- Dropbox პროგრამა ხელმისაწვდომია მობილური ტელეფონებისთვის და უამრავი ოპერაციული სისტემისთვის და წარმოადგენს ღრუბლოვანი მეხსიერების ერთ-ერთ საუკეთესო სერვისს ბაზარზე.
- სანამ მომხმარებელთან დაუკავშირდებით, Dropbox გირჩევთ მოძებნოთ Dropbox დახმარების ცენტრი ან საზოგადოების ფორუმები თქვენს კითხვაზე პასუხის მისაღებად.
- Dropbox– ს და როგორც ბევრ სხვა პროგრამულ პროგრამას აქვს გამოყოფილი ვებ – ვერსია. ნებისმიერი პრობლემის შემთხვევაში, ამ აპებს წააწყდებით, გადაამოწმეთ ჩვენი ვებ აპლიკაციის შეცდომა გვერდი
- როდესაც გადაწყვეტთ გაიგოთ მეტი იმის შესახებ, თუ როგორ შეგიძლიათ მაქსიმალურად გამოიყენოთ თქვენი Dropbox ანგარიშიდან, მიიღეთ ვირტუალური ტური ჩვენს საიტზე Dropbox ცენტრი
ეს პროგრამა თქვენს დრაივერებს განაგრძობს მუშაობას და ამით გიცავთ კომპიუტერის ჩვეულებრივი შეცდომებისგან და აპარატურის უკმარისობისგან. შეამოწმეთ თქვენი ყველა მძღოლი ახლა 3 მარტივ ეტაპზე:
- ჩამოტვირთეთ DriverFix (დადასტურებული ჩამოტვირთვის ფაილი).
- დააჭირეთ დაიწყეთ სკანირება იპოვონ ყველა პრობლემატური მძღოლი.
- დააჭირეთ განაახლეთ დრაივერები ახალი ვერსიების მისაღებად და სისტემის გაუმართაობის თავიდან ასაცილებლად.
- DriverFix გადმოწერილია ავტორი 0 მკითხველი ამ თვეში.
Dropbox პროგრამა ხელმისაწვდომია მობილური და მრავალი ოპერაციული სისტემისთვის და ერთ-ერთი საუკეთესოა ღრუბელი შენახვის სერვისები ბაზარზე. მარტივი და ინტუიციური გამოყენება, მაგრამ ზოგჯერ მას შეუძლია შექმნას ისეთი საკითხები, როგორიცაა ნებისმიერი სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის აპი.
პრობლემების უმეტესობა მარტივია მოსაგვარებლად საზოგადოების ფორუმებისა და ხშირად დასმული კითხვების განყოფილების მეშვეობით Dropbox საიტზე. ამასთან, ზოგჯერ შეიძლება დაგჭირდეთ გადაუდებელი რეაგირება ან ის საკითხი, რომელსაც ექმნებათ, არ არის გაშუქებული არცერთ ფორუმზე. ამ შემთხვევაში, გსურთ დაუკავშირდეთ Dropbox- ის მხარდაჭერას ტელეფონით ან ჩეთის სერვისით.
ამ სტატიაში ჩვენ მოგაწვდით ნაბიჯებს, თუ როგორ მივაღწიოთ Dropbox– ის მომხმარებელთა მომსახურებას ტელეფონით და ჩატის საშუალებით.
შენიშვნა: სანამ მომხმარებელთან დაუკავშირდებით, Dropbox გირჩევთ მოძებნოთ ვებ – გვერდი Dropbox დახმარების ცენტრი ან საზოგადოების ფორუმები თქვენს კითხვაზე პასუხის მისაღებად.
როგორ დავუკავშირდე Dropbox- ის მომხმარებელთა მომსახურებას ტელეფონით ან ჩეთით?
1. ჩეთის მხარდაჭერა
იმისდა მიხედვით, რა არის თქვენი ანგარიშის ტიპი (ძირითადი, პლუს, პროფესიონალი ან ბიზნესი), მხარდაჭერის სხვადასხვა ვარიანტი გექნებათ. თქვენი ანგარიშის მხარდაჭერის ვარიანტების სანახავად, შედით სისტემაში და გადადით აქ Dropbox მხარდაჭერა.
