修正：Alexaが音楽を再生しない[Amazon Music、Spotify]

問題のトラブルシューティング Alexa 再生しません 音楽 それはいくつかの場所から発生する可能性があるため、注意が必要です。

インターネット接続の信頼性が低い可能性があります。また、AmazonアカウントまたはAlexaアプリの設定が原因である可能性もあります。

Amazonは、Alexaが音楽を再生しない問題を修正するためのいくつかのソリューションを提供しています このページ、しかし、ほとんどの場合、問題は解決しません。

同様の問題：

• Alexaは私のプレイリストを再生しません –この問題を解決するには、プレイリストの名前を変更するだけです
• AlexaはSiriusXMを再生しません –この問題を修正するには、SiriusXMがAlexaにリンクされていることを確認してください

上記のエラーを修正し、問題なくAlexa音楽を楽しむには、以下の手順を確認してください。

Alexaが音楽を再生しない場合はどうすればよいですか？

1. インターネットの速度を向上させる

ほとんどの場合、ネットワーク速度が遅いため、Alexaは音楽を再生しません。 インターネットの速度を上げるには、次の手法を試してください。

• 未使用のデバイスを切断して、Wi-Fiネットワークの混雑を解消します。
• デバイスを高い場所に置きます。
• 接続されたデバイスを金属、オーブン、壁などから離して配置することにより、干渉を減らします。
• ルーターの5GHzチャネルを利用します。

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2. サブスクリプションがアクティブであることを確認します

1. インターネットブラウザでAmazonのウェブサイトにアクセスします。
2. アカウントにサインインします。
3. 上のあなたの名前をクリックしてください アカウントとリスト ページの上部にあります。
4. に移動 メンバーシップとサブスクリプション. (一部の国ではプライムメンバーシップと呼ばれることもあります).

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3. Echoを再起動します

1. エコーの電源を切ります。
2. 電源から外してください。
3. Echoを30分間切断したままにします。
4. デバイスを電源に接続し直します。

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4. デフォルトの音楽プロバイダーとしてPrimeを選択します

1. Alexaアプリを起動します。
2. 画面左上のハンバーガーアイコン（3つのドット）をタップします。
3. 開いた 設定.
4. に移動 音楽.
5. を選択 デフォルトのサービス オプション。
6. 選択 アマゾンミュージック.

このソリューションは、Alexaアプリに複数の音楽プレーヤーがある場合に特に機能します。

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5. 曲が利用可能であることを確認します

Alexaが音楽を再生しない理由は、ストリーミングしようとしている曲が利用できないためである可能性があります。

Amazon Prime Unlimitedには、PrimeMusicよりも多くの曲があります。 このシナリオでAlexaのトラブルシューティングを行うには、別の曲を再生してみてください。

この他の音楽が問題なく再生される場合は、ストリーミングしようとしている音楽が利用できないと推測できます。

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6. ファイアウォールポートを開きます

1. あなたを見つける IPアドレス.
2. インターネットブラウザを開きます。
3. アドレスバーにIPアドレスを入力し、Enterキーを押します。
4. ルーターのユーザー名とパスワードを入力します。
5. [設定]ページで、 ポートフォワーディング 範囲。
6. 次のポートを開きます。
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

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7. アマゾンであなたの国を設定します

1. アマゾンにアクセス コンテンツとデバイスのWebページを管理する.
2. アカウントにサインインします。
3. に移動 設定.
4. ない場合 設定 リンクをクリックし、クリックします [コンテンツとデバイスの管理]ページに移動します.
5. に移動 国の設定.
6. ない場合 国の設定、 案内する 設定>国/地域の設定.
7. ヒット 変化する ボタン。
8. 国フィールドを現在の国に更新します。
9. を選択 他のAmazonサイトの詳細については、ここをクリックしてください リンク。
10. クリック 学ぶ または について学ぶ.
11. あなたの国を デフォルトのKindleストアをAmazonに更新します セクション。

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8. 明示的なフィルターを無効にする

1. Alexaアプリを起動します。
2. 左上のハンバーガーアイコンをタップします。
3. タップ 設定.
4. に移動 音楽.
5. 下 アカウント設定、 開いた 明示的なフィルター.
6. 有効にする 明示的なフィルター スイッチを切り替えることによって。

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9. Echoデバイスの登録を解除して再登録します

1. Alexaアプリを開きます。
2. に移動 デバイス.
3. 案内する Echo＆Alexa>デバイス名。
4. 下にスクロールしてタップします 登録解除.

Echoの登録を解除したら、登録して再設定します。

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10. 場所、タイムゾーン、言語を更新する

1. Alexaアプリを開きます。
2. タップする デバイス.
3. に移動 Echo＆Alexa>デバイス名.
4. 場所、タイムゾーン、言語が正しいことを確認してください。