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새로운 Alex 장치가 있지만 알렉사 앱이 설정에 멈췄습니까? 실망 스러울 수 있지만 당신은 혼자가 아닙니다. AmazonForum의 Alexa 장치에서 Alexa 앱을 설정하는 동안 여러 사용자가 문제에 직면했다고보고했습니다.
사용자 보고서에 따르면 Alexa 설정 프로세스 문제는 호환성 문제, 잘못된 구성, VPN 및 광고 가드 및 오래된 OS로 인해 발생할 수 있습니다.
이 기사에서는 자세한 단계별 가이드를 통해 설정 문제에 갇힌 Alexa 앱을 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 문제 해결 팁을 살펴 봅니다.
화면 오류를 준비 할 때 Amazon Alexa 앱이 멈추는 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
1. 다시 시작하고 장치 호환성 확인
장치 다시 시작
때때로 빠른 다시 시작으로 기기의 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다. 전화기의 전원 버튼을 길게 누르고 다시 시작을 선택합니다. Alexa 장치도 끄고 켜야합니다.
장치를 다시 시작해도 작동하지 않으면 장치 호환성을 확인하십시오. Alexa 장치가 작동하려면 최신 버전의 Android OS 및 iOS를 설치해야합니다.
장치 호환성 확인
- 너의 기계적 인조 인간 전화, 탭 설정.
- 이동 전화 정보.
- 탭 소프트웨어 정보.
- 설치된 Android 버전을 확인하십시오.
Alexa 앱은 Android 4.4 이상 및 iOS 8.0 이상과 호환됩니다. 장치가 요구 사항을 충족하는 경우 아래의 다음 단계를 진행하십시오.
위치 켜기
- Android 휴대 전화에서 설정.
- 탭 위치.
- 스위치를 전환하여 켭니다.
- 탭 방법.
- 선택 높은 정밀도 또는 배터리 절약 방법.
- 설정을 닫고 Alexa 앱을 시작합니다.
설정 프로세스를 진행하고 개선 사항을 확인하십시오.
2. 날짜 및 시간 확인
기계적 인조 인간
- 탭 설정.
- 이동 일반 관리.
- 탭 날짜와 시간.
- 자동 날짜 및 시간 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
iOS
- 탭 설정.
- 아래로 스크롤하여 탭하십시오. 날짜와 시간.
- 다음으로 자동 날짜 및 시간 켭니다.
올바른 날짜와 시간이 설정되면 Alexa 앱을 닫았다가 다시 시작하십시오. 설정을 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 스마트 네트워크 스위치 비활성화
- 삼성 기기에서 설정.
- 열다 사이.
- 탭 와이파이.
- 탭 많은 오른쪽 상단 모서리에서 옵션.
- 모바일 데이터로 전환 스위치를 전환하여 적응 형 Wi-Fi를 비활성화합니다.
- Alexa 앱을 다시 시작하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
스마트 네트워크 스위치 기능은 Android 사용자가 신호 강도에 따라 Wi-Fi와 셀룰러 네트워크간에 전환 할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 Alexa 앱 설정 중에 문제가 발생할 수도 있습니다. 설정 프로세스가 완료되면 옵션을 다시 활성화 할 수 있습니다.
광고 가드 및 VPN 비활성화
VPN 또는 광고 가드를 사용하는 경우 Alexa 앱 설정과 충돌을 일으킬 수 있습니다. Alexa 앱을 시작하기 전에 장치에서 VPN 및 광고 가드 앱을 비활성화하여 오류가 해결되는지 확인하십시오.
4. 앱 및 시스템 업데이트 확인
앱 업데이트
- Google PlayStore를 엽니 다.
- Alexa 앱을 검색하고 엽니 다.
- 탭 최신 정보 보류중인 업데이트를 설치합니다.
- 설치가 끝나면 앱을 열고 개선 사항을 확인하십시오.
시스템 업데이트
- 탭 설정 Android 휴대 전화에서.
- 이동 소프트웨어 업데이트.
- 탭 다운로드및 설치.
- Android는 보류중인 업데이트를 검색하고 사용 가능한 업데이트를 권장합니다.
- 업데이트를 탭하여 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.
5. Alexa 앱 재설치
- 탭 설정.
- 열다 앱.
- Alexa 앱을 검색하고 선택합니다.
- 탭 제거.
- 꼭지 확인 앱을 제거합니다.
- 제거되면 PlayStore를 엽니 다.
- Alexa 앱을 검색합니다.
- 탭 설치.
설치가 완료되면 앱을 열고 Alexa 앱을 사용하여 Alexa 장치를 설정해보십시오.
6. 웹 앱을 사용하여 Alexa 설정
- 열기 알렉사.
- Amazon 사용자 이름과 암호를 사용하여 로그인하십시오.
- 클릭 환경.
- 고르다 장치를 설정합니다.
- 화면의 지시에 따라 설정 프로세스를 완료하십시오.
모든 단계를 성공적으로 완료하면 Alexa 설정이 문제없이 완료됩니다.
Alexa 앱이 설정 문제에서 멈춘 경우 기기의 호환성 문제를 확인하고 기기와 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 다음으로 구성 오류 및 타사 앱 충돌을 찾습니다.
의견에서 문제를 해결하는 데 도움이 된 방법을 알려주십시오.
