- „Skype“ yra puiki momentinių pranešimų paslauga, tačiau daugelis vartotojų pranešė apie įvairias su ja susijusias problemas.
- Pasak vartotojų, jie iš viso negali prisijungti, nes, deja, neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos klaidos pranešimo.
- Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite antivirusinę programą arba pabandykite naudoti „Skype“ žiniatinkliui.
- Tai tik viena iš daugelio „Skype“ problemų, su kuriomis galite susidurti. Jei turite papildomų problemų su „Skype“, patikrinkite mūsų „Skype“ šakotuvas daugiau sprendimų.
„Skype“ yra viena populiariausių susirašinėjimo paslaugų, tačiau, deja, vartotojai pranešė apie tam tikras su ja susijusias problemas sistemoje „Windows 10“. Pasak jų, jie negali prisijungti prie „Skype“, o po kiekvieno prisijungimo bandymo seka Deja, neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos klaidos pranešimas.
Kaip ištaisyti Atsiprašome, kad „Skype“ neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos klaidos?
„Skype“ yra viena populiariausių susirašinėjimo programų sistemoje „Windows“, tačiau kartais gali kilti problemų dėl „Skype“. Kalbant apie „Skype“ problemas, pateikiame keletą dažniausiai pasitaikančių problemų, apie kurias pranešė vartotojai:
- „Skype“ neatpažįsta prisijungimo informacijos - Šis pranešimas gali būti rodomas, jei jūsų vartotojo vardas ar slaptažodis nėra teisingi. Jei gausite šią klaidą, patikrinkite išsamią prisijungimo informaciją. Jei viskas tvarkinga, gali tekti iš naujo nustatyti slaptažodį.
- „Skype“ vardas ir slaptažodis nebuvo atpažinti - Tai gali būti jūsų „Skype“ kliento problema, todėl jei turite šią problemą, iš naujo įdiekite „Skype“ ir patikrinkite, ar vis dar rodomas klaidos pranešimas.
- „Skype“ negali prisijungti - Tai dar viena „Skype“ problema, su kuria galite susidurti. Jei gausite šią klaidą, būtinai patikrinkite, ar „Skype“ serveriai veikia tinkamai. Jei kyla problemų dėl „Skype“ serverių, turėsite palaukti, kol „Microsoft“ išspręs šią problemą.
- „Skype“, prašome patikrinti savo duomenis - Kartais galite gauti šią žinutę. Tai panaši problema ir, norėdami ją išspręsti, būtinai išbandykite visus mūsų straipsnio sprendimus.
1. Iš naujo įdiekite „Skype“
Negalėjimas prisijungti prie „Skype“ gali būti didelė problema, o vienas iš galimų sprendimų yra iš naujo įdiegti programą. Tiesiog pašalinkite programą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą įdiegti.
Vartotojai pranešė, kad jie negali įdiegti „Skype“ naudodami tą patį sąrankos failą, todėl rekomenduojama atsisiųskite naujausią pilną „Skype“ versiją.
Pilna „Skype“ versija iš tikrųjų yra neprisijungęs diegimas, kuris neatsisiunčia jokių failų.
Diegiant neprisijungus yra visi reikalingi failai, ir tai puikiai tinka, jei neturite pastovaus interneto ryšio, kad galėtumėte įdiegti „Skype“.
Norint visiškai pašalinti „Skype“, kartu su visais failais ir registro įrašais, patariama naudoti pašalinimo programą.
Jei nesate susipažinę, tai yra specialios programos, sukurtos visiškai pašalinti bet kokią programą iš kompiuterio.
Naudodami šiuos įrankius galite visiškai pašalinti „Skype“ ir pašalinti visus failus ir registro įrašus, susijusius su „Skype“. Šių įrankių dėka „Skype“ niekada nebūtų įdiegta jūsų kompiuteryje.
Jei ieškote pašalintojo programinės įrangos, galite išbandyti daug puikių įrankių, tačiau geriausi „Revo“ pašalinimo programa ir „IOBit Uninstaller“.
Šiuos įrankius yra nepaprastai paprasta naudoti, todėl turėtumėte sugebėti be jokių problemų pašalinti bet kurią programą.
