Office 365 の 0xcaa70010: このサインイン エラーを修正する方法

このエラーが発生した場合は、Office 365 アプリを修復してみてください

デバイスで Office 365 を起動すると、「サインインするために必要なサービスの 1 つに接続できませんでした」というエラーが表示される場合があります。 ただし、通常はエラー 0xcaa70010 が発生します。 したがって、サインインエラーを修正する方法について説明します。

あるいは、修正方法に関する詳細なガイドもあります。 Office 更新エラー 30015-26 あなたのPC上で。

Office 365 でエラー 0xcaa70010 が発生する原因は何ですか?

Office 365 のエラー コード 0xcaa70010 は、次のようないくつかの理由で発生する可能性があります。

• 接続の問題 – 場合によっては、ユーザーのインターネット接続の問題により、アクティベーション プロセスが失敗することがあります。 これは、インターネット接続が弱いか不安定であるか、ファイアウォールがアクティベーションをブロックしているために発生する可能性があります。
• 間違った認証情報 – 間違ったまたは無効なログイン認証情報を入力すると、アクティベーションが失敗し、エラー コード 0xcaa70010 が発生する可能性があります。
• ユーザーアカウントの問題 – ユーザーの Office 365 サブスクリプションの有効期限が切れているか、ユーザーのアカウント権限に問題がある場合、ライセンス認証が失敗し、エラーが発生する可能性があります。
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• サーバーの問題 – Microsoft サーバーの一時的な問題によって、エラー コード 0xcaa70010 が発生する場合もあります。 この場合、ユーザーはしばらくしてから Office 365 のライセンス認証またはインストールを再度試みることができます。

上記の要因は PC によって異なります。 ただし、エラーを解決する方法については後で説明します。

Office 365 のエラー 0xcaa70010 を修正するにはどうすればよいですか?

高度な手順に進む前に、次の事前チェックに従ってください。

• ログイン認証情報を確認する – Office 365 Web 経由でログインを試みて、ログイン資格情報が検証されていることを確認します。
• Office 365 サブスクリプションが有効であることを確認してください – サブスクリプションの有効期限が切れているか、問題がある場合は、サポートに連絡して修正してください。
• ネットワークの混雑を修正する – ネットワークの問題がこのエラーの主な原因であるため、不安定な問題や問題を修正する必要があります。 混雑したネットワーク それを修正する必要があります。
• 証明書のプロパティをインストールする – ブラウザからログインし、セキュリティ メッセージにアクセスし、PC に保存してインストールします。 内部証明書サービス CA サーバーから CA 証明書をインポートすることもできます。

エラーが解決しない場合は、以下の高度な手順に進みます。

1. 保存されている認証情報を削除する

1. を左クリックします。 ウィンドウズ アイコン、タイプ コントロールパネル、 そして押します 入力 それを開くために。
2. を選択 見る者 ドロップダウン ボタンをクリックして、 大きなアイコン。 次に、選択します 資格情報マネージャ.
3. クリック Windows 資格情報。 に行きます 一般的な認証情報 セクションをクリックして Microsoft 365 の資格情報。
4. クリック 削除 リンクして選択します はい ポップアップ ウィンドウの ボタンをクリックして選択を確認します。

資格情報をクリアすると、資格情報キャッシュ エラーが修正され、新しい資格情報を保存できるようになります。

2. Office 365の修理

1. を押します。 ウィンドウズ+ R を開くためのキー 走る コマンド ボックス、次のように入力します アプリウィズ.cplを押して、 入力 を開くには プログラムと機能。
2. までスクロールします マイクロソフト 365を右クリックして選択します。 変化.
3. 選択する オンライン修理 をクリックして、 修理 ボタン。
4. 選択する 修理 から オンライン修理を開始する準備ができました ダイアログボックス。
5. プロセスが完了するまで待ち、PC を再起動します。

についてのガイドを確認してください Office アプリを修復する Windows 上で。

このトピックについて詳しく読む

• amd_ags_x64.dll が見つからない: 修正する 5 つの方法
• 0x80131501 SSIS エラー コード: 修正方法
• TPM エラー 80090034: 永久に修復する 7 つの方法

3. 最新の認証を無効にする

1. を左クリックします。 ウィンドウズ アイコン、タイプ 登録編集を押して、 入力 をクリックしてレジストリ エディタを開きます。
2. に行く HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. 右側のペインの空白スペースを右クリックし、 新しいをクリックして、 DWORD (32 ビット) 値 サブコンテキスト メニューから。
4. 新しい値の名前を次のように変更します。 ADAL を有効にする.
5. ダブルクリックすると、 ADAL を有効にする、 設定 ベース に 16進数と入力してください 0 に 値のデータバー。 次に、「OK」をクリックします。
6. PC を再起動し、Microsoft 365 アカウントにサインインしてみます。

最新の認証を無効にすると、認証セキュリティ プロセスに関する問題のトラブルシューティングが行われます。 修正方法について読む レジストリエディタが壊れている Windows 上で。

4. Office 365 をアンインストールして再インストールする

1. 右クリックして、 ウィンドウズ アイコンをクリックして、 インストールされているアプリ リストから。
2. 案内する マイクロソフトオフィス、オプション アイコンをクリックし、 アンインストール、 そして選択します アンインストール 選択を確認します。
3. Office の Web ページにアクセスし、ログインします。 マイクロソフトアカウント ログインしていない場合は、 アプリをインストールする ボタン。
4. ブラウザでダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面上のコマンドに従ってインストールします。

あるいは、Office 365 Web インターフェイスに移動してログインし、O365 ソフトウェアをダウンロードして実行して、デバイス上の既存のインストールを上書きすることもできます。

Office ファイルを再インストールすると、以前にインストールしたファイルのバグや破損したファイルが修正されます。 詳細なガイドをお読みください Microsoft 365 のダウンロードとインストール あなたのコンピュータ上で。

結論として、あなたはについて読むことができます Microsoft Officeが開かない問題を修正 Windows デバイスの場合。 また、に関するガイドを確認することもできます Microsoft 365 プロダクト キーのアクティブ化 いくつかの手順で。