- AmazonプライムビデオがRokuで機能しないと、特にショーを見る準備をしている場合に、多くの問題が発生する可能性があります。
- RokuでPrimeVideoチャンネルをアンインストールして再インストールすることは、この問題を解決するための最初のステップです。
- より有用な情報については、当社の包括的な情報をご覧ください ストリーミングデバイスのWebページ.
- Amazonプライムのエラーを心配したくない場合は、便利なブックマークを付けてください。 Amazonプライムエラーハブ.
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Amazonプライムビデオは複数で利用可能です ストリーミングプラットフォーム、RokuTVを含む。 ただし、番組や映画を見ようとすると、Amazonプライムビデオが機能しなくなったりクラッシュしたりすることがあります。
Amazonプライムビデオが機能しないという問題は、プライムビデオサービスまたはストリーミングデバイスの一時的な問題が原因で発生する可能性があります。
Amazon Prime Videoで問題が発生している場合は、Rokuやその他のストリーミングデバイスで問題を修正する方法を以下に示します。
Rokuで動作しないAmazonPrime Videoのトラブルシューティングを行うにはどうすればよいですか？
1. RokuでPrimeVideoチャンネルをアンインストールして再インストールします
- を押します ホーム Rokuリモコンのボタン。
- ナビゲーションキーを使用して右に移動し、PrimeVideoチャンネルを強調表示します。
- を押します * 星 リモコンのボタンをクリックして、オプションメニューを開きます。
- を選択 チャネルを削除します オプションを選択し、プロンプトが表示されたら確認します。
プライムビデオチャンネルを再インストールする
- を押します ホーム Rokuリモコンのボタンを押します。
- 下にスクロールして選択します ストリーミングチャンネル。
- 入る プライムビデオ チャネルを検索します。
- 押す OK 次に選択します チャネルを追加 プライムビデオをインストールします。
- インストールしたら、Prime Videoを起動し、改善がないか確認します。
RokuでPrimeVideoチャネルをアンインストールして再インストールすると、Rokuユーザーの問題を解決するのに役立ちました。
2. プライムビデオAPを閉じて再度開きます
- Prime Videoアプリを閉じて再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。
- Androidスマートフォンでは、設定からアプリを強制的に閉じることができます。 に移動 設定>アプリ> Amazonプライムビデオ>強制終了. アプリを再起動し、改善がないか確認します。
- Fire TV Stickなどのストリーミングデバイスを使用している場合は、AppsStoreからアプリを強制的に閉じることができます。
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3. 電源を入れ直します
- Roku、Apple TVなどのストリーミングデバイスの電源を、テレビと一緒にオフにします。
- 電源ケーブルとHDMIケーブルを含むすべてのケーブルを外します。
- デバイスを数分間アイドル状態にしておきます。
- すべてのケーブルをデバイスに再接続します。
- デバイスの電源を入れ、改善がないか確認します。
4. ネットワークの問題を確認する
- プライムビデオは、バッファリングやスタッターなしでビデオをストリーミングするために安定したインターネット接続を必要とします。
- 他のデバイスが同時にネットワークを使用している場合は、他のインターネットアクティビティを一時停止します。
- を使用する インターネット速度テストツール インターネット接続速度を確認します。
- 別のデバイスでPrimeVideoにアクセスしてみてください。 これは、問題がデバイス固有であるかどうかを知るのに役立ちます。
- VPNサーバーまたはプロキシサーバーを切断するか、オフにします。
5. キャッシュとデータをクリアし、PrimeVideoを再インストールします
キャッシュとデータをクリアする
- Androidスマートフォンで、 設定。
- タップする アプリ>すべてのアプリ。
- 開いた プライム インストールされているアプリのリストからのビデオ。
- タップする ストレージ。
- タップする キャッシュの消去。
- 選択する クリアデータ タップします はい。
ストリーミングデバイスを使用している場合は、ユーザーマニュアルを参照して、アプリのキャッシュ方法を確認してください。
PrimeVideoをアンインストールして再インストールします
- 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
- PrimeVideoの問題が発生しているデバイスからアプリをアンインストールします。
- アンインストールしたら、デバイスを再起動します。
- お使いのデバイスで利用可能なアプリストアからアプリを再インストールします。
インターネット接続が不安定なため、Amazonプライムビデオが機能しなくなる場合があります。 ただし、問題はアプリまたはデバイス自体にある場合があります。
よくある質問
スマートテレビがPrimeVideoアプリをサポートしているとすると、ネットワーク接続の不良、サービスの停止、テレビまたはPrimeVideoアプリの一時的な問題が原因で問題が発生する可能性があります。
ライセンスの制限により、一部のビデオはお住まいの地域で表示またはダウンロードできない場合があります。 制限が解除されると、動画が利用できるようになります。 この記事の手順を1つずつ実行して、デバイスのPrimeVideoの問題を修正してください。
RokuでAmazonPrimeをリセットするには、最初にアプリを削除し、Rokuデバイスを再起動してから、アプリケーションを再インストールする必要があります。
