Ar susidūrėte su Klaidos kodas 30038-28 kol bando diegti arba atnaujinti jūsų „Microsoft Office“ paketas? Kai kurie vartotojai įjungti „Windows 10“ kompiuteriai pranešė, kad susiduria su šia klaida bandydami atnaujinti „Microsoft Office“. Klaidos pranešimas skamba taip:
„Kažkas nepavyko
Atsiprašome, atsisiuntę „Office“ naujinius iškilo problema. Patikrinkite tinklo ryšį ir vėliau bandykite dar kartą “.
Klaidos kodas: 30038-28
Paprastai ši klaida gali atsirasti dėl tinklo ryšio arba užkardos ir antivirusinės programinės įrangos pertraukos. Be to, gali būti sugadinti sistemos failai arba netinkamai pašalintos esamos „Office“ diegimo programos, kurios gali prieštarauti naujinimui.
Greitas taisymas
1. Dauguma vartotojų pranešė, kad po perkrauti sistemos klaida nustojo rodytis.
2. Patikrink savo interneto ryšys: Ši klaida atsiranda dėl prasto interneto ryšio. Taip pat patikrinkite, ar esate prisijungę prie bet kurio VPN.
3. Bandyti išjungiant į antivirusinė ir užkarda sistemoje ir patikrinkite, ar ji išsprendžia problemą.
Jei greitas sprendimas nepadėjo, patikrinkite toliau išvardytus metodus ir atlikite juos po vieną. Taip pat pabandykite dar kartą atnaujinti „Office Suite“ ir pažiūrėkite, ar ji veikia.
1 metodas - atlikite SFC nuskaitymą
SFC gali padėti pataisyti pakeistus ir pažeistus „Windows“ OS failus. Tai taip pat gali ištaisyti kelis atnaujinimo gedimus, kitus pažeidimus, padarytus kelių nesuderinamų failų.
1. Atviras Komandinė eilutė kaip Administratorė rašydami cmd viduje konors Bėgti Dialogas („Windows“ klavišas + R.) ir paspauskite Ctrl + Shift + Enter raktus kartu.
2. Į eilutę įveskite šią komandą
sfc /scannow
3. Prireiks šiek tiek laiko, kol bus baigtas nuskaitymas ir parodyti rezultatai.
2 būdas - išvalykite laikinus failus
Kiekvieną kartą, kai atsisiųsite ir įdiegsite bet kurį produktą/„Office“ sistemoje „Windows“, sukuriama daug laikinų failų. Paprastai šie failai uždaromi ir ištrinami, kai išjungiama „Windows“ sesija. Tačiau jei uždarote „Windows“ iš naujo paleisdami arba išjungdami sistemą aktyvios sesijos metu, failai nėra uždaryti ar ištrinti. Šie failai gali nutrūkti, kai kitą kartą atnaujinsite gaminį.
1. Paspauskite „Windows“ klavišas + R. kartu atidaryti Bėgti langas. Tipas %temp% ir paspauskite Įveskite.
2. Tai atveria Temp failų ir aplankų langas vietinėje sistemoje.
3. Pasirinkite viską (Ctrl + A) ir tada paspauskite Shift + Delete visam laikui pašalinti šiuos laikinus failus. Prieš ištrindami kai kuriuos failus, gali reikėti leidimo, spustelėkite Gerai.
Kai visi laikini failai bus išvalyti, pabandykite dar kartą atnaujinti „Office“ ir patikrinkite. Taip pat galite naudoti Disko valymas ištrinti laikinus failus.
3 metodas - „MS Office“ programos taisymas/atstatymas
1. Atviras Bėgti naudojant „Windows“ klavišas +R. . Tipas appwiz.cpl ir paspauskite Įveskite atidaryti Programos ir funkcijos.
2. Ieškoti „Microsoft Office“ arba „Microsoft 365“ diegimas Programos ir funkcijos langas. Pasirinkite jį ir spustelėkite Keisti mygtuką, kuris atidaro „Microsoft Office“ taisymo priemonė.
3. Jei UAC raginimus, tada spustelėkite Taip tęsti.
4. Dabar yra du variantai, Greitas remontas, ir Internetinis remontas pataisyti biuro komplektą. Pirma, pasirinkite Greitas remontas ir tada spustelėkite Remontas.
5. Pasirinkite Remontas viduje konors Paruošta pradėti greitą remontą.
6. Perkrauti atlikę remontą, patikrinkite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaida pašalinta.
Jei greitas remontas neišsprendžia problemos, pabandykite su Internetinis remontas parinktį ir patikrinkite dar kartą iš naujo.
4 būdas - iš naujo įdiekite „Microsoft Office“
Jei klaida išlieka ir vėliau remontas „MS Office“, pabandykite pašalinti „Office“ paketą iš savo kompiuterio ir bandykite iš naujo įdiegti.
1. Naudojant derinį „Windows“ klavišas + I. Atidaryk Nustatymai programėlę. Pasirinkite Programos parinkčių sąraše.
2. Viduje konors Programos ir funkcijos skirtuką, suraskite „Microsoft Office“ programų sąraše dešinėje pusėje. Pasirinkite jį ir spustelėkite Pašalinti mygtuką.
3. Patvirtinkite pašalinimą paspaudę ant Pašalinti mygtuką patvirtinimo raginime.
4. Naudodamiesi žiniatinklio naršykle, Prisijungti tavo Microsoft "paskyrą. Spustelėkite Įdiekite „Office“ yra „Office“ diegimo programos viršuje, dešinėje.
5. Norėdami užbaigti diegimą dukart spustelėkite ant atsisiųstą failą. Kai diegimas bus baigtas, patikrinkite, ar klaida išspręsta.