2. Pakeiskite kietojo disko serijos numerį
Kartais gausite Deja, neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos klaidos pranešimas, jei „Skype“ blokuoja jūsų kietasis diskasserijos numeris.
Norėdami išspręsti šią problemą, turite pakeisti kietojo disko serijos numerį. Tai galite padaryti keliais skirtingais būdais, tačiau paprasčiausias sprendimas yra atsisiųsti kietojo disko serijos numerio keitiklį.
Atsisiuntę šį įrankį tiesiog turite jį paleisti, pasirinkite pagrindinį skaidinys, paprastai tai būtų C, ir jūs turėtumėte pamatyti kietojo disko serijos numerį, kurį sudaro aštuoni simboliai, atskirti brūkšneliu.
Šiek tiek pakeiskite serijos numerį, pavyzdžiui, galite tiesiog pakeisti vieną simbolį ir spustelėti Keisti mygtuką. Tai padarius, kietojo disko numeris turėtų būti pakeistas.
- TAIP PAT SKAITYKITE: NUSTATYTI: „Skype“ problema su atkūrimo įrenginiu „Windows 10“
Kietojo disko serijos numeris keičiasi kiekvieną kartą, kai formatuojate diską, todėl ši procedūra turėtų būti nekenksminga, o vartotojai nepranešė apie problemas pakeitus kietojo disko serijos numerį.
Jei nerimaujate, kad kažkas gali nepavykti, sukurkite Sistemos atkūrimo taško ar kietojo disko disko atvaizdą.
3. Patikrinkite antivirusinius nustatymus
Antivirusinė ir užkarda programinė įranga kartais gali trukdyti „Skype“, todėl būtinai patikrinkite jos nustatymus.
Vartotojai pranešė apie problemas, susijusias su Eset „Smart Security“ ir išjungus parinktį nuskaityti SSL protokolą, „Skype“ problema buvo išspręsta.
Atminkite, kad beveik bet kuri antivirusinė programa gali sukelti šios klaidos atsiradimą, todėl patikrinkite, ar antivirusinėje programinėje įrangoje yra galimybė nuskaityti SSL protokolą, ir išjunkite ją.
Jei nerandate šios parinkties, galbūt norėsite laikinai pašalinti antivirusinę programą ir patikrinti, ar tai išsprendžia problemą.
Jei pašalinus antivirusinę programą problema išspręsta, galite apsvarstyti galimybę pereiti prie kitos antivirusinės programinės įrangos.
Yra daugybė puikių antivirusinių įrankių, tačiau geriausi „Bitdefender“, „Panda Antivirus“ir „BullGuard“, todėl drąsiai išbandykite bet kurį iš jų.
Visi šie įrankiai suteikia puikią apsaugą ir jokiu būdu netrukdys jūsų sistemai ar programoms, todėl drąsiai išbandykite juos.
4. Naudokite „Skype“ žiniatinkliui arba pabandykite prisijungti kitu įrenginiu
Jei gauni Deja, neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos klaidos pranešimas, problema gali būti jūsų darbalaukio „Skype“ kliente.
Norėdami patikrinti, ar ši problema veikia tik darbalaukio klientą, patariame pabandyti prisijungti prie „Skype“ žiniatinkliui ir patikrinti, ar problema atsiranda.
Be to, galite pabandyti prisijungti prie „Skype“ savo telefone ar kitame asmeniniame kompiuteryje.
Jei „Skype“ žiniatinkliui ir „Skype“ jūsų telefone veikia be problemų, tai reiškia, kad problemą sukelia darbalaukio klientas, todėl turėtumėte ją iš naujo įdiegti.
Redaktoriaus pastaba: Šis straipsnis tęsiamas kitame puslapyje.
Dažnai užduodami klausimai
Dažniausia šios problemos priežastis yra sugadintas „Skype“ diegimas. Norėdami tai išspręsti, pabandykite iš naujo įdiegti „Skype“.
Ištrynę „Skype“ paskyrą, visi jūsų „Skype“ duomenys bus visam laikui pašalinti.
Norėdami atidaryti „Skype“ naršyklėje, eikite į „Skype“ svetainę ir prisijunkite. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite savo vardą ir meniu pasirinkite Naudoti „Skype“ internetu.
