7 월에 Microsoft는 Surface Pro 4. 안정성 문제는 실제로 이러한 업데이트의 주요 초점이었습니다. 또한 일부 Surface Pro 4 소유자에게는 더 불리한 것처럼 보입니다.
많은 Microsoft Answers 포럼 게시물 7 월 펌웨어 업데이트 관련 문제의 긴 목록을 공개했습니다. 전원 버튼 및 터치 스크린 Surface Pro 4 문제는 사용자 ElixirHunter가 지적했습니다. 지금까지 180 명 이상의 Windows 사용자가 동일한 문제를 겪고 있다고 답했습니다. 포럼의 게시물에 대한 후속 답변에서도 문제가 널리 퍼져 있음을 알 수 있습니다.
다음은 사용자, ElixirHunter 및 기타 여러 사용자가 겪고있는 문제의 목록입니다.
- “전원이 켜지지 않는 상태에서 약 20 초 동안 완전히 검은 색 화면으로 시작한 다음 Surface 화면이 표시되고 링이 나타나고 결국 잠금 화면이 나타납니다.
- 확대 / 축소 및 스크롤 기능을 포함하여 모든 키보드 기능이 작동하지만 화면 터치 또는 펜 반응이 없습니다 (미리 선택한 프로그램은 펜 버튼 클릭으로 여전히 열려 있습니다).
- Pro 4를 종료 한 후에는 전원 스위치를 길게 눌러서 만 시작됩니다.
- 이전과 달리 재시작하는 데 시간이 오래 걸립니다.
- 시스템 팬을 더 자주 사용합니다.
- 장치 관리자의 펌웨어에는 Surface ME에 다음과 같은 느낌표가 있습니다.이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10) – 커밋되지 않은 메모리의 속성을 변경하려고했습니다.
- 문제 해결사에서 감지되었지만 해결할 수 없습니다.
- Surface 앱 펜 / 잉크 섹션에는 다음과 같이 설명되어 있습니다. Surface 앱에이 기능을 사용하려면 Windows 업데이트 구성 요소가 필요합니다. "
그러나 여러 Windows 사용자가 7 월 28 일 스레드에 응답했지만 해결 방법이 제공되지 않았습니다. 원래 사용자는 현재 문제에 대해 Microsoft에 전화를 걸어 드라이버 롤백을 시도했지만 성공하지 못했다고 밝혔습니다.
반면에 Microsoft의 담당자가 스레드에 답장을했고 다음과 같은 일반적인 답변을 남겼습니다.
“의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우려 사항을 이해하며 현재 조사 중입니다. 수정 사항이 게시되면이 응답이 업데이트됩니다. 장치에 사용 가능한 최신 펌웨어 및 소프트웨어가 있는지 알아 보려면 Surface 및 Windows 업데이트를 계속 확인하십시오. 당분간 가시성을 높이기 위해 피드백 질문 및 불만 사항을 "답변 됨"으로 표시하고 있습니다.’’
그럼에도 불구하고 Surface Pro 4 소유자는 이전에 장치에 문제가 있었으며 일부 사용자는 화면 깜박임 문제를 해결하기 위해 시스템을 냉동실에 보관했습니다. 그만큼 대체 프로그램 이 문제의 영향을받는 사용자를 위해 Microsoft가 결국 출시했습니다. Microsoft가 이러한 최신 문제를 곧 해결하기를 바랍니다. 문제가 발생하면 Windows Report 계속 업데이트 할 것입니다.
한편, 다음은 이러한 문제 중 일부를 해결하는 데 도움이되는 몇 가지 문제 해결 가이드입니다.
- 전체 수정: Surface Pro 4가 절전 모드에서 해제되지 않음
- Surface Pro 4 Black Screen of Death 오류를 수정하는 방법
- 수정: Surface Pro 4의 전원을 켤 수 없음
- 수정: Surface Pro 4 화면 밝기 조절 문제
