5+ geriausia automatizuota pokalbių programinė įranga jūsų verslui

„Collect.chat“ yra automatinė pokalbių programinė įranga, kuri naudoja pokalbių robotus įtraukdama svetainės lankytojus ir (arba) klientus - interaktyvūs pokalbiai, siekiant pateikti patikimus atsakymus į visus jų klausimus, skundus ar paklausimai.

Naudodamasi „Zapier“ integracija, „Collect.chat“ lengvai integruojasi su įvairiais biuro (el. Prekybos, CRM, tiesioginių pranešimų) įrankiais, tokiais kaip „Gmail“, „Google Sheet“, Atleistas, „Twitter“, „Facebook“, „WordPress“, „LinkedIn“, „Xero“ ir kt.

Be to, programą palyginti lengva įdiegti (ir naudoti), nes joje pateikiamos įvairios galimybės nustatyti pokalbių robotus jūsų svetainėje.

Įprastas sąrankos procesas reiškia pokalbių robotų HTML kodų kopijavimą ir įklijavimą į jūsų svetainės šaltinio puslapį. Kitos galimybės apima „WordPress“ papildinį ir tinklaraščio įrašus / nuorodas.

Svarbiausios „Collect.chat“ funkcijos, į kurias reikia atsižvelgti, yra: pokalbių robotai, vaizdinės informacijos suvestinės, šablonai, kelios kalbos palaikymas, klientų palaikymas visą parą, 7/7, el. pašto pranešimai, „drag & drop“ kūrimo priemonė, kampanijos stebėjimas, tinkintas domenas ir kt.

„Collect.chat“ yra keturi prenumeratos planai, įskaitant nemokamą su tik keliomis galimybėmis. Mokėti galima kas mėnesį arba kasmet. Kai užsiprenumeruosite, turėsite 3 mėnesių bandomąją versiją.

Surinkti.chatas

Paverskite lankytojus klientais naudodami šią labai interaktyvią ir patogią naudoti pokalbių platformą.

Nemokamas bandymasApsilankykite svetainėje

„HelpOnClick“ yra svarbi tiesioginių pokalbių / pagalbos tarnybų programinė įranga, sukurta padėti įmonėms pagerinti bendravimą su savo klientais.

Integruotas virtualusis agentas, prieinamas tik išplėstiniame mokamame plane, yra esminis šios programinės įrangos komponentas, nes jis gali būti naudojamas kaip automatizuota pokalbių programinė įranga.

Virtualusis agentas leidžia jums pateikti greitus ir patikimus atsakymus į jūsų (-ių) svetainės (-ių) užklausas (ar užklausas). Be to, jis automatiškai inicijuoja pokalbius su kiekvienu jūsų svetainės lankytoju.

Programinė įranga naudoja įmontuotus pokalbių robotus, kurie naudoja algoritmų rinkinį, kad generuotų atsakymus į pagrindinius (įprastus) klausimus.

Atsisiųsti ir įdiegti yra gana lengva, taip pat nukopijuoti ir įklijuoti „chatbot“ HTML kodą savo svetainėje.

Programinė įranga talpina bet kokį įrenginį, nesvarbu, ar tai būtų darbalaukis („Windows“, „Mac“ ir „Linux“), išmanusis telefonas ar planšetinis kompiuteris („iOS“ ir „Android“).

Kitos žinomos „HelpOnClick“ funkcijos yra:

• Archyvai (pokalbių istorija)
• Kelių platformų suderinamumas
• Ataskaitos
• Interneto srauto stebėjimas
• SSL saugūs ryšiai
• Sklandi integracija su daugybe socialinės žiniasklaidos, CRM ir elektroninės prekybos paslaugų, tokių kaip „Facebook“, „Google Analytics“, „Zen Cart“, „OpenCart“, „Salesforce“, „osCommerce“, „Zoho“, „Shopify“, „Zendesk“.

„HelpOnClick“

Įtraukite lankytojus, pagerinkite klientų pasitenkinimą ir padidinkite savo konversijų rodiklį naudodami šį visiškai funkcionalų pokalbių įrankį.

Nemokamas bandymasApsilankykite svetainėje

„Chat4Support“ neabejotinai yra vienas iš pirmaujančių „com“ sprendimų klientų aptarnavimo pasaulyje. Programinė įranga savo vartotojams siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant greitą pagalbą / tiesioginį pokalbį ir srauto stebėjimą.