5 būdas - pašalinkite „Office“ rankiniu būdu
Jei klaida išlieka net ir iš naujo įdiegus „Office“, kaip aprašyta 4 metode, rankiniu būdu reikia pašalinti, kad visiškai pašalintumėte „Office“ paketą iš savo sistemos. Mes išvardinome toliau nurodytus veiksmus, kuriuos reikia atlikti ta pačia tvarka.
1 veiksmas - pašalinkite „Windows Installer“ paketus
1. Raskite „Office“ diegimo aplankas kompiuteryje, paprastai yra adresu C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite 16 biuras aplanką ir pasirinkite Ištrinti.
2 veiksmas - pašalinkite suplanuotas „Office“ užduotis
1. Paspauskite „Windows“ klavišas + R. atidaryti Bėgti dialogo langas. Tipas cmd ir paspauskite Ctrl + Shift + Enter atidaryti komandinė eilutė kaip administratorius.
2. Įveskite šį komandą ir paspauskite Įveskite po kiekvieno.
schtasks.exe /delete /tn „\ Microsoft \ Office \ Office Automatic Updates“
schtasks.exe /delete /tn „\ Microsoft \ Office \ Office abonemento priežiūra“
schtasks.exe /delete /tn „\ Microsoft \ Office \ Office ClickToRun Service Monitor“
Vykdžius komandas ištrinamos visos numatytos biuro užduotys, pvz., Automatiniai atnaujinimai, biuro prenumeratos priežiūra, spustelėjus paleisti paslaugų monitorių ir kt.
3 žingsnis-Uždarykite spragtelėjimo užduotis naudodami užduočių tvarkyklę
1. Atviras Užduočių tvarkyklė paspausdami Ctrl + Shift + Esc raktus kartu.
2. Spustelėkite Procesai skirtuką.
3. Patikrinkite, ar veikia šie procesai:
„OfficeClickToRun.exe“
„OfficeC2RClient.exe“
„AppVShNotify.exe“
sąranka*.exe
4. Jei radote tokį procesą, pasirinkite kiekvieną ir spustelėkite Baigti užduotį.
4 veiksmas - ištrinkite „Office“ failus
1. Atviras Bėgti naudojant „Windows“ klavišas + R..
2. Tipas %Programos failus% ir tada spustelėkite Gerai.
3. Ištrinkite „Microsoft Office 16“ ir „Microsoft Office“ aplanką, esantį šioje vietoje.
4. Atviras Bėgti dar kartą ir įveskite %ProgramFiles (x86)% ir tada spustelėkite Gerai.
5. Ištrinkite „Microsoft Office“ aplanką.
6. Vėl atidarytas Bėgti, tipas %CommonProgramFiles%\ Microsoft Shared ir spustelėkite Gerai.
7. Ištrinkite „ClickToRun“ aplanką.
8. Atviras Bėgti ir tipas %ProgramData%\ Microsoft ir spustelėkite GERAI.
9. Ištrinkite „ClickToRun“ aplanką. Jei aplanko nėra, pereikite prie kito veiksmo.
10. Atviras Bėgti ir tipas %ProgramData%\ Microsoft \ Office ir spustelėkite GERAI.
11. Ištrinkite „ClickToRunPackageLocker“ failą.
Jei atlikus aukščiau nurodytus veiksmus nerandamas joks aplankas, pereikite prie kitos parinkties.
5 veiksmas - ištrinkite „Office Registry“ raktus
Prieš pradėdami dirbti su registru, sukurkite atsarginę registro atsarginę kopiją, jei iškiltų problemų.
1. Atviras Bėgti dialogo langas („Windows“ klavišai + R). Tipas regedit atidaryti Registro redaktorius.
2. Raskite šiuos registro dalinius raktus ir ištrinkite juos.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
HKEY_CURRENT_USER \ Programinė įranga \ Microsoft \ Office
3. Tada ištrinkite Biuras Raktas .
6 veiksmas - ištrinkite meniu Pradėti nuorodas
1. Tiesiog paspauskite „Windows“ + R. atidaryti Bėgti dialogo langas.
2. Tipas %ALLUSERSPROFILE%\ Microsoft \ Windows \ Start Menu \ Programs ir paspauskite Įveskite.
3. Ištrinkite „Microsoft Office 2016“ įrankiai aplanką.
Kai atliksite „Office“ pašalinimo rankiniu būdu veiksmus, prisijungę prie „Microsoft“ paskyros vėl įdiekite „Office“. Įdiegę atidarykite „Office“ programą ir patikrinkite, ar ji išsprendžia klaidą.
6 būdas - naudokite „Windows Event Viewer“
„Event Viewer“ yra integruota „Microsoft“ programa, padedanti sekti visus raktus, kurie gali sukelti jūsų sistemos problemų.
1. Paspauskite „Windows“ + R. kartu atidarykite klavišus Bėgti komandų eilutę ir įveskite įvykisvwr prieš spaudžiant Įveskite.
2. Dukart spustelėkite ant „Windows“ žurnalai kairiajame šone esančiame skydelyje Renginio žiūrovas langą ir pasirinkite Taikymas žemiau jo.
3. Tai parodys kelis žurnalus įvykių peržiūros lango centre. Pasirinkite Filtruoti dabartinį žurnalą variantas iš dešinės pusės.
4. Filtruoti dabartinį žurnalą leidžia filtruoti žurnalus ir sutelkti dėmesį į rūpimus „Microsoft Office“-susijusios problemos ir įspėjimai.
5. Peržiūrėkite žurnalus, kad sužinotumėte, ar yra kažkas, kas, jūsų manymu, sukėlė šią problemą.
Dėkojame, kad perskaitėte šį straipsnį.
Tikimės, kad tai padėjo jums išspręsti problemą. Komentuokite ir praneškite mums, kuris pataisymas jums tinka.
