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- の 0x87DD0013 このエラーは、Xbox サーバーにアクセスできず、その結果、ゲームやチャットが機能しなくなったことを示します。
- この問題は通常、サーバーまたはサードパーティのアプリが接続試行をブロックしている問題が原因で発生します。
- 問題を解決するには、デバイスを再起動するか、適用履歴を確認するか、競合するアプリをアンインストールするなどの解決策が必要です。
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Xbox は人気のゲーム プラットフォームとして台頭しており、多くのゲーム プラットフォームの最初の選択肢となっています。 組み込みの Xbox チャットに加えて、さまざまなゲームを提供します。 しかし、多くのユーザーにとって、 Xbox チャットが機能しない、またはエラーコードを受け取ります 0x87DD0013 ゲームを起動しているとき。
この問題は、Xbox Windows アプリだけでなく、ほぼすべてのコンソールにも影響します。 Microsoft には エラー専用ページ多くの解決策がリストされていないため、トラブルシューティングが少し複雑になります。 それでは、それについてすべて調べてみましょう！
Xbox のエラー コード 0x87DD0013 とは何ですか?
の 0x87DD0013 このエラーはネットワークの問題に関連しており、ゲーム内の Xbox チャットとゲーム参加時のトリガーの両方に影響します。 これは、Xbox サーバーにアクセスできないことを強調しています。
ユーザーがエラーを受け取る理由は次のとおりです。
- ネットワーク設定が間違っている: このようなエラーが発生した場合、通常はネットワーク設定が原因であり、これを主に確認する必要があります。 どうかを確認してください Xbox がインターネットに接続できない.
- 別のアプリがアクセスをブロックしている: 一部のユーザーでは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェア、セキュリティ ソフトウェア、またはネットワーク構成ツールがエラーを引き起こしました。
- Xbox サーバーの問題注： いくつかの例では、特にダウンタイム中にエラーがサーバーの問題に遡ることもできます。
- アカウントは禁止されています: 多くの人が次のことも発見しました。 0x87DD0013 Xbox チャット エラーは、違反により禁止された後、または別のユーザーによって報告された後に発生しました。
エラー0x87DD0013を修正するにはどうすればよいですか?
少し複雑な解決策に進む前に、簡単な解決策をいくつか紹介します。
- 本体または PC を再起動します。 前者の場合は、本体の電源がオフになるまで、コントローラーの Xbox ボタンを 10 秒間押し続けます。 次に、ケーブルを取り外し、しばらく待ってから再接続し、Xbox の電源をオンにします。
- ルーターを再起動します。 電源が切れた状態で30秒間、必ず電源ケーブルも抜いてください。
- チェックしてください Xbox ステータス ページ ダウンタイムがあるかどうかを確認するには、次のようなサービスを使用できます。 ダウンディテクター リアルタイムデータの場合。
- 設定されている VPN をすべて切断します。
- 持っていることを確認してください 日付と時刻を設定する PC上では正しく表示されます。
どれも機能しない場合は、次にリストされている修正に進んでください。
1. Xbox 施行履歴を確認する
- Xbox に移動します 施行履歴ページ アカウントの資格情報を使用してサインインします。
- さて、何かチェックしてください アクティブサスペンション または調べてください 施行履歴 1つを特定するために。
専門家のヒント:
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PC の問題の中には、特にリポジトリの破損や Windows ファイルの欠落など、対処が難しいものがあります。 エラーを修正できない場合は、システムが部分的に壊れている可能性があります。
マシンをスキャンして障害の内容を特定するツール、Restoro をインストールすることをお勧めします。
ここをクリック ダウンロードして修復を開始します。
Xbox が定められたガイドラインに違反するユーザーの行動に対してペナルティを科す場合、それは施行履歴の一部となります。 そのような場合、あなたは、 Xbox ゲームを開けません またはチャット機能を使用すると、 0x87DD0013 代わりにエラーが表示されます。
2. 競合するアプリをアンインストールする
- プレス ウィンドウズ + R 開く 走る、 タイプ アプリウィズ.cpl テキストフィールドに入力して、 入力.
- 次に、PC にインストールされているセキュリティ ソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアを選択し、クリックします。 アンインストール.
- 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
- コンピューターを再起動し、Xbox チャットにアクセスできるかどうかを確認します。
多くの場合、ウイルス対策ソフトウェアが原因でした。 0x87DD0013 Xbox チャット エラー。 1 人のユーザーの場合、次からの切り替え ESET インターネット セキュリティ に アバスト トリックを実行しました。 さらに、最初にウイルス対策ソフトウェアを無効にして、それが実際にエラーを引き起こしているかどうかを確認することもできます。
3. DNSサーバーを変更する
- プレス ウィンドウズ + R 開く 走る、 タイプ ncpa.cplをクリックして、 OK.
- アクティブなネットワーク アダプタを右クリックし、[ プロパティ.
- 選択する インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)をクリックして、 プロパティ.
- 選ぶ 次の DNS サーバー アドレスを使用します、表示されたフィールドにこれを入力し、クリックします OK:
- 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
-
代替DNSサーバー: 8.8.4.4
- 完了したら、コンピューターを再起動します。
ネットワークの問題が原因の場合 0x87DD0013 Windows では、DNS サーバーをパブリックサーバーに変更するとうまくいく場合があります。 この場合、Google の DNS サーバーを使用しましたが、他のオプションも試すことができます。
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4. Xbox アプリをリセットする
- プレス ウィンドウズ + 私 開く 設定、に行きます アプリ ナビゲーション ペインから をクリックし、 インストールされているアプリ.
- を見つけます。 Xbox アプリの横にある省略記号をクリックして選択します 高度なオプション.
- クリック 修理.
- エラーが修正されたかどうかを確認してください。
- そうでない場合は、 をクリックしてください リセット アプリの設定で。
- もう一度クリックします リセット 確認するために。
他に何も解決しなかった場合は、 0x87DD0013 Xbox エラー。アプリをリセットすると解決します。 完了したら、もう一度 Xbox にサインインすると、チャットやゲームにシームレスに参加できるようになります。
出発前に確認してください Xbox で最もプレイされているトリプル A タイトル そして週末に向けて何かを見つけてください。
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まだ問題がありますか? このツールを使用してそれらを修正します。
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上記のアドバイスで問題が解決しない場合は、PC で Windows のより深刻な問題が発生する可能性があります。 お勧めします この PC 修復ツールをダウンロードする (TrustPilot.com で Great と評価されています) を使用して、それらに簡単に対処できます。 インストール後は、 スキャン開始 ボタンを押してから、 全て直す。
