vykdyti.
3 veiksmas: Atsidariusiame lange Vykdyti įveskite toliau pateiktą komandą ir paspauskite Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
4 veiksmas: atidarykite „Outlook“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei vis tiek matote problemą, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.
5 veiksmas: laikykite klavišus Windows + E ir atidarykite „Windows Explorer“.
6 veiksmas: nukopijuokite ir įklijuokite žemiau esančią vietą ir paspauskite Enter
„Windows 10“
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
Senesnei „Windows“ versijai:
diskas:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
7 veiksmas: suraskite failą pavadinimu Outlook.xml ir ištrinkite failą.
8 veiksmas: dabar pabandykite paleisti „Outlook“.
12 pataisymas: naujo profilio pridėjimas
1 veiksmas: atidarykite dialogo langą Vykdyti.
2 veiksmas: įveskite kontrolė ir paspauskite Įeikite.
3 veiksmas: paieškos juostoje, esančioje viršutiniame dešiniajame valdymo skydelio lango kampe, įveskite Paštas. Spustelėkite pasirodžiusią parinktį Paštas.
4 veiksmas: atsidariusiame pašto sąrankos lange, spustelėkite į Rodyti profilius mygtuką.
5 veiksmas: spustelėkite reikiamą paskyrą, tada spustelėkite Pašalinti.
6 veiksmas: dar kartą atidarykite Vykdymo dialogą.
7 veiksmas: įveskite regedit ir pataikė Įeikite.
8 veiksmas: viršuje esančioje paieškos juostoje nukopijuokite ir įklijuokite toliau nurodytą vietą,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 ir senesnės versijos:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
9 veiksmas: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką Profiliai ir pasirinkti Pervardyti. Pervardykite aplanką. Tarkime, Profiles_backup
10 veiksmas: Dabar dar kartą atidarykite pašto langą (atlikite 1–4 veiksmus) ir spustelėkite Papildyti.
6 veiksmas: atsidarys langas, skiltyje Profilio pavadinimas įveskite norimą vardas, ir paspauskite Įeikite.
7 veiksmas: įsitikinkite, kad pasirinktas naujai sukurtas profilis.
8 veiksmas: dabar pridėkite paskyrą prie MS Outlook.
13 pataisymas: paleiskite MS palaikymo ir atkūrimo asistentą
SARA yra „Microsoft“ įrankis, kurį galima naudoti „Office“ ir „Outlook“ problemoms išspręsti. Norėdami paleisti įrankį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1 veiksmas: apsilankykite SARA įrankio atsisiuntimo nuoroda
2 veiksmas: slinkite žemyn ir spustelėkite parsisiųsti mygtuką
3 veiksmas: kai programa baigs atsisiųsti, dukart spustelėkite ją
4 veiksmas: jei gaunate saugos įspėjimą, spustelėkite Bėk
5 veiksmas: Atsidariusiame lange spustelėkite Diegti.
6 veiksmas: prasidės diegimo procesas. Būkite kantrūs, nes tai užtruks šiek tiek laiko.
7 veiksmas: susitarkite dėl licencijos sutarties.
8 veiksmas: pamatysite langą Su kokia programa turite problemų?
9 veiksmas: pasirinkite Outlook iš galimų parinkčių.
10 veiksmas: spustelėkite Kitas mygtuką
11 veiksmas: pasirinkite problemą, su kuria susiduriate. Tokiu atveju, „Outlook“ nepasileidžia ir spustelėkite Kitas mygtuką.
12 veiksmas: atsižvelgiant į pasirinktą problemą, jums bus užduodami keli klausimai. Nedelsdami atsakykite į juos.
13 veiksmas: jūsų bus paprašyta pateikti išsamią paskyros informaciją (sąskaitos, kuri sukėlė problemą, el. pašto ID).
14 veiksmas: Įrankis paleis ir nustatys problemą bei pasiūlys pataisymus.
15 veiksmas: vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir užbaikite procesą.
Patikrinkite, ar tai padeda. Jei ne, pabandykite kitą pataisymą.
14 pataisymas: ištrinkite nekeičiamus duomenų failus
1 veiksmas: atidarykite dialogo langą Vykdyti.
2 veiksmas: įveskite kontrolė ir paspauskite Įeikite.
