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문제 해결 알렉사 재생되지 않습니다 음악 여러 곳에서 시작될 수 있기 때문에 까다 롭습니다.
인터넷 연결이 불안정 할 수 있으며 Amazon 계정이나 Alexa 앱의 설정에서 비롯 될 수도 있습니다.
Amazon은 Alexa에서 음악 문제를 해결하기위한 몇 가지 솔루션을 제공합니다. 이 페이지하지만 대부분의 경우 문제를 해결하지 못합니다.
유사한 문제 :
- Alexa가 내 재생 목록을 재생하지 않습니다. –이 문제를 해결하려면 재생 목록의 이름을 변경하면됩니다.
- Alexa는 Sirius XM을 플레이하지 않습니다. –이 문제를 해결하려면 SiriusXM이 Alexa와 연결되어 있는지 확인하십시오.
위에서 언급 한 오류를 수정하고 문제없이 Alexa 음악을 즐기려면 아래 설명 된 단계를 확인하십시오.
Alexa가 음악을 재생하지 않으면 어떻게해야합니까?
1. 인터넷 속도 향상
대부분의 경우 Alexa는 네트워크 속도가 좋지 않아 음악을 재생하지 않습니다. 더 나은 인터넷 속도를 얻으려면 다음 기술을 시도하십시오.
- 사용하지 않는 장치를 분리하여 Wi-Fi 네트워크를 정체 해제합니다.
- 높은 표면에 장치를 놓습니다.
- 연결된 장치를 금속, 오븐, 벽 등에서 멀리 배치하여 간섭을 줄입니다.
- 라우터의 5GHz 채널을 사용하십시오.
2. 구독이 활성 상태인지 확인
- 인터넷 브라우저에서 Amazon 웹 사이트를 방문하십시오.
- 계정에 로그인하십시오.
- 위의 이름을 클릭하십시오 계정 및 목록 페이지 상단에 있습니다.
- 이동 멤버십 및 구독. (일부 국가에서는 귀하의 프라임 멤버십이라고도합니다.).
3. 에코를 다시 시작하십시오
- Echo의 전원을 끕니다.
- 전원에서 분리하십시오.
- Echo를 30 분 동안 연결 해제 상태로 둡니다.
- 장치를 전원에 다시 연결합니다.
4. 기본 음악 제공 업체로 Prime을 선택하세요
- Alexa 앱을 시작합니다.
- 화면 왼쪽 상단에있는 햄버거 아이콘 (점 3 개)을 탭합니다.
- 열다 설정.
- 이동 음악.
- 선택 기본 서비스 선택권.
- 고르다 아마존 음악.
이 솔루션은 Alexa 앱에 여러 음악 플레이어가있는 경우 특히 효과적입니다.
5. 노래를 사용할 수 있는지 확인
Alexa가 음악을 재생하지 않는 이유는 스트리밍하려는 노래를 사용할 수 없기 때문일 수 있습니다.
Amazon Prime Unlimited에는 Prime Music보다 더 많은 노래가 있습니다. 이 시나리오에서 Alexa 문제를 해결하려면 다른 노래를 재생 해보십시오.
이 다른 음악이 문제없이 재생되면 스트리밍하려는 음악을 사용할 수없는 것 같습니다.
6. 방화벽 포트 열기
- 당신의 IP 주소.
- 인터넷 브라우저를 엽니 다.
- 주소 표시 줄에 IP 주소를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 라우터 사용자 이름과 비밀번호를 입력하십시오.
- 설정 페이지에서 포트 포워딩 지역.
- 다음 포트를 엽니 다.
- 123
- 443
- 4070
- 5353
- 33434
- 40317
- 49317
7. 아마존에서 국가 설정
- 아마존 방문 콘텐츠 및 장치 웹 페이지 관리.
- 계정에 로그인하십시오.
- 이동 설정.
- 없는 경우 설정 링크, 클릭 콘텐츠 및 장치 관리 페이지로 이동.
- 이동 국가 설정.
- 없는 경우 국가 설정, 로 이동 환경 설정> 국가 / 지역 설정.
- 을 치다 변화 단추.
- 국가 필드를 현재 국가로 업데이트하십시오.
- 선택 다른 아마존 사이트에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오. 링크.
- 클릭 배우다 또는 에 대한 학습.
- 국가 설정 기본 Kindle Store를 Amazon으로 업데이트 부분.
8. 명시 적 필터 비활성화
- Alexa 앱을 시작합니다.
- 왼쪽 상단의 햄버거 아이콘을 탭하세요.
- 꼭지 설정.
- 이동 음악.
- 아래에 계정 설정, 열다 명시 적 필터.
- 활성화 명시 적 필터 스위치를 토글하여.
9. Echo 장치 등록 취소 및 재 등록
- Alexa 앱을 엽니 다.
- 이동 장치.
- 로 이동 Echo & Alexa> 장치 이름.
- 아래로 스크롤하여 탭하십시오. 등록 취소.
Echo를 등록 해제 한 후 등록하고 다시 설정하십시오.
10. 위치, 시간대 및 언어 업데이트
- Alexa 앱을 엽니 다.
- 탭 장치.
- 이동 Echo & Alexa> 장치 이름.
- 위치, 시간대 및 언어가 올바른지 확인하십시오.
![FIX: Alexa 앱이 설정에서 멈춤 [전체 가이드]](/f/9fdc5bb2399703f7d712e000a9f58298.jpg?width=300&height=460)