სისტემაში შესვლისთანავე, ძირითადი, პლუს და პროფესიონალი მიიღებენ ჩეთის ან საზოგადოების მხარდაჭერისკენ.
2. სატელეფონო მხარდაჭერა
- თუ თქვენ ხართ Dropbox ბიზნესის გუნდის ადმინისტრატორი, შედით თქვენს ადმინისტრატორის ანგარიშში და ეწვიეთ Dropbox მხარდაჭერა იმის გასარკვევად, თუ როგორ დაუკავშირდით სატელეფონო დახმარებას
- თუ თქვენ ხართ Dropbox Business გუნდის წევრი, მაგრამ არ ხართ ადმინი, სთხოვეთ თქვენი გუნდის ადმინისტრატორს ეწვიოს Dropbox მხარდაჭერა.
- ადმინებს ასევე შეუძლიათ გუნდში დამატებით ადმინისტრატორების დამატება, ამიტომ მათ აქვთ წვდომა სატელეფონო მხარდაჭერაზე
Შენიშვნა:ტელეფონი მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია მხოლოდ Dropbox ბიზნესის მომხმარებლებისთვის ადგილობრივი სამუშაო საათების განმავლობაში.
აქ არის კიდევ რამდენიმე ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება გამოდგეს თქვენს შემთხვევაში
ხელმისაწვდომი ენები
საერთოდ, მხარდაჭერა ინგლისურ ენაზე ხელმისაწვდომია ყველა მომხმარებლისთვის.
თქვენი ანგარიშის ტიპისა და მდებარეობიდან გამომდინარე, მხარდაჭერა შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს გერმანულ, ფრანგულ, იტალიურ, პორტუგალურ, ესპანურ და იაპონურ ენებზე შედით და ეწვიეთ Dropbox მხარდაჭერა თქვენი ხელმისაწვდომი ვარიანტების შესამოწმებლად.
თუ ვერ ხედავთ, რომ თქვენი ენა მითითებულია როგორც მხარდაჭერა გვერდზე, გაგზავნეთ ელ.წერილი ან ჩეთი თქვენს ენაზე და ის გადაეცემა შესაბამის გუნდს.
რეაგირების დროისა და ხელმისაწვდომი საათების მხარდაჭერა
პლუს, პროფესიონალი და ბიზნესი მომხმარებლებს, როგორც წესი, შეუძლიათ მიიღონ პასუხი ელ.ფოსტის მხარდაჭერიდან 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.
ბიზნესის მომხმარებლები საწარმო გეგმას შეიძლება ველოდოთ პასუხს ელექტრონული ფოსტის დახმარებით, კვირის ნებისმიერ დღეს.
შენიშვნა: თუ დახმარების გვერდის მონახულებისას ოფციონად არის მითითებული სატელეფონო და ჩეთის მხარდაჭერა, ისინი ხელმისაწვდომი იქნება თქვენი ადგილობრივი სამუშაო საათების განმავლობაში.
დღევანდელ სახელმძღვანელოში შევისწავლეთ საუკეთესო მეთოდები Dropbox- ის მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად.
თუ ამ სტატიამ შეძლო თქვენს კითხვაზე პასუხის გაცემა, გთხოვთ შეგვატყობინოთ ქვემოთ მოცემულ განყოფილებაში კომენტარის დატოვებით.
ხშირად დასმული შეკითხვები
Dropbox– ის მხარდაჭერის ბმული შეგიძლიათ იხილოთ ვებ – გვერდის ქვედა მარჯვენა კუთხეში, თქვენს ანგარიშში.
Dropbot არის ჩატის ავტომატიზირებული სერვისი, რომელიც უზრუნველყოფს ონლაინ ჩეთის საშუალებით მხარდაჭერას. Dropbot– ით შეგიძლიათ იპოვოთ გადაწყვეტილებები ანგარიშზე წვდომისთვის, გეგმის დეტალები, შენახვა და სხვა.
იმისათვის, რომ შეამოწმოთ Dropbox– სთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა, ეწვიეთ ვებ – გვერდს Dropbox სტატუსის ვებგვერდი.