„Chat4support“ aprūpinta naujausia AI technologija, naudojant iš anksto nustatytas komandas, kad klientams būtų pateikti tikslūs, be klaidų atsakymai. Tokiu būdu visa jūsų klientams reikalinga informacija pateikiama per kelias sekundes.

Be to, šioje automatizuotoje pokalbių programinėje įrangoje yra unikali funkcija, kuri inicijuoja pokalbius visi, kurie lankosi jūsų svetainėje, nukreipdami juos į klientų aptarnavimo atstovus (kaip reikalaujama / prašoma).

Tai užtikrina, kad būsimiems klientams bus suteikta prieiga prie atnaujintos informacijos apie jūsų įmonės paslaugas.

Kitos „Chat4Support“ siūlomos paslaugos / produktai apima:

• Paieškos sistemos analizė
• Raktinių žodžių naudojimas
• Ekrano nuotrauka
• Kelių kalbų palaikymas
• Pritaikomi mygtukai
• 24/7 palaikymas
• Klientų palaikymas internetu
• Pokalbių perkėlimas

Programinė įranga suderinama su daugybe „Windows“ kompiuterių operacinių sistemų, pradedant „Windows NT 4.0“ ir baigiant „Windows 7“ ar naujesnėmis.

Nors programinės įrangos nustatymas (atsisiuntimas ir diegimas) šiuose įrenginiuose gali būti šiek tiek keblus, jų svetainėje yra lengvai suprantamas instrukcijos vadovas, kuris padės jums visą kelią.

„Chat4Support“ vartotojams siūlo keturis pagrindinius kainų planus; viena nemokama versija ir trys mokami leidimai.

⇒ Atsisiųskite „Chat4Support“

---

„BotXO“ yra dar viena geriausiai įvertinta automatizuota pokalbių programinė įranga, kuri naudoja pokalbių robotus, kad galėtų greitai atsakyti į klientų užklausas ir su pardavimu susijusias užklausas.

Tai sukuria greitus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir užtikrina, kad prieiga prie kiekvienos svarbiausios informacijos būtų pasiekiama vos keliais paspaudimais.

Pagrindinės „BotXO“ savybės:

• AI dirbantys pokalbių robotai
• Hibridinis modelis (bot-žmogus)
• Tinklo formų ryšys
• Tolesni veiksmai
• Pranešimai (realiuoju laiku) „Easy API“ ir „Webhooks“
• NLP daugiakalbiai algoritmai (kelių kalbų palaikymas)
• Kelių vartotojų paskyros
• Išsami analizė
• Visą parą teikiama klientų pagalba

Hibridinis modelis yra viena unikali savybė, kuri naudoja specialius algoritmus pokalbio eigai stebėti ir perduoda tokį pokalbį klientų aptarnavimo agentui, kur ir kada reikia.

Dėl to klientų aptarnavimo atstovai gali optimizuoti savo laiką, vykdydami tik svarbius, neskelbtinus klausimus ir klausimus.

Automatinė „BotXO“ pokalbių programinė įranga savo vartotojams siūlo tris pagrindinius abonementų planus, kurių kiekvienas turi dviejų savaičių bandomąjį laikotarpį.

⇒ Atsisiųskite „BotXO“

---

„ResponseQue“ suprojektuota kaip viena ryškiausių automatinių pokalbių programinės įrangos rinkoje greitai pateikti atsakymus į klientų užklausas / klausimus apie jūsų produktus, darbuotojus ir (arba) Partneriai.

Šiuo metu „ResponseQue“ pateikia automatinius atsakymus (tiesiogiai per pokalbius) į maždaug 80% visų užklausų savo svetainėje.

Lengva integracija, automatinis pranešimų nukreipimas, automatinis atsakymas (-ai), greitosios nuorodos, pasirinktinis prekės ženklo naudojimas, išsami analizė & Ataskaitos, pranešimai (el. Paštas), pritaikytos įvesties formos yra kitos šios tiesioginės klientų aptarnavimo funkcijos programa.

„ResponseQue“ siūlo tris kainodaros planus, kurių kiekviena turi didelę duomenų saugojimo vietą, kuri yra daugiau nei sveikintina.

⇒ Atsisiųskite „ResponseQue“

Įvertinome šias penkias automatizuotas pokalbių programines įrangą, atsižvelgdami į pagrindinius veiksnius, tokius kaip įperkamumas, integravimas, paprastas naudojimas ir būdingų funkcijų patvarumas.

Nedvejodami atsisakykite savo pasiūlymų šia tema žemiau esančiame komentarų laukelyje.