3 veiksmas: paieškos juostoje, esančioje viršutiniame dešiniajame valdymo skydelio lango kampe, įveskite Paštas. Spustelėkite pasirodžiusią parinktį Paštas.
4 veiksmas: atsidariusiame pašto sąrankos lange, spustelėkite į Pašto paskyros mygtuką.
5 veiksmas: eikite į Duomenų failai skirtukas.
6 veiksmas: dabar pasirinkite duomenų failą, kuris nėra susietas su jūsų paskyra
7 veiksmas: spustelėkite Pašalinti mygtuką.
8 veiksmas: pakartokite 6, 7 veiksmus skirtukuose RSS informacijos santraukos, SharePoint sąrašai, Interneto kalendoriai, Paskelbti kalendoriai, Adresų knygos.
9 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą.
10 veiksmas: paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar klaida išspręsta.
15 pataisymas: pataisykite MS Office
1 veiksmas: laikykite mygtukus Windows+r kartu.
2 veiksmas: lange Vykdyti įveskite appwiz.cpl, ir spustelėkite Įveskite raktą.
3 veiksmas: Atsidariusiame lange Programos ir funkcijos suraskite Microsoft 365. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Keisti.
4 veiksmas: jei UAC pasirodo ir prašo leidimo, spustelėkite Taip.
5 veiksmas: Atsidariusiame dialogo lange spustelėkite Greitas remontas.
6 veiksmas: spustelėkite Remontas mygtuką.
7 veiksmas: vykdykite pateiktas instrukcijas ir pataisykite „Office“ programas.
8 veiksmas: jei problema iškyla dėl sugadintos „Office 365“ programos, šis pataisymas problemą išspręs.
9 veiksmas: iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei ne, pabandykite pasirinkti Remontas internetu (vietoj greitojo taisymo, kaip nurodyta 6 veiksme), kad pataisytumėte „Office“ programas.
10 veiksmas: iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar klaida ištaisyta.
16 pataisymas: sukurkite „Windows“ vietinį vartotojo profilį
Kai vartotojai išbandė visus pirmiau nurodytus pataisymus ir vis tiek pastebėjo tą pačią problemą. Jie nustatė, kad taip gali būti dėl sugadinto „Windows“ vartotojo profilio. Tokiais atvejais galima sukurti naują „Windows“ vartotojo profilį ir prie to profilio pridėti „Outlook“. Norėdami tai padaryti, žr Kaip sukurti naują vietinio vartotojo abonementą „Windows 10“.
Patikrinkite, ar tai padeda išspręsti problemą.
17 pataisymas: atidarykite „Windows“ saugųjį režimą su tinklu
1 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą
2 veiksmas: kai pamatysite gamintojo logotipą, pradėkite spausti klavišą F8. Turite būti labai greiti, kitaip gali tekti tai padaryti dar kartą
3 veiksmas: atsidaro Išplėstinės įkrovos parinktys langą, kaip parodyta žemiau. Pasirinkite Trikčių šalinimas
4 veiksmas: Dabar spustelėkite Išplėstiniai nustatymai
5 veiksmas: spustelėkite Paleisties nustatymai.
6 veiksmas: spustelėkite Perkrauti mygtuką.
7 veiksmas: paspauskite 5 klavišą iš klaviatūros ir paspauskite Įeikite.
8 veiksmas: kai sistema paleidžiama saugiuoju režimu, paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar nėra problemų. Jei perspektyva veikia taip, kaip tikėtasi, be jokių problemų, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
9 veiksmas: iš naujo paleiskite sistemą įprastai.
10 veiksmas: dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią užduočių juostos vietą ir pasirinkite Užduočių tvarkyklė.
11 veiksmas: skirtuke Procesai patikrinkite, ar veikia kuris nors iš "Outlook" procesų. Jei taip, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite procesą ir pasirinkite Baigti užduotį.
12 veiksmas: taip pat patikrinkite, ar veikia „Skype“ verslui arba „Lync“, ir baigti užduotį
13 veiksmas: patikrinkite, ar veikia UCMapi.exe ir Baigti užduotį.
Tai viskas
Tikimės, kad šis straipsnis buvo informatyvus. Ačiū, kad skaitėte.
Komentuokite ir praneškite mums, kaip išspręsti problemą.
